2020年10月底，電信方面發布通知，下架星卡系列、大王卡及部分互聯網卡套餐，作為替換品的新星卡僅含30GB定向流量。同期，中國移動也發布通知，宣布移動花卡寶藏版及芝麻卡等下架。據有關消息稱，三大運營商未來將全面調整流量容量標準，各大互聯網卡甚至聯通騰訊王卡的定向流量均有可能調整為30GB。這個變化背后的原因暫未得知，或許在這個5G攻堅的重要關頭，各大運營商更希望集中資源全力提升5G份額。

對于此事，存在另外一些疑問，5G時代，互聯網卡還有機會嗎？互聯網卡該何去何從？

互聯網卡對運營商的重要性

對比套餐價值更高的“暢享”系列，互聯網卡更側重面向流動市場用戶執行低價走量的路線，套餐流量一般為1元/GB/天，疊加適當的定向流量及合作方特權權益。其中，電信星卡的設計將低價走量路線發揮到極致，19元日租卡預付費版，含200GB定向流量，還包含短期營銷中的贈送通用流量、語音及常用會員優惠。故該卡一經推出，立即擠壓了市場上眾多競爭對手，為電信帶來相當大的新增。

據賽立信監測數據顯示，2020年4月星卡新增僅占廣東電信用戶新增0.3%，至9月，新增占比已高達20%，占比互聯網卡新增62%。換言之，星卡成為電信互聯網卡最主要的新增來源。

就資費內容而言，對比星卡及電信以往主推的互聯網卡，如電信大王卡，不難看出，星卡最突出的優勢是其贈送的200GB定向流量；而對比套餐內同樣擁有200GB的騰訊視頻卡Plus及移動花卡寶藏版，電信則是憑借波波特權及會員特權在短期營銷內展現更大的競爭優勢。

表一：三大運營商近期主推200GB互聯網卡品對比

內容來源：網絡公開資料賽立信通信研究部整理

由此可以看出，流量及權益才是撬動互聯網新增份額的重要抓手。

對重度互聯網用戶而言，流量及合作方權益是其對互聯網卡青睞的最大原因，故對運營商越提越高的流量閾值十分受用。而對于運營商而言，越來越廉價的流量帶來新增的同時也在不斷提升用戶的期望，以低價+大額流量方式獲取的用戶，用戶新增數據表現不錯，但深入分析其ARPU值及DOU值，量收剪刀差將進一步拉大，互聯網卡用戶質量將進一步下降。其中“要用戶”還是“要發展質量”，則是運營商互聯網新增工作的重大挑戰。

未來互聯網卡套餐定向流量的調整，將一定程度上影響未來三大運營商的互聯網卡用戶新增，尤其是中國聯通，因為互聯網卡新增占其用戶新增比重最大。

存量經營時代，運營商更側重高價值用戶4G升5G的工作。據近期運營商公布的數據顯示，截至2020年9月，中國電信5G用戶累計到達6480萬戶，中國移動5G用戶到達11359.2萬戶，聯通暫未公布其5G用戶數，按照中國電信及中國移動公布的用戶數計算，目前國內5G用戶滲透率為13.8%，5G攻堅仍需相對較長的一段時間。預計在此期間內，運營商亦會繼續以高質量發展為主，一定程度上保證5G用戶價值。

所以在5G用戶攻堅時段，假若互聯網卡用戶沒有機會再享受大額定向流量，還有什么別的路徑可以保證互聯網卡用戶的新增呢？甚至，如何推動互聯網卡用戶過渡及升級5G？

4G向5G的過渡時期，互聯網卡如何保證新增

上文說過流量及權益是撬動互聯網新增的重要抓手，故運營商可以進一步細化用戶群體，推出切合用戶的平臺權益。

一是免流范圍，盡管定向流量封頂值確定了，但是免流范圍仍是用戶重視的內容。從理論上來說，用戶理所當然地偏愛免流范圍更多的互聯網卡套餐，但實際上，用戶更期待自己經常用到的APP被安排到免流范圍里。這一步的實現需要運營商對用戶群體屬性的深入調研。例如騰訊大王卡經過不斷升級，已超過100個APP免流，覆蓋了游戲、影音、直播、外賣、社交、出行等多個方面，但整體是以騰訊系列APP為主，更適合經常使用騰訊系游戲、娛樂APP的用戶。細心觀察，我們會發現各大互聯網套餐免流范圍均主要圍繞該互聯網合作商旗下APP展開，故免流范圍很難覆蓋到用戶經常使用的其它APP。若新的互聯網卡卡品能夠積極打破平臺壁壘，聯合各大平臺權益，為用戶提供覆蓋面更全更廣的免流范圍，將能更貼合互聯網卡用戶的需求。

二是贈送權益，考驗的是運營商對用戶的了解程度。在互聯網時代，視頻會員是“追劇”用戶眼中的“香餑餑”，據了解，騰訊視頻及愛奇藝視頻付費會員人數均破億，用戶越來越趨向為喜歡的內容付費，故運營商結合平臺推出贈送/優惠購買會員權益活動，對互聯網用戶新增有著很好的推動作用。音樂、學習、娛樂等類型APP同理。當前已有運營商結合不同類型APP推出月度會員權益N選1福利，用戶可以每月領取不同平臺會員。近期廣東移動聯合完美日記推出聯名卡，對校園市場女生群體推出女生卡，贈送流量、完美日記口紅與包包，每月還贈送10元完美日記代金券，可用于購買完美日記旗下產品，這樣投其所好的產品創新和平臺權益，用戶實在是很難抗拒。

5G時代，互聯網卡何去何從

互聯網卡用戶作為運營商用戶的重要組成部分，如何推動互聯網卡用戶升級5G，是未來5G拉動新增的重要工作。作為年輕用戶群體及價格敏感群體，互聯網卡用戶既對5G充滿好奇和新鮮感，也對5G套餐高昂的價格持觀望態度。對此，筆者認為運營商可以從良好的升級體驗、明星效應驅動及套餐豐富度驅動方面入手。

互聯網卡用戶需要良好的使用體驗。理論上的上行下行速率，并不如用戶切切實實的體驗。加裝5G升級包是最迅速的途徑，但觀察市場上運營商推出的5G升級包，主要面向4G高價值用戶，對套餐價值低的互聯網卡用戶，并不友好。運營商需要針對互聯網卡用戶設置一個相對友好的升級途徑，促進用戶體驗并升級5G。近期，筆者了解到，中國聯通針對騰訊王卡用戶推出5G升級的相關優惠活動，如騰訊大王卡疊加超級會員再疊加低價5G升級包，即可體驗5G速率，如若價格適中，整體套餐性價比高，相信廣大的王卡用戶并不會放棄這個體驗5G的機會。

其次，明星效應也是近期運營商重新興起的5G拉新手段，如蔡徐坤、張藝興入職中國移動，中國聯通邀請鹿晗為代言人，中國電信則以虛擬人物洛天依為自己的形象代言人。各運營商均利用5G套餐疊加追星權益，依靠明星流量帶動更多年輕人升級5G。

最后，運營商應積極提升套餐豐富度及性價比。隨著5G市場的進一步發展，5G將促進IoT物聯網應用爆發，預計數萬億的智能設備市場將被激活，其中智能家居、智能汽車等行業將最先受益。當下，智能音箱、智能門禁、智能攝像頭等家庭泛終端成為人們新的消費需求，運營商可以創新互聯網卡套餐內容模式，結合用戶需求推出互聯網5G卡+泛智能終端+權益套餐，進一步提升套餐性價比，從而提升套餐整體價值。例如，針對網易云音樂重度愛好者推出5G套餐+智能音箱+網易云音樂會員套餐，針對追劇用戶推出5G套餐+智能投影儀+視頻會員N選1優惠。甚至，騰訊王卡針對自身用戶推出2元/天王卡寬帶，近期還針對無寬帶資源用戶推出無線寬帶，運營商需多方面積極填充用戶需求，提升用戶價值。

互聯網卡用戶作為運營商用戶的重要組成部分，也是挖掘異網用戶的重要抓手，在5G時代并不會被遺忘。至于運營商自身如何推動互聯網卡用戶升級5G，我們可以拭目以待。

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