對于安防工程商而言，無論是在項目市場逐漸喪失話語權，還是受安防民用化的影響沖擊，無論規模大小，日子已經大不如前，“水電工”即是自嘲也是無奈，在缺乏匹配個性化需求的產品研發能力、電商發展促進價格透明化、民用產品DIY的趨勢等壓力下，安防工程商似乎都難以擺脫這定位，更有甚者，成為行業廉價勞動力代表的“中堅力量”。

民用市場的笑與淚

（1）DIY是魔鬼嗎？

在國內雖然DIY成熟度要落后于國外，但近年無論是安防產品，還是智能家居產品都已經開始朝著DIY方向發展，據國外最新的數據報告稱，超過60％的安防工程商表示，DIY系統正在蠶食原有安裝服務的需求，但報告指出DIY并不會僅僅帶來破壞。

由于這類產品成本較低且易于安裝，DIY很快得到消費者的青睞，這類產品雖然在某種程度上減少了對安裝的需求，但隨著這類產品進入家庭后，提升了用戶整體家庭自動化與對安防產品的興趣，便會激發其他產品的需求，無疑這會帶動其他產品的銷售與安裝需求。

同時，對于多年經驗的安防工程商而言，可以輕松地為消費者提供家庭安全自動化與創建智能家居的體驗，尤其在第一次進行安裝的時候，消費者往往不會自己動手，雖然網上搜索或者依照說明書可以完成操作，但因為初次安裝系統涉及到以后其他系統的預留以及專業的設計問題，專業的工程商或者安裝人員可以帶來更多額外的經驗指導。

（2）價格透明化

對于不少兼具經銷與工程的從業人員而言，近年來往往會收到用戶奇怪的需求，例如用戶從淘寶等電商平臺準備設備與材料，讓工程商負責安裝與調試，僅付人工費用。隨著電商的發展，設備價格透明化已經成為了不變的事實，不少用戶會根據網上查驗的價格，對于各家的報價進行篩選，甚者更直接自己準備好相應的材料與設備。人工的價錢如果高于設備與材料，用戶不高興，反之自己幾乎沒有收益，對于工程商而言，這樣的單子充滿了苦與淚。

一些工程商朋友反映，用戶往往忽略了后期維修的成本，當用戶只愿意承擔安裝費用的時候，后期如果系統出現了問題，根本沒辦法得到保證與支持，畢竟這些產品來自網絡，總體算下來，雙方似乎都可算是這場博弈的受害者。

項目市場的喜與憂

近年來，智慧社區的建設的興起，讓許多稍微有點規模的房地產開發商都將以打造智能小區為樓盤賣點，這本應該是大量工程商的新希望，但現實往往這些房開商都有相應下屬或者或者的工程安裝公司，雖然近年來不少工程商已經被這些公司所收編，但畢竟是少數精英，同時雖然獲得了項目的保證，但往往以被監督與管理為代價。

而在其他的政府項目中，政府采購日趨嚴謹與正式，對于安防工程商而言并沒有想象中容易，同時在不少的大型項目中，相關的標準與完整產品匹配能力都是工程商的弱項，施工方的角色難以擺脫。目前來看，在大型項目中，誰能根據甲方特定的需求設計生產適合具體應用的產品，誰便能能夠脫穎而出，而普通的工程商只能望而止步。

就像有的工程商所言，安防工程商的價值在于服務，因此便意味著要有自己的定位與目前群體。在安裝服務的對象中，并不是每個人都是DIY能手，如老年人與老齡化市場，仍然找到自身的價值，在淘寶購買產品的客戶，更視為這類產品未日用品或者消費品的心態，如果帶著工業品與服務產品的心態去做服務，心態往往會崩。

對于工程商而言，過去的風光確實已經不再，負債欠款、競爭激烈嚴重影響著工程商生存的空間，如果仍然沉醉在模擬時代的日子，不思變與創新，很難有破局的可能。放眼當下新的智慧與物聯的商機，新的潛在用戶并不少，如果能保持積極學習與服務至上的態度，基于專業的安裝與服務口碑，仍然能找到自身立足之地。