買MP3注意常被忽略的一個重要環節

　在購買MP3或者其他數碼產品需要注意什么？也許你的答案會有很多：價格、產品質量、品牌信譽度、配件質量、甚至導購人員的態度和素質都會被您考慮進來。

　　但是，有一點您是否想到了？您購買品牌的售后。可能這個不用我說，您早就考慮到了，但是很遺憾，您的一些想法可能是錯誤的。為什么？

　　中關村市場是購買MP3等數碼產品的好地方，品牌集中，價格相對實惠，但是請您注意，那些熱鬧的柜臺只承擔產品銷售的任務，并不具有產品檢測、更換、維修等售后職能，換句話說，他們只賣貨，其他的一概不管。

　　由于經常光顧中關村各大市場，筆者經常可以看到一些消費者在與柜臺銷售人員理論，大多數都是關于產品的質量問題：索賠、要求更換、要求維修等等，這時一些素質較低的銷售人員往往會用“我不負責”、“這種事情我不清楚”等等話語搪塞消費者。誠然，這樣不負責任的做法是欠妥當的，但是，這樣的責任確實不是他們應該負的。

　　當消費者遇到產品質量問題時，您的做法應該是這樣的：撥打產品包裝中的售后電話，詢問問題的嚴重性，如果是產品本身的質量問題，找到該品牌的維修地點進行檢測，最后進行修理。所以，在我們購買MP3等數碼產品時，最不因該被忽略掉的環節就是獲取確切的售后聯系電話和具體的維修地點，最好在購買同時打電話確認一下售后電話的真實性。

名片上的售后電話和公司地址是您必須要了解的，以免后顧之憂。如果沒有，您可要小心了

　　這時，購買一些知名品牌的產品的優越性就顯現出來了：維修門市多、維修及時，維修服務態度相對較好、質保時間較長等等，總之以兩個字：踏實。

　　以下是一些知名品牌的質保時間、方式，售后電話和維修地址，希望可以給您選擇MP3起到一些參考作用：

　　魅族：自購買之日起（以原始購機憑證的日期為準），MP3主機享受一年的免費保修服務，保修期為自購買之日起一年內，其主要配件（如耳機、USB線等配件）享受一個月的免費保修保換服務。售后咨詢：0756-6116202??

　　三星：7天包退，15天保換，1年保修，終身維修。客服電話：800-810-5858

　　愛國者：1個月包換，12個月包修。陽光服務熱線：800-810-7666 未開通800業務地區請拔打：010-82607776

　　聯想：7日內免費退貨，8至15日內免費更換，1年內維修兩次以上免費更換，1年免費保修。聯想陽光數碼熱線：010-82879700

　　紐曼：紐曼MP3產品主機3個月內保換，1年內保修（標配耳機15天保換；標配充電器90天保換）。客服電話：010-96096201(62986547，62987259)

　　藍魔：1個月包換，1年保修，終身維護。客服電話：800-830-1877

　　iRiver： 自購買之日起一年內，如果iriver接到符合保修條件的保修申請時， iriver可以根據情況對故障產品進行維修或更換。 但iriver沒有義務在用戶未將故障產品按以下保修程序送修時進行維修維修或更換。對于軟件產品， iriver有限質保條款僅限于正常使用時出現的程序執行錯誤。客服電話：800-988-0991，客服中心/熱線：010-82871182。010-82871183

　　蘋果：1年硬件維修，90天電話支持。售后支持熱線：800-810-2323

　　索尼：承諾主機保修一年，耳機和配件不保修。售后電話：800-820-9000

　　創新：創新產品的三包有效期為12個月。主機內可分離的可充電電池、耳機的三包期限為3個月。三包有效期自銷售者開具發票之日起計算，并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。三包有效期的最后一天為法定節假日的，則以節假日的次日為三包有效期的最后一天。售后電話：北京010-82551800 轉分機8301，8302，8303，8304

　　臺電：7日免費退貨，15日內免費更換，1年保修，（購機之日起30天內，為用戶提供1個月的包換期）。售后電話020-38731788

　　歌美：30天包換，主機一年保修，全國聯保? 售后電話010-82699235

　　iAUDIO：7日內發現故障可以退換，7日后對主機提供1年保修，對附件提供3個月保修。客服電話：010-82872109