近日，三大運營商先后發布了2019年財報。三大運營商2019年整體的收入都呈微增或微降情況，主要是To C的移動話務業務和移動流量業務下滑所致。運營商的主要收入來源依然是個人用戶市場，由于傳統公眾市場已趨于飽和，競爭壓力巨大，因此運營商收入增長乏力。

三大運營商在To C市場發展逐步面臨增長的天花板，但其早已開始發力To B市場，更多聚焦于云計算、大數據、AI、物聯網等政企業務。財報顯示，政企業務為運營商帶來了新的增長。

政企業務逐步成長為新的增長極

運營商政企業務的服務對象是政府部門和企事業單位，業務涵蓋通信、辦公、云計算、IDC、物聯網等多個方面，涉及政務、教育、醫療、交通等多個垂直細分市場。

近年來，三大運營商不斷加碼政企市場。業內專家分析稱，主要有三方面原因：第一，從網絡經濟發展規律來看，個人和家庭市場先啟動（互聯網/移動互聯網產業），政企市場后啟動（產業互聯網），因此政企市場是空白點；第二，從市場容量來看，面向最終消費端的市場容量，要小于面向政企端的市場容量；第三，從運營商的能力基礎看，面向個人和家庭市場的業務主要基于通用基礎設施服務能力，溢價性較差，而面向政企市場的業務則基于差異化定制能力，溢價性較強。

數據證明，在運營商整體收入增速放緩甚至負增長的大環境下，將經營重心適當轉移到政企業務是目前運營商解決增收困境的出路之一。

整體來看，根據工信部發布的《2019年通信業統計公報》，2019年，我國固定增值業務收入達1371億元，比上年增長21.2%。其中，IPTV（網絡電視）業務收入達294億元，比上年增長21.1%；物聯網業務收入比上年增長25.5%。眾所周知，大數據、云計算、人工智能等新業務為固定增值業務的重要組成部分，而這也是運營商政企市場業務的主要產品。由此可見，政企市場業務收入增長速度較快，具有很大的發展潛力。

具體來看，中國電信政企產品種類有通信、安全、辦公、視頻、云計算、IDC、物聯網和IT服務等，涉及的細分市場有政務、教育、醫療、交通、金融、農業和旅游等。2019年，中國電信加快新興技術與政企應用場景的廣泛融合，持續打造并發揮云網融合獨特優勢，推進基礎網絡接入與云計算、大數據、物聯網等技術的結合，深度挖掘標桿領域客戶需求與市場潛能。財報顯示，天翼云在公有云IaaS市場份額排名全球第七、位居全球運營商之首，在中國混合云市場位居榜首，IDC業務國內綜合排名第一。中國電信云業務收入達71億元，收入同比增長57.9%，已躍升為DICT領域的第一增長動力；物聯網連接數達到1.57億，收入同比增長21.7%。

中國移動深化政企經營體系改革，構建“管總、主建、主戰”運營體系，打造增收主力軍，聚焦工業、農業、教育、政務、醫療、交通、金融等重點行業，推進“網+云+DICT”智能化服務。截至2019年底，中國移動政企客戶數達到1028萬家，同比增長43.2%。財報顯示，2019年，中國移動實現政企市場收入897.79億元，同比增長10.4%，占運營收入的13.3%，對整體收入的拉動貢獻加大。其中，DICT收入達261.24億元，同比增長48.3%，物聯網收入達88.45億元，同比增長17.5%。

中國聯通政企方面產品主要是大數據產品、物聯網產品、云計算產品、IDC產品、沃企云通、“互聯網+智慧校園”等。2019年，中國聯通產業互聯網收入同比增長43%，達329億元，占整體服務收入的12.4%，成為穩定服務收入的重要驅動力。比如在大數據方面，中國聯通與騰訊合資組建的智慧文旅公司已在全國實施多個重點項目；合營公司智慧足跡成功引入京東注資，并已成為規劃和人口統計大數據領域國內第一服務商；在物聯網方面，中國聯通在移動支付、出行服務、智能穿戴等領域開展物聯網智能連接全面合作，全年新增連接數近1000萬。

5G時代，政企市場迎來新的爆發期

5G正式商用，除了進一步提升To C市場業務能力，更大的商業價值還寄望于進入各垂直行業，賦能千行百業數字化轉型。為幫助企業數字化轉型，國家也出臺了一系列政策，比如《深化“互聯網+先進制造業”發展工業互聯網的指導意見》《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》等，多個省市也積極推動“百萬企業上云”戰略。近日，中央明確指示要加快推進國家規劃已明確的重大工程和基礎設施建設，就ICT領域提出要加快5G網絡、數據中心等新型基礎設施建設進度。眾多利好政策出臺，將給政企市場帶來“藍海”效應。

5G拓寬了“車道”，提升了“車速”，對于運營商而言，則意味著管道價值回歸、業務開始重構。在行業專家看來，5G時代，政企業務的邊界將更加寬泛，將衍生更多的業務形態和產品。與此同時，隨著企業互聯網化的發展，5G時期對于通信業務的需求將更加全面，傳統業務和新型業務間的融合將更加緊密。

另一方面，如今運營商的增收很大部分來源于政企業務的發展和收入增長，但是在政企市場除了存在傳統運營商之間的競爭外，還會出現BAT等互聯網企業的參與融合，這就對運營商自身的運營能力提出了更高的要求，如何把握政企市場行業趨勢，找準合作伙伴，合理配置資源，成為運營商政企業務持續做到量收同增的關鍵所在。

通信行業專家認為可以從以下幾方面著手。第一，運營商需注重專業化基礎設施建設，包括網絡切片、MEC、各類專業平臺等在內的基礎設施，并結合行業專網建設要求，開展定制化頻率應用與建設服務。第二，注重垂直市場的發展，即所謂的“5G+智慧XX”發展模式，為此需要結合專業化基礎設施，融合行業內的方案化能力，共同開拓市場。第三，需要構建標桿案例，形成以點帶片的方案。第四，“一花獨放不是春,百花齊放春滿園”，產業各方需堅持合作共贏，立足開放創新，打造一體化產業生態圈。

展望未來，三大運營商均已做好規劃部署。中國電信表示，將持續加快新型基礎設施建設，加速云網融合，提升市場競爭力。一方面是夯實云網基礎優勢，增強中國電信IDC服務商能力，圍繞京津冀、長三角、粵港澳大灣區、中部地區等重點區域，積極推進大數據基地、創新孵化基地，數據中心、研發中心等一大批重點數據中心項目建設，用于保障5G、云計算、大數據、人工智能、區塊鏈、工業互聯網等新型應用和智慧城市、超算中心等需求。另一方面，做強云網能力，打造基于云網融合的數字化平臺和開放的生態，最終實現一體化云網基礎設施、一體化云網產品和一體化云網運營體系，賦能全社會向數字經濟轉型。

中國移動表示，未來將繼續系統謀劃、穩步實施“5G+”計劃，加快技術升級、網絡升級、應用升級、運營升級和生態升級，以技術融合打造產業升級加速器，以數據融通建強社會信息流動主動脈，以管理融智夯實數字社會建設新基石，推動5G在更廣范圍、更多領域應用，創造更大綜合效益和社會價值。

中國聯通將積極發揮5G網絡共建共享優勢和LTE 900MHz頻率優勢，以保障用戶感知為中心，高效推動5G精品網絡部署，完善4G網絡深度與廣度覆蓋，優化調整資源，提升網絡利用率，謀求合作共享提升網絡質量。中國聯通繼續攜手合作伙伴，持續加快5G建設步伐，發力新興業務，積極探索新的經濟增長模式，堅持以用戶為本，爭取在2020年，發展再上新臺階。
責任編輯；zl