半導體公司CIO張殿彬 在高速競爭中再加速

　    在半導體制造業有個不成文的規定：誰能以最快的速度反映出市場需求，誰就能贏得市場。在以快為先，以快為勝的競爭中，如果能夠擁有一個足以支持企業在快速地市場運轉中保持優勢的IT系統，就相當于為企業發展安上了一個強有力的助推器。
 
　　  記者在采訪BCD半導體制造有限公司(簡稱BCD)首席信息官張殿彬時，他表示：“半導體行業有幾個特點是不能忽視的：首先，半導體行業對資金、技術、人才都有較高的要求，這就決定了進入半導體行業的門檻較高，不是一般規模的企業可以勝任的;第二，在半導體行業中想要贏得競爭優勢就要比快，誰最先反映市場動態，誰最先設計出迎合市場的新產品，誰就是贏家。”他頗為感慨的告訴記者：“半導體行業就是一個快速燒錢的大市場，想要在這里面淘金，需要的不僅是膽識，還要有堅實的后盾。而IT系統，是必不可少的利器”。
 
　  　IT系統從滯后到前瞻

　　  在半導體制造業，產品的生命周期通常較短，一種新產品從問世到熱銷直至淡出市場所用的周期有時只是幾個月的時間。因此想要贏得競爭優勢，就要想方設法在最短的時間內，設計并生產出符合市場要求、滿足客戶需求的產品。這一過程既考驗一個企業的快速反應能力，也同時考驗該企業IT支持系統的實力。
 
　　  據了解，一家稍具規模半導體企業的啟動資金通常要達2-3億美金，而若想將企業做大則需要10億美元左右的支持。此外，半導體企業對于人才及技術的要求頗高。其中，信息化對于企業的支持與促進作用功不可沒。制造行業對于產品的管理以及財務管理等業務流程要求很高，良好的IT 支持系統能夠為企業在市場競爭中贏得成本及時間優勢。這些對于任何一家身處競爭的半導體企業來說，既是挑戰，也是機遇。如果能在這些方面占領強勢地位，就有可能贏得先機;反之，則有可能失去行業中的領先地位。
 
　　  張殿彬介紹說，BCD公司從2001年開始正式建設IT系統。“當時BCD的信息化建設思路非常零散，對需要系統做什么，不需要系統做什么缺乏統一規劃。”而2006年則是BCD信息化建設的一個里程碑。他解釋說，在2006年之前，BCD的信息化建設明顯滯后，通常都是發現了問題，才想辦法去解決，結果弄得很多系統配置復雜，使用起來非常不方便。而從2006年開始，BCD公司利用ERP系統使系統流程分階段實現了模塊化，IT系統由滯后型轉為前瞻型，極大地促進了整體業務的增長。
 
　　  此外，BCD還在此基礎上，借助對項目流程的整理，實現了財務系統、銷售系統、倉儲系統的統籌管理;各部門負責人也轉變了管理思路，實現了權責細分。從總體上搭建好了應對外部挑戰的IT系統框架。

　　  ERP分三期助企業贏得競爭優勢
 
　　  在搭建網絡架構的初期階段，BCD的倉庫采用國內廠商提供ERP系統進行管理，更多的單據是推斷生成，而且類型單一，很多非正常收發貨，比如 RMA(退貨)收貨、返工入庫、報廢出庫等等都不能在系統中加以標記，這給統計分析、報表造成很大的麻煩，往往還需要人工去進行統計。造成倉庫管理粗放、不規范。而在數據收集方面遇到的問題是，系統不容易改善流程，這使得操作人員感到對系統無法控制，無法滿足企業基本的需求。

　　  從2006年5月開始，BCD使用SAP的ERP系統整合業務流程。在半年的時間中，BCD完成了ERP系統一期上線工程，包括財務系統中的應收、應付系統及總帳管理等模塊的建設。2007年3月到9月的半年時間內，又實現了包括銷售系統管理及成品庫管理在內的 ERP二期工程。張殿彬強調說，在這一過程中，銷售系統管理及成品庫管理的組合良好地應對了發貨時間緊張帶來的挑戰，為企業贏得了競爭優勢。

　　  張殿彬說：“對于ERP系統的上線，全公司都抱有很大希望，其間我們面對的困難也很大，所幸公司從上層領導到基層員工始終懷有堅定的信念，堅信 ERP建設能夠成功。”他舉了兩個例子：首先，隨著ERP系統的上線，公司很多部門的權職都需要進行重新劃分，但在以IT為主導的工作進程中，IT部門良好地充當了中立方的角色，在平衡各部門利益方面，公司高層也給予了高度的重視和支持;此外，由于系統上線要進行很多變革，有的員工對此其實是持懷疑態度的，很快在IT部門的帶動下，這些持懷疑態度的人也開始積極參與到工程中來，并開始支持改革。
 
　　  ERP系統帶來企業新紀元
 
　　  任何辛苦和努力都不會白費，在ERP實施不久，大家就感受到了ERP系統帶來的優勢：
 
　　  首先，ERP屬控制系統，處于財務系統模塊中。之前BCD一直處于事前無控制，等到最后數據集合時才有可能發現問題，但卻很難做出補救的情況。而ERP可使財務系統具備事前預防的功能，避免不必要的數據錯誤。在流程固化方面，之前的系統很難隨業務變動而做出調整，使得新角色很難加入到系統中，但是ERP既可固化流程，又具備隨業務變動而靈活調整的能力。張殿彬尤其強調了ERP系統的協作能力：“ERP系統可將各模塊系統進行集成，當員工在前臺執行操作的時候，管理層可在后臺見到執行過程，并可查看歷史記錄，這對于決策層的決策來說，無疑增加了依據。而這些成就很大程度上還要歸功于SAP平臺的穩定。”
 
　　  其次，在庫存管理中，ERP實現了全面的庫位管理，使得倉庫管理更有條理，盤點次數減少，貨物發生混亂的現象減少;采用自動揀貨算法，系統自動匹配出符合條件的貨物，解決了揀貨困難的問題;實現了多方位多角度的庫存明細管理;實現了動態跟蹤某一單貨從收貨、分配庫位、上架入庫的各種狀態，以及發貨從揀貨、下架、出庫的各種狀態;各種豐富靈活的報表系統充分滿足了倉庫操作人員和管理人員的需求。

　　  此外，令張殿彬意想不到的是，ERP系統的上線，還讓BCD在全公司中發現了很多具備項目管理能力的人才。他解釋說，ERP系統讓財務結算時間更快，使得成本計算更加準確。在各模塊集成過程中，公司各部門負責人都參與起來，共同出力，很快那些具備協作能力，對項目管理能夠靈活掌控的經理、主管成為了項目的負責人。同時，隨著項目管理的變動，很多部門負責人開始主動學習先進的管理理念，使得企業業務流程更加規范化，這些改變使BCD更易于成長。

　　  IT搭建部門間互通平臺

　  　BCD很重視對于人才進行與業務流程同步的培養及培訓。而與我們想象有所不同的是，他們是由部門經理牽頭組織公司骨干及員工學習該部門的業務知識，同時要求IT部門予以配合及支持。而這些部門經理們對于IT部門人才的挑選也分為既懂業務流程又懂技術，和專職技術兩種。前者符合流程功能需求，可服務于業務部門作為全能型人才;而后者則可專注企業自身技術開發工作，做到專才專用。由于業務被集合了，因此要求所有負責人不但要了解自己部門的業務，也同時要了解其他業務部門的業務和工作流程，而IT就是將各部門聯結到一起的平臺。