彭博社近日刊文稱，在經歷了十多年的高速發展之后，中國電商市場增速開始放緩，同質化的網絡銷售方式也難以吸引更多消費者，因此，中國科技品牌紛紛效仿蘋果，開起了線下實體零售店，以提升品牌形象，為消費者提供更加優質和個性化的購物體驗。

　　以下是文章全文：

　　今年9月，中國無人機制造商大疆在繁華的香港銅鑼灣開設了一家旗艦店。在店鋪的第一層，大疆用黑色的網圍出一個測試區，用戶可以在里面試飛無人機。店鋪第二層像一個博物館，墻上掛滿了用無人機拍攝的照片。第三層是一個維修站。

　　大疆深圳旗艦店

　　大疆已經成立10年，在國內開設零售店銷售產品卻剛剛開始。這家全球領先的消費無人機制造商跟大多數中國科技企業不一樣的是，它的銷售主要來自海外。海外銷量占了其總銷量的80%，其中一半來自美國。

　　大疆戰略合作主管邁克爾·佩里(Michael Perry)稱，在美國的銷售讓大疆懂得了實體店的價值。今年春天，大疆與蘋果建立了合作關系，精靈4無人機在400多家蘋果零售店開賣。跟蘋果的合作帶來了銷量大幅度增長，于是大疆開始認真考慮讓其產品現身更多的實體店。在過去一年里，大疆先后在深圳、北京、首爾和香港開設了旗艦店。佩里說：“有一個地方讓消費者親眼看到和試用無人機非常重要。我們希望客戶可以看到產品，觸摸產品，可以咨詢問題?！?/p>

　　大疆不是唯一一家開設旗艦店的中國科技公司。中國是全球最大的電子商務市場，但中國的科技企業卻開始重新關注實體店。今年10月13日，阿里巴巴聯合創始人馬云(微博)在一份信件中說出了讓股東吃驚的話：“純粹的電商企業很快將會面臨巨大的挑戰?！痹谶^去的十多年里，中國互聯網用戶的年增長率都超過10%，但現在增速已經放慢。馬云認為，在未來幾年里，線上、線下、物流和數據將會整合在一起，并推動零售行業改頭換面。

　　11月2日，阿里巴巴CEO張勇在財報會議上表示，與零售運營結合在一起是電子商務最大的機會。張勇稱：“線上與線下將會融合，成為統一的無縫體驗，這種融合不只體現在客戶互動上，也體現在業務運營當中。”

　　去年，阿里巴巴向蘇寧投資46億美元，獲得后者20%的股權。這次合作可以讓兩家公司互惠共贏。購物者可以把蘇寧在中國的1600多家門店當做了解和試用產品的展廳，然后再決定在網上還是在蘇寧門店下單。今年10月，兩家公司投資10億元，建立一個電商投資部門，專門管理天貓網站上的蘇寧店鋪，提升蘇寧的客戶體驗。

　　其他一些中國科技品牌則直接投資線下零售業務，模仿蘋果的零售模式，讓客戶試用產品，向銷售人員咨詢問題。Gartner中國市場分析師CK Lu表示，這種變化在智能手機行業尤其明顯。中國線上手機銷售在去年秋天達到頂峰，手機廠商正在尋求更多樣化的零售模式。在去年下半年，中國約30%的手機銷量來自于網絡，但今年上半年，這個比例下降到了20%。

　　華為是僅次于三星和蘋果的全球第三大手機制造商。這家公司在中國設立了515家零售店，同時還與零售連鎖店合作。五年前，華為手機業務還沒有什么起色。華為消費業務部執行副總裁趙科林(Colin Giles)認為，擴張實體店對業務的發展極有幫助，這一點已經得到了證明。他說：“你無法忽視實體店，中國消費者渴望獲得優質的購物體驗。”

　　依靠在網上銷售廉價智能手機而崛起的小米，也在拓展實體業務，目的是為了提升品牌形象，吸引中國消費者購買其互聯網電器。在中國，小米設立了36家“小米之家”專賣店，展示其最新的曲面屏智能手機、智能電飯煲、真空吸塵器及其他家電。小米宣稱，未來五年還會再開設1000多家店鋪。Canalys分析師杰茜·丁(Jessie Ding)認為：“實體店越來越重要，因為它們可以展示產品的價值?！痹摲治鰩熯€認為，線下業務是小米的薄弱環節，本土競爭者因此得以超越小米。

　　中國市場研究集團(China Market Research Group)總經理雷小山(Shaun Rein)認為，中國電子市場和消費者越來越成熟，企業更難脫穎而出。他說：“開設實體店絕對有必要，中國消費者越來越有品味，愿意多花錢。他們渴望獲得個性化的購物體驗，如果多花了錢，用戶就會更在意售后服務?！?/p>

　　趙科林表示，他的團隊利用客戶調查和售后咨詢等形式盡可能多地了解顧客的需求，包括線上和線下需求。他也認為，現在要想在中國科技市場脫穎而出更加困難。趙科林稱：“你去大型電商網站看一看，比如淘寶和京東，那里銷售的手機有1000多款。它們在網站上所使用的營銷方式幾乎一樣，你必須依靠品牌影響力取勝。”