近年來，通訊信息詐騙治理是老百姓心中的一件大事，關乎群眾的切身利益，關乎行業健康發展，關乎社會和諧穩定。黨中央、國務院高度重視防范打擊詐騙工作，多部委密集部署、聯合打擊，在信息通信行業主管部門及電信和互聯網企業的共同努力下，治理工作取得階段性成效。截至2018年5月，相關部門處置詐騙電話3.03億次，及時勸阻受害者33.1萬人，挽回直接經濟損失9.57億元，挽回間接經濟損失25.5億元。然而，通訊信息詐騙治理是一項系統性工程，具有長期性、反復性和復雜性等特點，詐騙分子利用技術漏洞、管理缺位以及用戶防范意識薄弱實施詐騙，給治理工作帶來嚴峻挑戰。

當前，通訊信息詐騙主要呈現四個特點：

一是哪里出熱點，哪里就有詐騙陷阱。詐騙分子往往緊跟社會熱點，精心設計騙局，讓人防不勝防。如近年來比特幣等數字貨幣投資炒作火爆，詐騙分子乘虛而入，“與幣俱進”“畫餅圈錢”。又如，今年6月，足球愛好者翹首以盼的俄羅斯世界杯足球賽拉開帷幕，不法分子利用球迷看球的熱情和對球賽結果預測的消遣，推出非法博彩移動程序和網站。賭球的球迷一旦贏球，試圖提現就出現網絡故障，更有甚者會繼續利用提現故障誘導球迷掉入新陷阱，實施連環詐騙。再如，隨著今年高考成績的出爐，考生和家長們紛紛張羅著填報志愿的大事，“報考相當于第二次高考”，網上各種五花八門的志愿填報咨詢服務應運而生，詐騙分子利用考生和家長的“選擇焦慮”和“投機心理”，假借招生內部指標等幌子進行詐騙。

二是哪里有錢財，哪里就有詐騙目標。據工信部12321舉報受理中心數據顯示，詐騙手機號碼舉報率排名前三的區域是北京、廣東和上海。此外，江蘇、浙江、山東、福建、云南、天津和遼寧也位列前十。這些省市大多分布在東部沿海，是人口密集且經濟發達區域，是詐騙分子實施詐騙的首選。此外，據中國外交部和各駐外領事館通告，近期在美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭、英國等國均發生多起詐騙案件，給境外中國公民造成了巨大的經濟損失。

三是哪里追蹤難，哪里就有詐騙分子。境外來源詐騙電話，由于號碼需要在不同運營商之間轉換，監測追蹤和攔截處置難度大。犯罪分子跨境作案，時間空間跨度大，追查線索難，給破案追贓帶來很大困難。同時受管轄權等因素限制，也缺少強有力的行政管理手段，造成境外來源詐騙電話占比不斷攀升。此外，在互聯網上實施詐騙，由于信息傳播鏈條長，涉及主體多，身份隱蔽，難以追蹤，已成為詐騙的重災區。

四是哪里有漏洞，哪里就有詐騙產業。隨著信息科技的迅猛發展，詐騙技術和手段也在加速迭代、推陳出新，向更加智能化、專業化和產業化發展。一方面，詐騙分子利用新技術新業務衍生產品在安全防護機制上的不足，鉆技術和業務的漏洞，執行非用戶授權操作，進行隱私竊取和遠程控制；另一方面，結合非法獲取的用戶隱私信息，利用社會工程學對目標人群畫像，實施精準詐騙。目前，詐騙已經形成精細化分工的黑色產業鏈條，包括詐騙腳本設計、詐騙技術工具研制和分發、詐騙精準投放和實施、分贓銷售網絡，鏈條完整、分工明確，給社會帶來的危害巨大。

民有所呼，我有所應。為切實保護人民群眾的合法權益，促進行業健康可持續發展，維護社會和諧穩定，防范打擊通訊信息詐騙工作仍需聚焦問題，不斷加碼，久久為功。一是緊密跟蹤熱點，及時提供有效的防護預案。相關部門應密切跟蹤通訊信息詐騙態勢演變，及時總結梳理國內外新發詐騙案例和特征，不斷提升預警處置能力，增強預見性和主動性，提供有效的防護預案。二是做好宣傳教育，深入整治重點掛牌地區。持續開展對群眾的宣傳教育工作，及時對群眾進行風險提示，切實提高防范意識。對高風險的犯罪源頭地和輸出地及重點掛牌整治地區，應進一步加大集中整治力度，強措施、壓反彈。三是加強國際合作，依法打擊跨境詐騙活動。切實加強兩岸三地與國際警務合作，定期發布國際預警通報，共同防范、治理跨國跨境詐騙犯罪活動。四是堅持標本兼治，嚴厲打擊黑灰產業。相關部門應主動跟進新技術新業務，全流程、全環節捕捉潛在風險，及時消除各類詐騙隱患。集中力量、多措并舉，嚴厲打擊黑灰產業，堅決鏟除滋生詐騙的土壤。