長城筆記本保修條款

　為了讓您更好地使用長城筆記本電腦，長城公司向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù)，該服務(wù)承諾僅適用于長城筆記本電腦出廠時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)配置的產(chǎn)品,承諾如下：

　　1．長城筆記本電腦客戶服務(wù)對長城筆記本電腦提供以下服務(wù)承諾

　　★整機(jī)有限一年保修，主要部件二年保修
　　★全國聯(lián)保，就近服務(wù)
　　★長城預(yù)裝軟件一年免費(fèi)送修維護(hù)服務(wù)
　　★服務(wù)熱線：800-810-0285
　　★ 服務(wù)投訴電話：010-62011245

　　2．免費(fèi)維修期限：部件名稱/免費(fèi)維修期限/服務(wù)方式

　　筆記本電腦

　　主要部件（主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、電源適配器、顯示屏、鍵盤）/自購買日期起二年內(nèi)（含）客戶送修
　　整機(jī)/自購買日期起一年（含）自購買之日起一年內(nèi)（含）客戶送修
　　軟件/預(yù)裝軟件自購買日期起一年（含）/自購買之日起一年內(nèi)（含）客戶送修
　　隨機(jī)軟件（含軟件介質(zhì)）/自購買日期起3個(gè)月（含）?/自購買之日起3個(gè)月（含）客戶送修
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　　注：與筆記本電腦產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品，具體服務(wù)承諾請參照各自單獨(dú)的保修證書。

　　3．長城筆記本電腦產(chǎn)品三包承諾

　　（本條款僅針對消費(fèi)者）：包修、包換、包退。

　　3-1．城筆記本電腦的銷售單位承諾遵循國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合頒發(fā)的《微型計(jì)算機(jī)修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），為用戶提供電腦三包服務(wù)。主機(jī)、外設(shè)、主要部件等三包期限按《規(guī)定》執(zhí)行。

　　3-2．用戶在按照產(chǎn)品使用說明書正常使用的情況下，長城筆記本電腦出現(xiàn)了性能故障，銷售者將按照《規(guī)定》細(xì)則，為用戶提供包修、包換、包退服務(wù)（三包）。功能性故障規(guī)定是根據(jù)微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定。

　　2-1．長城筆記本電腦自售出之日起七日內(nèi)，主機(jī)、外設(shè)出現(xiàn)《規(guī)定》中《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》所列性能故障時(shí)，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)退貨、換貨或修理。

　　2-2．長城筆記本電腦自售出后第8日至第15日內(nèi)，主機(jī)、外設(shè)出現(xiàn)《規(guī)定》中《微型計(jì)算機(jī)商品性能故障表》所列性能故障時(shí)，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理。

　　2-3．符合退換條件的，用戶在辦理退、換長城筆記本電腦時(shí)，必須保證所有包裝、隨機(jī)資料、隨機(jī)軟件、附件等完好，電腦外觀無損傷，如有缺損，銷售單位將要求消費(fèi)者照價(jià)賠償缺損部分（退換電腦貨物清單具體見裝箱清單和配置清單）。

　　長城公司網(wǎng)站：www.greatwall.com

　　通信地址：北京市海淀區(qū)學(xué)院路甲38號(hào)長城電腦大廈

　　郵政編碼：100083?