只是一年,智能手機(jī)市場就發(fā)生了巨變,不僅傳統(tǒng)手機(jī)廠商覺醒,互聯(lián)網(wǎng)廠商紛紛殺入,老對手周鴻祎在各方位打擊小米,還也在敲醒整個(gè)國產(chǎn)智能手機(jī)市場與雷軍競爭,周鴻祎也在各方位打擊小米。
面對未來,小米手機(jī)能走多遠(yuǎn),小米二代手機(jī)能給人多少驚喜,是再次一鳴驚人,還是從小清新品牌滑落為“屌絲”品牌?
據(jù)一位小米科技投資人透露,早在今年5月小米二代手機(jī)已經(jīng)成型,但由于雷軍一直致力于打造一款高性價(jià)手機(jī),這款機(jī)型仍在不斷修改。小米內(nèi)部則對二代機(jī)嚴(yán)格保密,上至雷軍下至普通員工均三緘其口。
不過,雷軍透露,小米二代手機(jī)仍然定位高性價(jià)比,核心是服務(wù)米粉和服務(wù)小米的發(fā)燒友,做出讓發(fā)燒友滿意的手機(jī)。雷軍同時(shí)透露,準(zhǔn)備推出WP版小米手機(jī),爭取小米手機(jī)可實(shí)現(xiàn)WP和Android操作系統(tǒng)互刷功能。此外,小米手機(jī)將在移動(dòng)電商方面做出嘗試,不久的將來,通過小米手機(jī)可購買溝通小米網(wǎng)商品。小米手機(jī)還將嘗試通過底層將信息PUSH給用戶。
實(shí)際上,此前周鴻祎曾表示,小米二代手機(jī)售價(jià)原來想定兩千以上已無可能,會(huì)定1999或更低。飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛也對騰訊科技表示,由于周鴻祎攪局和其他廠商殺入,小米二代手機(jī)價(jià)格會(huì)低于一代,但由于堅(jiān)持走高性價(jià)比路線,價(jià)格不會(huì)明顯下降。對于雷軍團(tuán)隊(duì)來說,獲得大筆融資后最重要的事情是做好售后服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)。
群狼環(huán)視 獨(dú)挑周鴻祎的“全民戰(zhàn)爭”
如今的智能手機(jī)江湖已不再是一年前的江湖,不僅傳統(tǒng)手機(jī)廠商覺醒,華為、中興大舉進(jìn)軍智能手機(jī)市場,阿里巴巴、百度、360、盛大等互聯(lián)網(wǎng)玩家也已殺入,千元智能機(jī)市場已成一片紅海。小米手機(jī)當(dāng)初的高性價(jià)比優(yōu)勢也已不再明顯。可以說,當(dāng)前小米手機(jī)面臨的是群狼環(huán)視的局面。甚至隨著小米手機(jī)的壯大,還面臨著巨頭們的絞殺。
周鴻祎曾深刻描繪出小米手機(jī)尷尬現(xiàn)狀:“優(yōu)惠券過期?又玩饑餓營銷?還是趕緊降價(jià)要不庫存了。競爭多好,ak47一發(fā)布,雜糧(指小米手機(jī))毛病全好了,產(chǎn)能足了,放開銷售了,樓宇廣告了,翻新機(jī)出來了,優(yōu)惠券變相降價(jià)1699,原來服務(wù)器不足買不到全是雜糧逗你玩,制造搶購保持高利潤,ak47下周開賣,雜糧配置差太遠(yuǎn),降到千元甩貨。”
不僅如此,小米手機(jī)上市初強(qiáng)調(diào)不靠硬件賺錢靠服務(wù),隨著產(chǎn)量提升采購成本降低和元器件隨時(shí)間降價(jià),這讓周鴻祎這位“戰(zhàn)爭之王”抓住把柄,大舉宣揚(yáng)小米手機(jī)“賺大錢”,不僅貶低雷軍在米粉中的形象,而且,敲醒整個(gè)國產(chǎn)智能手機(jī)市場與雷軍競爭,周鴻祎甚至在小米洽談融資關(guān)鍵時(shí)刻提前拋出小米獲融資消息,差點(diǎn)攪黃雷軍“好生意”。
對于雷軍這位名望頗高的與地位不相稱的互聯(lián)網(wǎng)大佬來說,盡管投資過凡客、多玩、UC等企業(yè),卻一直缺少一家與其名望相稱的真正成功的公司。他,希望憑借小米手機(jī)一舉成功,成為世界500強(qiáng)公司。不過,周鴻祎的攪局,和華為等巨頭巨頭的絞殺則多少使其增添了幾分悲情色彩。
值得慶幸的是,小米科技成功獲得來自新加坡政府投資公司(GIC)和 DTS 創(chuàng)始人尤里·米爾納(Yuri Milner)個(gè)人投資,在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的互聯(lián)網(wǎng)叢林里擁有了足夠彈藥。實(shí)際上,在過去一個(gè)月時(shí)間,雷軍一直在忙著處理融資事宜。
隨著融資在端午節(jié)正式完成,,雷軍和小米團(tuán)隊(duì)也徹底放棄了對周鴻祎的畏手畏腳,公開回?fù)簦Q:“周是造謠高手,真真假假,虛虛實(shí)實(shí),斷章取義。周盯小米手機(jī)的可能是因?yàn)榻鹕?a href="http://www.1cnz.cn/v/tag/1722/" target="_blank">網(wǎng)絡(luò)獵豹瀏覽器的推出,為轉(zhuǎn)移業(yè)界視線。”而金山網(wǎng)絡(luò),正是與360惡斗多年的公司,也是雷軍對攻360的武器之一。
實(shí)際上,盡管被周鴻祎逼急了,在獲得融資后雷軍的心態(tài)也平衡了很多。雷軍表示,手機(jī)行業(yè)本來就是一個(gè)競爭非常激烈的行業(yè),只是被小米手機(jī)撕開了一個(gè)口子。 “小米剛開始起步,銷售的300萬小米手機(jī)在整個(gè)智能手機(jī)市場還僅僅是滄海一粟,面度競爭對手,小米要抱著很放松的態(tài)度。”
雷軍說,小米手機(jī)現(xiàn)在想得更多的是自己,核心是服務(wù)米粉和服務(wù)小米發(fā)燒友。只要做出發(fā)燒友滿意的手機(jī),就能持續(xù)地往下發(fā)展。小米二代手機(jī)仍然會(huì)堅(jiān)持高性價(jià)比的概念。
嘗試推WP版 欲支持Android和WP系統(tǒng)互刷
實(shí)際上,早在小米手機(jī)發(fā)布前,雷軍就提出了“鐵人三項(xiàng)”概念:硬件+軟件+網(wǎng)絡(luò)服務(wù),學(xué)習(xí)蘋果制定的手機(jī)評價(jià)新規(guī),從一開始就讓自己成為做好這“三項(xiàng)”指標(biāo)而建立的公司。如今雷軍仍把“鐵人三項(xiàng)”作為小米手機(jī)的法寶,也是小米二代手機(jī)區(qū)別于其他手機(jī)的關(guān)鍵。
雷軍指出,既能把軟件做好,又能把硬件做好,還能把互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)做好,對于一家公司來說非常重要。在過去這些年除蘋果外,其他公司都沒做到。小米深知道鐵人三項(xiàng)的難度在于文化沖突和融合。因?yàn)楦粜腥绺羯健\浖九伦鲇布布倦y做好軟件。所以“鐵人三項(xiàng)”融合是小米手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)模式里面最難一點(diǎn),也是壁壘。
雷軍認(rèn)為,小米再模仿蘋果已沒有出路,應(yīng)走出和蘋果走出完全不一樣的道路。實(shí)際上,今年底MIUI再出新版時(shí),會(huì)融入移動(dòng)電商概念,可直接通過小米二代手機(jī)商城購買到小米網(wǎng)的配件,未來則會(huì)引入凡客等其他電商企業(yè)進(jìn)入商城。小米手機(jī)還在嘗試將push功能做好,使所有應(yīng)用廠商都能用小米手機(jī)的push通道,跟蘋果一樣省電更省電。
“為什么Android手機(jī)都特別耗電,就是每個(gè)應(yīng)用都想常駐內(nèi)存,如果我們有一個(gè)push功能,大家都用我們的push通道就省電,所以小米會(huì)嘗試把push通道打開。”
雷軍還表示,小米手機(jī)還在嘗試推出WP版,目前正與微軟洽談。他透露,微軟與高通方面高管曾探訪小米科技,在交流中已向他們提出,希望小米手機(jī)能同時(shí)支持Android和WP兩個(gè)系統(tǒng)。“發(fā)燒友可同時(shí)刷兩個(gè)系統(tǒng),要用WP就用WP,要用Android就刷Android。當(dāng)然,選擇WP系統(tǒng)的用戶需要支付一定的微軟授權(quán)費(fèi)。”
有分析人士認(rèn)為,隨著其他廠商紛紛殺入智能手機(jī)市場,小米手機(jī)在硬件方面的優(yōu)勢在逐漸喪失,小米王牌在于借互聯(lián)網(wǎng)的速度實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)的快速迭代,隨時(shí)改進(jìn)自己的用戶體驗(yàn)。
此外,抓住MIUI、抓住小米的網(wǎng)上社區(qū)恰恰是比后來者跑快一步的關(guān)鍵。因此,小米如果還要給用戶提供超預(yù)期,就必須在軟件上下工夫,大力改善用戶體驗(yàn)。
實(shí)際上,國外有分析也指出,盡管智能手機(jī)越來越便宜,但隨著智能手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)的形成,用戶遷移成本也會(huì)大大增加。
將國際化生產(chǎn) 融資用于擴(kuò)大生產(chǎn)
此前,小米科技已多次獲得融資,2010年底完成第一輪融資,金額4100萬美元,2011年12月,小米公司完成第二輪9000萬美元融資。此外,雷軍昨日披露,當(dāng)銷售過了30萬臺后,就開始打平賺錢,到了今年已有正常商業(yè)利潤,百分之十幾。
此次再獲得2.16億美元融資,也意味著小米融資規(guī)模已達(dá)到3.47億美元。那么,這么一大筆資金主要用在哪些方面呢?
據(jù)雷軍透露,這筆錢一方面用于擴(kuò)大小米手機(jī)生產(chǎn)規(guī)模,提前對核心元器件訂貨,另一方面縮短用戶等待手機(jī)時(shí)間,比如從原來等待2周到貨到只需要一周甚至更短時(shí)間。
此外,整個(gè)售后體系也是投入重點(diǎn)。據(jù)小米科技副總裁黎萬強(qiáng)透露,今年小米手機(jī)要加快整個(gè)配送速度和倉庫,現(xiàn)在小米僅僅在北京擁有倉庫,7、8月份在上海和廣州還將開倉。此外,國外也有很多運(yùn)營商欲與小米手機(jī)合作,今年底小米手機(jī)將開始國際化進(jìn)程。
盡管當(dāng)前周鴻祎攪局,黎萬強(qiáng)并不擔(dān)心小米二代銷量。黎萬強(qiáng)指出,每個(gè)產(chǎn)品都有自己的銷售周期,三星和蘋果給了小米很多借鑒。“同樣是iPhone,為什么在有了iPhone 4后還有很多人購買iPhone 4S呢,一樣的道理,米粉也會(huì)選擇二代小米手機(jī)。”
黎萬強(qiáng)還認(rèn)為周鴻祎死咬著小米不靠硬件賺錢是混淆概念,小米一直強(qiáng)調(diào)是不靠硬件賺錢,但沒有說不通過硬件賺到錢,小米手機(jī)在最初30萬臺的時(shí)候的確是虧很多錢,在超過100萬臺時(shí)規(guī)模效應(yīng)起到作用。因此,不存在欺騙米粉,實(shí)際上,小米一直在不斷回饋米粉,周鴻祎攪局不會(huì)對小米二代手機(jī)造成很大影響。
TCL通信副總裁肖鋒認(rèn)為,小米手機(jī)用戶量相比三星和蘋果來說,還不是一個(gè)量級,中國有上億的智能手機(jī)用戶,只要抓住了核心的用戶群,還是可以獲得很大一批用戶。因此,小米二代手機(jī)獲得新的用戶并不難,關(guān)鍵是要執(zhí)行到位,用戶體驗(yàn)做到足夠好,練好內(nèi)功。
肖鋒指出,未來的小米二代還需要在自主研發(fā)能力、手機(jī)制造方面多努力,一步一步做好,畢竟與三星、蘋果還有很大的差距。
飛象網(wǎng)CEO項(xiàng)立剛也表示,小米手機(jī)已擁有很大知名度,今年銷售幾百萬臺問題不大,因此,對于雷軍團(tuán)隊(duì)來說,獲得大筆融資后最重要的事情是做好售后服務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)。“不然就會(huì)被售后服務(wù)給拖死。”
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