醫(yī)院內(nèi)部結(jié)構(gòu)組織復雜、占地面積寬廣,人潮進出量大,且24小時開放運作,是十分重要的安控應用市場。為了防竊、防醫(yī)療暴力以及提升醫(yī)療管理效率,醫(yī)院對安防的需求日趨多元化。除了我們熟悉的影像監(jiān)控之外,還包含報警防盜、門禁及RFID等項目。單從醫(yī)院需要安裝的系統(tǒng)上看,對影像監(jiān)控的需求量動輒就是上千組,對門禁控制的需求量也是數(shù)以百計,再加上數(shù)不勝數(shù)的防盜、消防、偵煙感知設(shè)備需要安裝,安防市場迎來了無限商機,同時也面臨著設(shè)備選擇和建置上的更大挑戰(zhàn)。
目前而言,視頻監(jiān)控已成為醫(yī)院的必不可少的建置設(shè)備,但在系統(tǒng)建置上缺乏技術(shù)含量,只是依照各條安防需求、條件、標準去建,沒有注重整合與集成效果,造成各自為政的局面。其實不僅是監(jiān)控系統(tǒng),報警、門禁系統(tǒng)亦然。直到最近數(shù)字化、整合化的需求出現(xiàn),醫(yī)院安防才有稱得上系統(tǒng)架構(gòu)的建置出現(xiàn)。
一、醫(yī)院安防建置需求
醫(yī)院的安防建置為何如此考究?通常醫(yī)院易發(fā)的妨害治安事件不就是竊盜居多嗎?過去,從病人在看診區(qū)、病房區(qū)的財物失竊到醫(yī)院本身資產(chǎn)的被竊,這些似乎是一直存在且無法根絕的事情,在醫(yī)院管理方面看來也是稀松平常的事情。但是,現(xiàn)在危害醫(yī)院安全的事件出現(xiàn)的新的特點,例如,從國內(nèi)外層出不窮的醫(yī)院恐怖襲擊安防設(shè)備選型及運維知多少事件、醫(yī)療自殺事件、醫(yī)患糾紛甚至暴力事件等,過去的安防系統(tǒng)建置已經(jīng)無法滿足當前醫(yī)院特殊的安防需求。就拿醫(yī)院內(nèi)意外事故來說,院內(nèi)病患自殺意外事件就增長二倍之多,如何在病防、院內(nèi)頂樓以及急診室等處做好管控工作就已對安防建設(shè)形成嚴苛考驗。另外,急診室醫(yī)療糾紛、對醫(yī)護人員的暴力事件,甚至病房縱火事件,也漸漸成為醫(yī)院安防以及人員防御系統(tǒng)需求的主因之一。除了前面說的防竊防盜之外,這些特定的醫(yī)院安防需求都必須要有相應的預防措施。也就是說醫(yī)院必須開始尋求方法預防事件發(fā)生,在事件發(fā)生之后能夠更快、更及時地處理事件,才能貼近醫(yī)院安防的需求,真正明確點出醫(yī)院安防設(shè)備與系統(tǒng)的選型需求所在。
除了上述的意外事件所反映出的需求外,近幾年發(fā)生的群聚感染事件,包括H7N9、H5N1、H1N1等及嚴重的非典SARS疾病的出現(xiàn),對于醫(yī)院在傳染病上是否能運用安防門禁與監(jiān)控或者RFID人員追蹤等系統(tǒng),做好有效的隔離與管理,也成為醫(yī)院能否做好內(nèi)部安全需求的關(guān)鍵。伴隨醫(yī)院對于加強醫(yī)療安全與醫(yī)療效率的意識逐漸加強,建立一個更嚴謹、且能夠多元化整合的門禁監(jiān)控管理機制需求標準就顯得更為重要了。
醫(yī)院安全保障方面提供統(tǒng)一管理的智能化安防系統(tǒng),由視頻監(jiān)控、入侵報警和門禁管理系統(tǒng)相互配合,加上員工防侵襲(RedAlert)和嬰兒防盜標簽系統(tǒng),通過監(jiān)控平臺,把各子系統(tǒng)無縫集成。在醫(yī)院的不同區(qū)域,安防監(jiān)控的需求不一樣,同樣在關(guān)乎生命的后勤保障中,監(jiān)控同樣身負重任。
二、醫(yī)院安保智能化安防系統(tǒng)
安全的就醫(yī)環(huán)境是醫(yī)患之間共同的目標。醫(yī)院安全工作主要任務(wù)是治安、維護消防安全和調(diào)節(jié)醫(yī)患糾紛;防火、防盜、防詐騙、防爆炸并維護“醫(yī)安”與“藥安”是醫(yī)院安保工作的長期任務(wù)。其中,醫(yī)患糾紛是醫(yī)院安保面臨的新挑戰(zhàn)。完美的醫(yī)院安全解決方案是根據(jù)醫(yī)院不同區(qū)域制定不同的安全策略,按需為其提供不同等級的安全保障。
三、針對醫(yī)院區(qū)域性規(guī)劃的系統(tǒng)
醫(yī)院內(nèi)區(qū)域區(qū)分很多類型,功能用途各有不同,在醫(yī)院安防設(shè)備選型上必須兼顧以下這些重點區(qū)域特性及應用,才能進一步做好醫(yī)院安防設(shè)備選型工作。
首先我們看到的是人潮擁擠的急診區(qū)域:急診區(qū)里面,因為本身急診的救助,除了正常的急診之外,還有很多外傷性的急診。由于病人本身的接收就帶有犯罪的風險,或者是類似這種治安案件的前提,很可能在醫(yī)院里滋事,所以這是非常重要的區(qū)域。
其次,是精神病癥區(qū)域。雖然這個區(qū)域不是每個醫(yī)院都有,但是具備這一科室的醫(yī)院對其安全防范程度尤為重視。這一科室的部分患者具有很強的攻擊性,隨時可能會發(fā)生意想不到的攻擊行為。還有一些患者不具備正常人的識別能力,需要進行定位以免走失。
第三,是領(lǐng)藥及藥局資材區(qū)。針對一些麻毒類的藥品,比如說麻啡等管制性處方藥材,在出庫入庫都要也嚴格的登記管理,免得有意外的流失。因此這一區(qū)域一直都是醫(yī)院安防的重點區(qū)域,不僅需要嚴格的門禁出入控制,同時也需要更加高清晰的視頻監(jiān)控管理,以達到威懾和取證的目的。
第四,我們探討一下病房區(qū)。由于病房的管理負荷很大,一般醫(yī)療護理人員每日要照顧的病患可能多達數(shù)十人,因而對于病房的防火防災及病患的情緒心理管控有時無法做到100%顧及。在國外,很多一級教學醫(yī)院的安防系統(tǒng)可以通過無線WiFi或RFID定位識別技術(shù),在醫(yī)護人員的身上和工作場所安裝報警裝置,并與視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)動,一旦發(fā)現(xiàn)有病房內(nèi)有侵害行為的前兆或者事件發(fā)生,系統(tǒng)能夠及時告警,讓醫(yī)護人員可以迅速定位并到達案發(fā)發(fā)生地點,同時通過視頻系統(tǒng)聯(lián)動捕捉現(xiàn)場情況,用于對后續(xù)的事件的追蹤管理。
病房區(qū)里面還有一種行為使我們無法全盤處理的,比如可能產(chǎn)生的開窗跳樓或自裁的自殺行為及縱火的事件。因此,病房的監(jiān)控與影像探測分析與危險區(qū)域阻絕設(shè)備與門禁系統(tǒng)在此就可發(fā)揮選型上的重要應用地位。
第五,還有院內(nèi)收費和財務(wù)管理區(qū)域,如收費部門,后臺財務(wù)管理部門等。有些醫(yī)院不具備銀行卡刷卡的功能,每天有大量的現(xiàn)金暫存于院內(nèi),因此要求安防不僅僅是對出入控制,同時也要像銀行一樣對出納有相應的監(jiān)控。并且在每天下午結(jié)賬的時段中,還要涉及到現(xiàn)金的運送,對突發(fā)意外都要有所防范。
第六,醫(yī)院監(jiān)控中央監(jiān)控管理中心。醫(yī)院中控管理中心是醫(yī)院的心臟,包含病患臨床信息和運營管理信息系統(tǒng)都在中控的數(shù)據(jù)中心。中央監(jiān)控中心的安全重點包括信息安全、人員和設(shè)備安全兩個方面。涉及到防電磁泄漏,門禁管理,防火、防水、防雷擊、防靜電以及供配電安全和安全出口等諸多方面,對此處的安全防范設(shè)備的選擇更是重中之重。
最后,是醫(yī)院的停車場設(shè)施和戶外區(qū)域。醫(yī)院是一個開放的區(qū)域,進出人員和車輛復雜,不受限制。而且進出通道多,對安防要求高。因此在影像監(jiān)控與門禁及車牌辨識系統(tǒng)的選擇也不可輕忽。
四、醫(yī)院特殊場所特殊選型考慮
對于醫(yī)院一些特殊區(qū)域及環(huán)境的安防除了要注意產(chǎn)品適用性外,更要加強對醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施運行的監(jiān)控,如水、電、氣、泵房。醫(yī)院每日24小時的運營過程離不開水、電、氣的支持,如果它不正常運轉(zhuǎn)就會造成巨大影響甚至生命的損失。這三個方面有任何的破壞、爆炸,所產(chǎn)生的人身與設(shè)施的影響都是更巨大的。最危險的X光及生化輻射部門,它可能造成更具擴散性的對人身安全和社會的影響,因而這些區(qū)域的安防也是醫(yī)院的管理者關(guān)注的一個重點。
五、醫(yī)院安防系統(tǒng)的后續(xù)運維作為
由前段醫(yī)院安防設(shè)備選型內(nèi)容我們可見,針對本身醫(yī)院綜合的復雜的情況而言,單一防范的解決方案已不能夠滿足醫(yī)院完整的安防需求,綜合的智能化一體化解決方案才是最佳方案。此方案應該包括人防、技防、設(shè)施防的一體化建設(shè),才能算是醫(yī)院安防系統(tǒng)的選型最高指導原則。除此之外,醫(yī)院安防的后續(xù)運維服務(wù)也是醫(yī)院關(guān)乎生命的后勤保障。
在醫(yī)院安防中,后勤保障也是非常重要的。據(jù)統(tǒng)計,醫(yī)院內(nèi)80%的手術(shù)室故障是由電氣原因引起的。過去發(fā)生過的醫(yī)院大停電,使得病人差點失去了電力維生的供應。在此意外期間,醫(yī)院里面的ICU、CCU的病人會如何?一些患者要靠設(shè)備及機具去維系生命,手術(shù)臺上也可能正有病患在動手術(shù)。因此,安防系統(tǒng)除做到事件預防的監(jiān)控與管理之外,更重要的是要能對醫(yī)院設(shè)備運行及維護狀況進行監(jiān)控。
響應此需求,安防廠商需要向醫(yī)院提供一套解決方案,解決關(guān)鍵區(qū)域的設(shè)備運作與電力可靠度,使得高價值的醫(yī)療設(shè)備在一個良好的環(huán)境下運行。同時對一些關(guān)鍵的醫(yī)院設(shè)備場所,提供持續(xù)穩(wěn)定的設(shè)備健康狀態(tài)監(jiān)控與電力供應監(jiān)控,比如一些核磁共振及CT設(shè)備的科室和急救與恢復室(ICU、CCU)病房的設(shè)備與狀態(tài)24小時影像與信息監(jiān)控,為醫(yī)院運行提供保證,為患者提供生命維系的基礎(chǔ)建置運作與監(jiān)控。
責任編輯:gt
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