隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟和電子商務的不斷發(fā)展，制造業(yè)謀求通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品、制造和服務的業(yè)務拓展的需求也越來越強烈。但是由于制造業(yè)的本身的產(chǎn)品特征、業(yè)務模式和交易過程管理的特殊性，不同類型的制造產(chǎn)品和制造服務的電商途徑和操作模式可能并不相同。

　　制造業(yè)是指對制造資源（物料、能源、設備、工具、資金、技術、信息和人力等）按照市場要求，通過制造和服務過程，轉化為可供使用和利用的大型工具、工業(yè)品與生活消費產(chǎn)品的行業(yè)。制造業(yè)往往涉及產(chǎn)品研發(fā)設計、原料采購、生產(chǎn)制造、外包外協(xié)、倉儲運輸、批發(fā)零售、售后服務等產(chǎn)品生命周期的全過程。

　　制造業(yè)的產(chǎn)品可以分為消費品和工業(yè)品。消費品是指最終產(chǎn)品直接面向最終消費者，如手機、電視、服裝、食品、醫(yī)藥等。而工業(yè)品（Industrial goods）則是指以再生產(chǎn)為目的的產(chǎn)品，包括工業(yè)中間品，如原輔材料、電機、電路板、模具等零部件；最終工業(yè)品，如機床、工程機械、儀器、設備等。除此之外，制造業(yè)還有一類非常重要的業(yè)務模式，即制造服務。如外包、外協(xié)和代工生產(chǎn)、配套設計、配套加工；以及為制造企業(yè)提供研發(fā)設計、仿真分析、檢驗檢測、維修維護等專業(yè)技術服務。工業(yè)品的最終用戶為企業(yè)，在采購要求、采購流程、生產(chǎn)控制和品質管控方面有著較大的差別。

　　Umade優(yōu)制網(wǎng)（www.Umade.com.cn ）工業(yè)服務分享平臺，以制造服務和服務型制造為核心的制造資源分享平臺，為企業(yè)提供制造資源、制造能力和技術服務能力的展示、推廣與業(yè)務承接機會，幫助企業(yè)匹配合格服務商，實現(xiàn)制造企業(yè)間資源的優(yōu)化與共享，讓閑置資源通過服務產(chǎn)生價值。Umdae優(yōu)制網(wǎng)定位于工業(yè)服務分享平臺，以企業(yè)制造資源和制造服務能力為核心，以設計、加工、定制、外協(xié)、外包和專業(yè)服務為主的共享服務平臺。Umade優(yōu)制網(wǎng)將互聯(lián)網(wǎng)技術、電子商務和分享經(jīng)濟的理念延伸到傳統(tǒng)制造行業(yè)，解決了制造企業(yè)和制造服務企業(yè)間制造能力、制造資源和服務資源的共享和有效對接問題，實現(xiàn)了制造企業(yè)的設計、加工、定制、外協(xié)、外包和專業(yè)服務等企業(yè)資源共享和供需對接，幫助制造企業(yè)將閑置的產(chǎn)能、設備和技術服務等資源進行共享和推廣，拓展制造業(yè)分享經(jīng)濟市場。

　　在此，我們將結合制造業(yè)的上述特點，從制造業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺推廣和業(yè)務發(fā)展的角度，進行探討。

　　一、消費品的電商業(yè)務發(fā)展特點：

　　經(jīng)歷了多年電子商務發(fā)展以后，消費品的電子商務理念與應用已經(jīng)基本成熟，消費品電商在國內已經(jīng)具有較為完善的環(huán)境。亞馬遜、淘寶、京東、1號店、阿里巴巴等作為知名的電子商務平臺主要直接面對最終消費者。消費品企業(yè)可以通過多種途徑入駐電商平臺，最終消費者只需通過網(wǎng)絡平臺查詢，即可獲得自己需求的產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡支付，實現(xiàn)便捷支付。消費品電商的主要特點：

　　1、產(chǎn)品信息明確，可以清晰的進行表述；單品價值現(xiàn)對穩(wěn)定；適合標準化包裝和物流配送。

　　2、主要針對終端用戶，用戶有自主決定權，可以通過在線支付實現(xiàn)快速銷售；

　　3、對產(chǎn)品質量的包容性較大，以質量和性能以用戶主觀判斷為主，很少進行專業(yè)的量化檢查；

　　4、電商平臺是企業(yè)的銷售窗口之一，企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品屬性，選擇等各類電商平臺開展電商業(yè)務；

　　二、工業(yè)通用標準件和易耗品的電商業(yè)務特點

　　工業(yè)品的電商與消費品電商的最大區(qū)別在于，工業(yè)品的最終用戶為企業(yè)。由于工業(yè)品的用途不同，在采購要求、采購流程和品質方面有著較大的差別。而工業(yè)標準件（如電子元器件、五金件、工具等）和易耗品（如濾紙、粘合劑、緊固件等）等低值易耗品是相對比較容易實現(xiàn)電商業(yè)務的產(chǎn)品。部分企業(yè)已經(jīng)逐漸接受此類工業(yè)品的小批零散采購，工業(yè)品-標準件和易耗品電商業(yè)務的主要特點：

　　1、產(chǎn)品基本已經(jīng)標準化或者行業(yè)規(guī)范化，能夠較好的認定；

　　2、產(chǎn)品單價不高，適合小批量或零散采購，物流配送成本較低；

　　3、行業(yè)內產(chǎn)品質量有較高的穩(wěn)定性，或對產(chǎn)品質量的要求相對簡單；

　　4、因為產(chǎn)品行業(yè)屬性和用途不同，通用電商平臺往往不能匯集有效客戶，因此企業(yè)除綜合性電商平臺外，往往還需要依靠行業(yè)電商行業(yè)。

　　a）綜合性電商平臺：如阿里巴巴、慧聰商情等

　　b）專業(yè)類的電商平臺：如電子電器類的云漢芯城、五金工具類的全球五金網(wǎng)、塑膠類的環(huán)球塑化網(wǎng)等專業(yè)行業(yè)平臺。

　　三、專業(yè)工業(yè)產(chǎn)品的電商業(yè)務特點

　　由于不同領域和用途的工業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)要求不同，有相當多的工業(yè)品目前尚不具備開展電子商務業(yè)務的環(huán)境。而且對于大多數(shù)企業(yè)而言，批量或數(shù)額較大的采購需要先貨后款的傳統(tǒng)業(yè)務模式，此類業(yè)務往往也不適合電商平臺交易。因而電商平臺往往成為企業(yè)產(chǎn)品宣傳服務的一個窗口，用于吸引潛在客戶關注，并促成線下對接，并通過傳統(tǒng)方式實現(xiàn)交易過程。

　　1、不能標準化報價的產(chǎn)品和服務，往往因為需要事先與客戶進行溝通，確認具體要求（如尺寸、精度、材料等），產(chǎn)品價格需要重新核算。如代工產(chǎn)品、工業(yè)配件、專業(yè)工具等；

　　2、對產(chǎn)品參數(shù)、性能或質量要求較高，需要提供樣品、樣件，甚至需要專業(yè)的檢驗測試，如復雜的電路板、專業(yè)芯片、機械零部件等；

　　3、專業(yè)設備、高價值的產(chǎn)品，采購方需要對產(chǎn)品的規(guī)格參數(shù)和性能進行謹慎的選擇和比較，甚至需要現(xiàn)場了解和試用才能確定采購意見和交易方式。如機床裝備、專業(yè)儀器儀表、行業(yè)產(chǎn)品等；

　　4、上述類型的工業(yè)品主要依托相關的通用或行業(yè)平臺（包括電商和非電商平臺）進行產(chǎn)品的展示和宣傳，以獲取客戶需求信息，開展傳統(tǒng)銷售業(yè)務。

　　四、制造服務的電商業(yè)務的開展

　　制造服務是許多制造業(yè)均有涉及的業(yè)務模式，需要根據(jù)訂單要求進行產(chǎn)品的設計和制造。制造服務的核心是企業(yè)的制造資源、制造能力和技術服務能力，是因為企業(yè)擁有相應的制造服務能力，采購方將具體的產(chǎn)品或服務予以委托，并以交付物的價格予以呈現(xiàn)。制造服務的類型可以包括研發(fā)設計、仿真分析、加工制造、外協(xié)外包、檢驗檢測、維修維護等多種業(yè)務類型。

　　如某制造企業(yè)以塑膠模具加工為主營業(yè)務，擁有高精度的加工設備和技術能力。企業(yè)可以主要推廣和承接模具加工制造業(yè)務，同時也可以適當承接精密零件加工制造、用自有注塑機提供塑膠件加工業(yè)務、對外提供模具修配業(yè)務等等。企業(yè)可以通過制造服務實現(xiàn)企業(yè)自身制造資源的合理配置，減少制造資源的閑置，并進一步拓展業(yè)務和市場。

　　因此制造服務對電商平臺的要求與傳統(tǒng)電商平臺有極大的不同。目前國內在該領域比較知名的綜合性制造服務電商平臺是Umade優(yōu)制網(wǎng)（www.Umade.com.cn）制造資源共享服務平臺。該平臺以制造資源、制造能力和技術服務能力的共享為核心，通過這個平臺我們可以看到制造服務電商發(fā)展的一些特點：

　　1.結合制造服務的類型進行專業(yè)分類，Umade優(yōu)制網(wǎng)將制造服務分為機械制造、電子電器制造、非金屬制造、個性化定制、檢驗檢測、工程設備、工業(yè)設計和工業(yè)咨詢等不同的服務大類。并細分成如3D打印、CNC數(shù)控加工、模具制造、激光加工、鈑金加工、PCB板、SMT貼片、控制柜加工、檢測、計量、校準等將近100多個服務子類，制造企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務的特點進行快速的選擇。

　　2.突出服務方的制造能力和制造資源：Umade優(yōu)制網(wǎng)上，制造企業(yè)不是以發(fā)產(chǎn)品為主，而是多角度展現(xiàn)自己的制造服務能力，包括公司、服務項目、制造資源（廠房、技術、設備等）、服務資質（資質、許可證書等）等制造能力和制造資源的充分呈現(xiàn)。讓專業(yè)采購者可以根據(jù)所呈現(xiàn)的制造服務項目、制造能力和制造資源進行判斷，實現(xiàn)供需的精確對接。

　　3.制造服務能力的參數(shù)化：Umade優(yōu)制網(wǎng)針對不同服務類型的特點，設置了專業(yè)化的參數(shù)搜索服務，如材料、加工工藝、尺寸、精度、加工能力等技術參數(shù)。服務方企業(yè)可以通過參數(shù)體現(xiàn)自己的服務能力和專業(yè)性，從而獲得更多需求方的認可。同時需求方也可以結合自己的需求特點，選擇更適合的服務供應商。

　　4.通過地圖服務推進本地化配套：Umade優(yōu)制網(wǎng)上，提供地圖搜索服務，需求方可以通過地圖搜索快速查找本地具備相應能力的制造企業(yè)和專業(yè)服務商，從而實現(xiàn)本地化的業(yè)務配套，方便進行更有效的需求對接和服務過程管理。

　　5.線上線下的多種交易模式：Umade優(yōu)制網(wǎng)為供需雙方的對接提供全程的商務助手。雙方可以在線進行詢價和報價，并完成需求和訂單的確認。標準化服務和小額交易可以通過平臺在線支付，***和大宗采購支持供需雙方線下交易。平臺還提供在線溝通工具和業(yè)務管理系統(tǒng)等功能，以支撐企業(yè)各項服務的開展。

　　五、制造企業(yè)的電子商務發(fā)展的策略

　　目前消費品的電商環(huán)境已經(jīng)趨于成熟，工業(yè)品的電商平臺正在逐漸分化，制造服務的電商平臺剛剛起步。制造企業(yè)要根據(jù)自己的產(chǎn)品和業(yè)務特點，適當?shù)倪x擇多種電商服務途徑，合理配置市場宣傳推廣資金，吸引不同類型的用戶，以達到企業(yè)預期的發(fā)展目標。

　　1、消費品制造企業(yè)，可以選擇亞馬遜、淘寶、京東等通用電商平臺銷售產(chǎn)品，同時可以通過Umade優(yōu)制網(wǎng)等制造服務平臺，承接行業(yè)服務訂單，提高企業(yè)資源利用率。

　　2、通用工業(yè)品制造企業(yè)，可以選擇阿里巴巴等通用電商平臺銷售標準化產(chǎn)品，選擇行業(yè)電商平臺挖掘大宗客戶商機，還可以通過Umade優(yōu)制網(wǎng)平臺承接定制化業(yè)務訂單。

　　3、特殊工業(yè)品制造企業(yè)和以加工制造為主的企業(yè)，可以重點選擇行業(yè)電商平臺和Umade優(yōu)制網(wǎng)之類的制造服務平臺，充分進行制造資源和制造能力的展示，實現(xiàn)大宗和零散訂單的合理配置，實現(xiàn)客戶的挖掘和培養(yǎng)。

　　4、專業(yè)的制造服務型企業(yè)，如工業(yè)設計、檢測機構、實驗中心等，可以依托行業(yè)電商平臺和Umade優(yōu)制網(wǎng)之類的制造服務平臺，進行相應業(yè)務的宣傳和推廣，擴大客戶范圍。

　　2016年年5月，***發(fā)布了《關于深化制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的指導意見》，其中提到了“推動中小企業(yè)制造資源與互聯(lián)網(wǎng)平臺全面對接，實現(xiàn)制造能力的在線發(fā)布、協(xié)同和交易”，工信部信息化和軟件服務業(yè)司副司長安筱鵬認為，這句話表達了制造業(yè)分享經(jīng)濟的核心內容。安筱鵬表示，生產(chǎn)資料的分享能夠幫助廣大的制造企業(yè)打破企業(yè)界限，共享技術、設備和服務，提升快速響應和柔性高效的生產(chǎn)能力，是推動智能制造的很好的助推器。

　　隨著制造業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的認識越來越深深刻，越來越多制造企業(yè)將主動或被動的觸及電子商務，工業(yè)品和制造服務電商市場將會得到更大的發(fā)展。