華碩筆記本電腦保修條例
一、注冊：

??? 為保障購買人之權益，請于購買后壹個月內務必填寫完整個人資料及產品信息，并采用如下方法之一進行注冊：

1．通過網絡注冊

??? 請用戶進入華碩注冊網頁(http://www.asus.com.cn/register/) 進行產品注冊。

2．通過傳真注冊

??? 請用戶撥打021-54420088 將“保修卡-回執聯”傳真到華碩電腦客服中心。

3．通過郵寄方式注冊

??? 請用戶自行準備好信封，并直接將“保修卡-回執聯”裁下，填寫完畢后郵寄至華碩電腦客服中心收(請在信封上注明為用戶注冊)。

??? 請注意：“保修卡-回執聯”上的相關字段需確實填妥，當用戶完成上述任一注冊動作后， 即可全面享受華碩提供的各項保修服務。

二、保修范圍：

??? 1．華碩筆記本電腦自用戶購買之日起之兩年內，于正常操作狀況下如發生硬件故障可獲免費售后維修服務(電池除外)。

??? 適用機種：自L84F/L、T9系列、A1F、A2系列、L1系列、L3系列、L4系列、L5系列、M2系列、M3系列、M5系列、M6系列、S1系列、S200系列、S5系列、Z8系列、Z9系列 及其它后續機種。

??? 以下機種適用于一年硬件保修服務：P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等機種。

??? 2．保修期的計算：

??? 當用戶提供保修卡和發票或相關有效購買憑證時，將以保修卡及發票登記的購買日期開始計算；若用戶無法提供發票或相關有效購買憑證，則產品保修期起算日將以筆記本序列號對應的出廠日期為憑。

??? 3．筆記本電池為易損耗產品，自售出日起提供六個月之免費保修，于購買筆記本產品后1個月內完成注冊之用戶，該電池免費保修期由原六個月延長至十二個月。

??? 電池可使用時間與充放電次數成反比，故其可使用時間隨使用期縮短為正?，F象，不屬于免費保修范圍內。

??? 4．華碩原廠附贈之贈品(含筆記本包)，遵照國家三包政策實施保修。

??? 5．代理、經銷商自行承諾的額外服務與附加的非原廠配件及非原廠贈品，由原代理、經銷商負責服務及保修、技術支持。

??? 6．軟件服務包括原廠隨機預裝之操作系統及原廠附贈軟件的恢復與安裝。

??? 7．若用戶購買本產品后1個月內，發現所購買之華碩筆記本電腦LCD屏幕，于全黑底色背景下發現發亮之色點（非暗點），請用戶憑購買發票或相關有效購買憑證聯系華碩海星服務熱線（800-8206655），專線服務人員將安排用戶至最近的服務中心享受免費更換無亮點LCD屏幕的服務（僅以此次為限）。 請用戶于接收機器時檢查并簽字確認LCD已無亮點。 華碩電腦并不針對暗點作任何更換與保修服務。事先通過服務專線預約檢測及更換的派單可享受兩小時快修服務。

??? LCD亮點的判定，以華碩維修中心的實際判斷為準。

??? 亮點：在全黑底色背景下所顯示會發亮之色點，稱之為亮點。
??? 暗點：在全黑底色背景下所顯示之非發亮色點，及其它顏色背景下（不含黑色）所顯示的其它色點，稱之為暗點。

??? 自購買日起超過一個月再出現亮點，恕無法再予以更換，除非在購買日起至兩年免費保固期內，LCD 亮點數在 五個（含）以上，才予以更換。

補充說明如下：

??? 華碩LCD無亮點政策僅僅針對自購買日起一個月以內的筆記本電腦。
惟自購買日起至兩年免費保固期內，LCD屏幕上若有出現五個（含）以上亮點時，予以更換LCD 屏幕。
更換之LCD屏幕是指可能包含亮點或暗點，但亮點數在四個（含）以下，也就是在業界允許范圍之內。

??? 華碩電腦并不針對暗點作任何保換與保固服務。

??? 8．華碩除了提供用戶完善的國內保修服務外，更在全球許多地區同時設立了華碩筆記本電腦GSM服務中心可以為用戶提供GSM（GlobalServiceMember）全球聯保服務。當用戶在國外需要技術支持時，請參考華碩筆記本電腦全球聯保網頁 http://gsm.asus.com.tw 以獲取相關訊息。

??? 9．自2003年11月25日起，凡于大陸境內購買之華碩筆記本電腦，除享有兩年全球保修外，并可同步享有大陸及***華碩筆記本服務中心提供的服務，包括兩地筆記本檢測與維修服務，自購買日起1個月內LCD無亮點及簡繁中文鍵盤互換一次服務。

??? 10．自購買日起1年內發生的保內硬件故障可享受兩小時快修服務，1年以后及保外服務、軟件服務及電池維護不在此列。

??? 11．若屬下列因素，本公司將有權利收取維修費用：

??? A．因天災(水災、火災、地震、雷擊、臺風等)、遇不可抗拒外力或人為之操作使用不慎造成之損害。

??? B．自行拆裝、修理、或將產品送至非華碩認證之維修點進行檢測維修。

??? C．用戶擅自或請第三人修改、修復、變更規格及安裝、添加、擴充非本公司原廠銷售、授權或認可之配件所引起之故障與損壞。

??? D．因用戶自行安裝軟件及設定不當所造成之使用問題及故障。

??? E．計算機病毒所造成之問題及故障。

??? F．本公司保修識別標簽撕毀或無法辨認，涂改保修服務卡或與產品不符。

??? G．要求華碩提供軟件安裝服務(用戶需自行提供原版軟件)、軟件故障排除或清除密碼。

??? H．其它不正常使用所造成之問題及故障。

三、保修服務方式：

??? 1．產品技術支持服務：

??? A．用戶在使用華碩筆記本產品的過程中遇到問題，您首先可以查閱使用手冊，尋找答案。

??? B．用戶亦可訪問華碩中文網站(http://www.asus.com.cn) 技術支持中得到相應的技術支持與常見問題排除

??? C．用戶也可登錄華碩官方討論區 (http://netq.asus.com.cn) ,由華碩線上工程師來為您解答問題。

??? D．用戶可通過華碩7x24小時海星服務免費技術支持專線(800-820-6655)，由我們的線上工程師為您提供服務。若機器經由專線服務人員確認為硬件方面的問題需要維修服務時，線上工程師將給用戶一組服務派單編號，并安排就近的服務中心為用戶服務。

??? E．無論通過何種方式來尋求技術服務，請您務必要明確告知您使用之產品型號、產品序列號、BIOS版本、搭配之硬件、詳細的故障現象等，以利華碩工程師能更加準確快速地判斷出故障的原因。

??? 2．檢測與維修

??? 用戶于送修前務必將存儲設備內之重要資料先自行備份或取回，華碩僅負責產品之維修與檢測，恕不提供任何數據恢復與備份，對于送修過程中因任何之因素而造成資料之遺失，本公司恕難負責。

??? 為保障用戶的權益，須用戶親自將機器(并攜帶保修卡、有效購機憑證)送達華碩所安排的服務中心，以縮短送修的流程。

??? 3．華碩筆記本電腦售后服務網點以官方網站 (www.asus.com.cn) 上之公告為準。

??? 4. 超過免費保修期之筆記本電腦，華碩會收取維修服務費、材料費或檢測費。

??? 5. 超過免費保修期之筆記本電腦，如經工程師檢測后確認無法維修，或報價后因故不同意維修者，則須支付檢測費。

??? （華碩電腦客戶服務中心）

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