iPhone最成功的地方在于創新,包括理念的創新、工業設計的創新,以及運營模式的創新。蘋果創造性的把一些并未引起人們關注的技術引入到手機當中,通過恰當的功能設計,給消費者帶來一種全新的體驗;iPhone通過卓越的工業設計,使手機的時尚感大大增強,同時,這也成為其主要賣點之一;此外,iPhone通過引入開放式設計,使得手機的“軟功能”大大增強。
通過廣泛的創新,iPhone理所當然的取得了成功。不過,蘋果的成功并不僅僅局限在產品層面,在營銷層面,iPhone也堪稱典范。能把iPhone4這部由全球知名企業——富士康生產的成本不足2k的產品,被炒到萬元天價,而且還有人徹夜排隊只為一覽尊榮,僅憑這一點,就足以證明蘋果營銷的成功。
從產品、營銷等方面來看,我們不得不承認,蘋果是成功的。但是,從消費者的角度來看,蘋果的這種營銷模式,多少讓人感覺有些不爽。
一開始,蘋果便采取了另類的營銷策略,它把iPhone定義為時尚產品,甚至是奢侈品。在開設直銷店的時候,蘋果的架勢甚至可以與中國男足御用裝備——“驢”(LV)牌箱包媲美,這也確定了蘋果走高端時尚路線的基調。
其實,奢侈品路線也是一種發展思路,并無可厚非,問題是iPhone是否具備奢侈品的潛質。
首先,奢侈品最大的特點便是小眾,而iPhone不論如何“i”,不論是4代還是40代,它始終是一種消費類移動終端產品,是絕對的大眾化產品,玩不了什么“限量版”。更何況,只要富士康在,這種產品要多少有多少。因此,從本質上看,iPhone完全不具備“奢侈相”,目前的“奇貨”狀況和搶購場面,完全是蘋果自己營造出來的。
其次,許多奢侈品有保值功能,如一些名表,有一些限量版甚至買到就賺了。iPhone雖然一直在營造“奇貨”的局面,但其本身并無任何升值空間。電子產品最大的特點便是不保值,基本上買到就賠了,越早買越虧,這一點與車類似,趕新潮的人多開了幾天,賠了幾萬塊。
再次,奢侈品大多壽命較長,一些奢侈品甚至還打出代代相傳的廣告。iPhone的壽命目前沒有具體的驗證,但可以肯定的說——不會很長,加上產品更新換代的速度很快,大概估算一下,用個兩三年就算不錯了,即使不壞,也完全過時了。
綜上所述,iPhone根本不具備“驢”牌箱包的特質,而特立獨行的采取“驢”營銷模式有點讓人費解,難道,這也是創新?不管怎樣,目前出現的一些現象,還是讓人很難理解。
首先,最不理解的便是iPhone的價格。iPhone的確好,創新性強,但是被炒到萬元高價的確有點讓人咋舌,這不禁讓人想起最近比較火的大蒜和綠豆。在電子產業發展到如此高度的今天,幾乎任何產品都是“白菜價”,在這個領域,暴利早已成為神話。出于一個微電子工程師的敏感,以及多年市場研究的習慣,每看到一款產品,本人總要分析其用了什么技術、什么芯片,成本大概是多少。粗略的估計一下,除了手機應有的那幾塊基礎芯片以外,iPhone應該配備一個協處理器,加上一些電源管理、接口管理、RF、幾個傳感器,以及一塊小尺寸TFT-LCD顯示屏,算下來,成本很難超過1000元,再加上富士康加薪以后的代工成本,iPhone的成本應該也不會超過1200元。充分考慮到估算的誤差,其成本應該也不會超過2000元。而目前市場上的萬元售價,已經遠遠超過產品的實際價值,也許,這就是創新的價值。但我覺得,創新的價值只是一小部分,還有更大的一部分便是在營銷策略上,包括其產品理念營銷,以及“奇貨”和高端“驢”營銷策略,再加上媒體、經銷商、渠道商的聯合炒作。
其次,對消費者的配合程度有些不理解。蘋果的“驢”營銷策略初見成效,一機難求的場面如期出現,萬元的天價仍然能引消費者趨之若鶩,而且還誕生了“蘋果迷”這一群體。也許是年齡的問題,本人對狂熱追逐某個事物的做法一直表現出不理解,有生之年本人只在買房的時候體會過一次狂熱追求的感覺,當時真可以說是歷經千辛萬苦、受盡鄙視和侮辱,才購得一套蝸居,所不同的是,現在看著飆升的房價,心里還是有些小得意,感覺當年的一切付出都是那么的值得。但是,iPhone不行,它不是奢侈品,也不保值,它不值得我去如此追求。
再次,對蘋果的產品頻頻出現質量問題表示嚴重不理解。一款堪稱“神機”,且引來大量信奉者膜拜的產品,竟然可能存在質量問題,這一點讓我無論如何都不能理解。前不久,iPhone爆出“信號門”,這款哪里都好的手機,就是信號不好。的確,它不是部手機,它是iPhone,大家都不是沖著買手機去的,索性認了吧。
當然,不論我如何質疑,像“傳說”一樣神秘,且比經濟適用房還難買的iPhone4仍在被廣泛追捧,喬布斯還是在大洋彼岸竊喜。所謂“店大欺客”,蘋果就給人些許這樣的感覺,讓人感覺一切游戲規則都是它定的,而且,“驢”營銷模式有些許愚弄大眾的嫌疑。此時,被“驢”策略牽著走的廣大消費者又不知作何感想?
當一個產品的價值遠超過它的實際價值的時候,那超出的部分便只有在“心理”以及其它隱性的地方體現,iPhone給“蘋果迷”的回饋很簡單,那便是——“你用上了iPhone,你很時尚,很潮”,當然,在我看來,評價還有——“你很有錢,而且很燒包”。從這個角度來看,iPhone的確有些奢侈品的味道,但是,iPhone仍然無法真正與“驢”(LV)等奢侈品牌媲美,因為很多奢侈品牌除了價格昂貴以外,還是品味、身份的象征,而且名表等奢侈品的價值體現在工藝和手工上,可以說,奢侈品并不完全是暴利的象征。例如,一些全球最頂尖的制表技師,一年才做一塊手表,這塊表的售價反映的是其真實價值。相比之下,iPhone是一款在全球性價比最高的生產線上大批量生產的標準化產品,光靠所謂的時尚,不應附加這么高的價值,換句話說,萬元的iPhone很不值。
有些人也許會說,我買iPhone是因為它好用,功能強大,這也許是部分人選擇iPhone的原因,但是,除了極少數的發燒友以外,有多少iPhone用戶使用過其超過十分之一的功能。我身邊有大量iPhone用戶,在他們手中,iPhone就是手機,大家使用的也都是基本功能。這一點也可以從側面反映出iPhone營銷策略的成功,因為蘋果讓許多消費者燒了大把銀子為那些根本用不上的功能買單。對很多用戶來說,iPhone4可以理解為“手機+飾品”,其中,手機售價2000元,用來實現通信等基本功能,飾品售價10000元,主要用來炫耀,即“顯擺”。個人覺得花10000元買個入門級的“驢”(LV)包,應該比這個要劃算。
總結一下,iPhone4真是太成功了,通過創新營銷手段和模式,把隱性價值放大到了極致。但是,iPhone畢竟是手機,它早晚要進入普通消費者的口袋,而萬元的價格根本不是其真實價值,即便蘋果請中國男足代言,iPhone也仍然無法成為奢侈品。iPhone的性質決定了它注定不可能這么一路 “驢”下去,也注定了蘋果這種“奇貨”的營銷模式不會長久。
終有一天,消費者會清醒,“蘋果迷”也會厭煩,iPhone早晚會被打下神壇,回歸本色,真正像一款手機一樣,躺在中關村和公主墳的柜臺里。
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(責任編輯:發燒友)
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