銀行音視頻監控系統，主要通過利用音頻監控技術植入智能化音頻分析報警技術，有效判定音頻監控覆蓋區域的人員異常行為（例如：打架、吵架、聚眾討論、搶劫救命）等特殊行為事件，并通過后臺管理電腦智能化輸出報警檢測事件，并同時兼顧音頻信息的存儲與監聽。再對音頻監控系統和傳統視頻監控系統進行無縫集成，通過在音頻監控系統中引入視頻監控技術，形成“音頻的眼睛，視頻的耳朵”的全新銀行音視頻監控系統解決方案。通過音視頻監控技術全程記錄銀行營業大廳、銀行柜員窗口、自主銀行區域、銀行金庫、銀行辦公區外圍周界、重要辦公區域等位置的現場情況。而音視頻錄音錄像資料，又可以為管理者、公安民警和司法人員在發生糾紛和刑事案件后追查和劃分責任提供強有力的辦案證據，提高銀行運營公司管理效率，加強銀行業務服務。

1、銀行柜臺窗口應用部署

銀行柜臺窗口，作為日常顧客去銀行辦理業務最為頻繁的場所。如何保證，顧客在辦理銀行業務過程中，由于銀行職員欺騙、疏忽等行為給顧客帶來損失；如何保證銀行職員在行使職能過程中的服務態度與工作態度，需要安全可靠的技術手段，進行加以監督。

為此我公司建議，在銀行每個柜臺窗口，部署一臺采用專業定向拾音采集的桌面放置式拾音器和一臺網絡高清攝像機，利用音視頻監管手段對銀行柜臺進行，有效監管，方便事前監聽，事后追查。

音視頻設備部署：我們建議在充分保證拾音效果音質清晰、高保真的同時，保值拾音距離應在兩米以內，避免拾取較遠距離的聲音，通過定向音頻采集技術，去除周邊環境噪音，確保拾取柜員和顧客的交流聲音。同時，對柜員和顧客的業務辦理過程交流畫面同步錄像，并且保證圖像高清可辨。在銀行柜臺可安裝帶音頻傳輸的網絡攝像機，對現場的聲音信息進行有效的分析和采集。具體部署如下：

2、銀行營業大廳應用部署

銀行服務大廳的音視頻監控，主要用于錄制大廳音視頻現場情況。由于銀行業務大廳面積大，人員多，各種情況復雜多變，很可能發生各種突發事故（例如：搶劫、打架、破壞銀行設施等行為），為此如何充分保證這部分區域的安全可靠，我公司建議在這部分區域安裝音視頻監控設備，進行安全防范。

音視頻設備部署：由于銀行服務大廳面積大的特點，我們建議在此部署具有監聽范圍廣、拾音頻帶寬、拾音音域廣、聲音高保真，同時能有效抑制大環境拾音采集帶來的，環境噪音、本地回聲嘯叫等現象的專業針對大環境應用的拾音器。同時，在營業大廳，部署以帶有音頻輸入接口的網絡攝像機，通過和拾音器進行綁定，實現對現場環境全方位無死角的音視頻監管。具體部署如下：

3、自助銀行區域應用部署

隨著經濟的進步和銀行業競爭的加劇，銀行服務網點（ATM機、自助服務點）正以前所未有的速度和數量覆蓋著城市的每一個角落。同時，銀行服務網點（ATM機、自助服務點），具有無人職守、24小時營業的特點，時常受到社會上一些不良份子惡意毀壞柜員機；甚至有一些街頭流浪者和不良份子進入自助銀行“借宿”或是在炎熱的夏日進入里面避暑；老幼殘弱等人群進行自助銀行業務辦理時常收到不法份子進行蓄意搶劫，給銀行的保衛工作添加不少麻煩。如何遏制和打擊犯罪、減少金融風險，銀行需要對這些區域進行有效和可靠的監控，實現對這些重要區域的音、視頻監管，當ATM環境中出現搶劫、打架事件時，監控中心可實時了解現場情況及時處理現場事故。

音視頻設備部署：由于，銀行服務網點（ATM機、自助服務點）一般為了方便顧客都處于臨街位置建設、同時又具有無人職守、24小時營業的特點，尤其到晚上深夜，極容易受到行駛車輛、過往行人等嘈雜聲音源干擾。為此我們建議在此區域安裝拾音器范圍適中，可根據現場環境的進行音量調節拾音器的聲音大小的專業拾音器。同時，銀行服務網點（ATM機、自助服務點），部署以帶有音頻輸入接口的網絡攝像機，通過和拾音器進行綁定，實現對現場環境全方位無死角的音視頻監管。

4、銀行辦公樓周界區域應用部署

銀行由于本身服務職能的要求，一般都建設在城市的重要街道，繁華路口等地段，而這些地段各種社會情況復雜、人員流動多變；同時，又由于銀行本身是國家、個人財富相對集中存儲的地方，極其容易受到，社會上，一些不法分子的蓄意破壞和搶劫。為此我建議在銀行辦公樓周界區域（重要門口、運鈔車停區、大樓圍墻四周、主要出入口過道），部署音視頻設備進行監管。

音視頻設備部署：由于銀行大樓圍墻周界區域，一般都屬于戶外安裝應用，在保證拾音效果，清晰保真的同時，要求拾音距離具有監聽范圍遠、防水防潮、防雷、防破壞等特性的裝也戶外拾音器。同時，在銀行大樓部署相對應的，帶有音頻輸入接口的網絡攝像機，通過和拾音器進行綁定，實現對現場環境全方位無死角的音視頻監管。

5、銀行金庫應用部署

近年來，全國各地連續發生盜搶金庫的案件，社會危害性極大，對金融機構的聲譽造成了極大影響，縱觀近幾年的金庫案件，外盜、外搶案件已很少出現，而監守自盜、內外勾結的內盜案件卻時有發生，金庫安防重點已由防外進而轉為防內。如何提高金庫的監控管理水平，加強對金庫及現金保管點的內部管理，規范內部人員的進出庫流程，建設一套滿足金庫安防工作需求的綜合性音視頻監控系統，是保障金庫安全的重點。

音視頻設備部署：由于，金庫向來是銀行安全防范的重地，安裝音頻監控設備，不僅可有效聽取或回訪現場情況，同時可有效監聽監守自盜、內外勾結的行為動機。為此我們建議，安裝具備隱蔽、加厚金屬防暴、拾音距離適中清晰的高保真專業拾音器。同時，在金庫部署相對應的，帶有音頻輸入接口的網絡攝像機，通過和拾音器進行綁定，實現對現場環境全方位無死角的音視頻監管。

6、銀行重要辦公區域部署

銀行辦公區域，一般屬于銀行禁止社會人員進入的重要，但是由于部分不法份子，為了獲取非法利益，鋌而走險通過各種手段混入銀行辦公區域，截取私密信息，最終達到不法目的。另外，由于近年來監守自盜、內外勾結等金融案件頻有發生。為此，對銀行辦公區域（重要房間、出入口）進行音視頻監管，尤為重要。

音視頻設備部署：由于銀行辦公區域，屬于監管環境相對集中、監聽范場所固定等特點。我們建議，在此區域安裝具備監聽距離適中、安裝美觀大方、拾音聲音清晰保真的專業拾音器。同時，在辦公區域部署相對應的，帶有音頻輸入接口的網絡攝像機，通過和拾音器進行綁定，實現對現場環境全方位無死角的音視頻監管。

銀行窗口對講系統解決方案

銀行業務窗口，一般處于半封閉環境下，如果不加裝語音擴音系統，在日常業務辦理中，客戶和銀行業務人員，溝通過程很難實現清晰的的通話效果。為此加強業務辦理過程中客戶和業務人員的溝通語音效果，為業務受理窗口業務溝通提供有效擴音功能也是銀行對講系統中很大需求。

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