未來十年，行業數字化轉型是最大的機會。僅在中國，企業“上云”就將創造萬億級的市場空間。而要支撐千行百業的數字化，以及應對由此帶來的更嚴峻挑戰，電信運營商本身的運維運營也亟需升級改造。

在這樣的背景下，華為全球技術服務部總裁湯啟兵在2021年世界移動大會·上海期間分享了“1+4+N”的平臺戰略，正式對外發布GDE數智平臺。所謂“1+4+N”，即“1”個云原生開放平臺，“4”個能力使能實現數據共享、智能進生產流、能力共享及使能自開發，旨在將數智技術帶入運營商規建維優營的每個環節，使能運營商運維運營數字化轉型，并賦能運營商和伙伴創新“N”個應用場景。

?

“千里之行始于足下，紛繁復雜中數據化轉型的出發點、支點在哪里？必須要有一個平臺體系來重構我們今天的電信網絡體系，使它能撬動我們的轉型，并把我們的知識承載上去、經驗承載上去、流程承載上去、人的轉型承載上去。”他開宗明義道。

運營商運維運營數字化轉型加速

“云網業務、數字業務以及企業上云業務等新業務不斷涌現，對新業務變化的響應要求越來越敏捷，多制式共存使得網絡更加復雜，同時聯接也呈現爆炸式增長。整體來看，我們今天的網絡規建維優營、管理模式以及從業者的思考模式都會面臨巨大的挑戰。這些都加速了運維運營的數字化轉型。”湯啟兵指出，未來的運維運營模式將具備數據驅動、內置智能化、敏捷與自開發三個特征。

首先，運營商現有系統煙囪林立、數據割裂，跨部門數據難以拉通，這就需要以場景驅動將相關的數據統一治理、統一建模、統一共享和統一開發運營。例如市場營銷和網絡規劃部門都需要數據協同，以提升營銷效率，提高網絡規劃與商業目標匹配度。

其次，當前先進的智能與自動化能力不能有效的廣泛應用，這就需要將智能化嵌入到日常的運維運營生產作業流程中去，利用自動化和智能化，實現可預測、輔助決策以及“0 Touch”。以客戶投訴為例，可以通過內置智能化，實現投訴可預測、故障精準定位，快速閉環，提升客戶滿意度。

最后，當前在響應網絡及市場的需求變化時，開發周期長、開發成本高，且業務人員的知識資產不能持續累積與沉淀，加上面向未來幾年數字化人才轉型的戰略訴求，都需要構建敏捷與自開發的能力，即通過能力解耦與共享，并結合低門檻低代碼開發平臺，使能員工與行業伙伴創新。

GDE數智平臺給數字化轉型以支點

數字化轉型是從上到下的治理體系變革，也是從下到上的接受體系建構。“自己做的狗糧自己先吃，自己造的降落傘自己先跳”，華為服務自2016年開始啟動了一場名為“Digital GTS”的變革，去擁抱數字化和平臺化，用自動化和數字化的技術來改變這個行業。此次發布的GDE數智平臺即是其中的核心。

GDE是一套安全可信的云原生開放平臺，華為將它在運營商規建維優營等領域持續構建的數字化能力、知識資產和通過機器學習生成的模型沉淀其上，并持續演進。該平臺具有四大核心能力，其中GDE.Model實現數據共享、GDE.Mind實現智能進生產流、GDE.Block實現能力共享、GDE.ADC使能自開發。同時，華為還提供運維運營數字化轉型相關的咨詢與賦能服務，包括咨詢服務、技能認證服務以及開發者使能服務。

?

目前，華為大部分服務與應用都已基于GDE平臺，包括面向網絡精準規劃及客戶體驗的SmartCare解決方案、面向網絡智能運維的AUTIN解決方案、面向家寬業務敏捷數智化運營的ADO解決方案，以及面向toB業務一站式運營的NOE解決方案等。

“我們深刻知道，僅靠華為一家的力量把所有事情做完并不現實，未來的數字化轉型必須依托于一個‘開放、共生、共贏’的生態，所以GDE平臺是一個開放式的支持生態的系統。”湯啟兵談到，GDE數智平臺上已經匯聚了31萬注冊用戶和2.1萬開發者，其中3000多人為認證開發者，并已服務于全球12個區域、170個國家的400多家運營商。

“面向未來，華為服務將把GDE作為戰略進行持續投資，致力于將數智技術帶入規建維優營的每個環節，使能運營商運維運營數字化轉型，賦能運營商與伙伴創新，共創新價值。”他說道。

作為數字化轉型的先行者和引領者，華為在技術、產品、解決方案乃至模式上的創新從未止步，GDE數智平臺即是又一明證——通過將自身積累的成功經驗和能力固化在平臺上開放出去，踐行生態共贏之道，為運營商乃至千行百業提供了一個撬動數字化轉型的支點、切實降低其難度與門檻，也為整個行業找到可持續增長的新坦途。在華為這樣的企業的努力下，一個更美好的數智化未來值得期待。

責任編輯：gt