微星MP3播放器常見問題解決指南

在微星MS-5511/5512 MP3播放器在大陸地區銷售以來，以優良的品質贏得了廣大用戶和經銷商的一致好評，半年來，我們的返修率控制在1%之內。但是，由于很多用戶及經銷商對產品不是很熟悉，在使用過程中的誤操作使用戶，經銷商，廠商都增添了不少麻煩。因此特公布本指南，希望用戶能自行即時解決一些由于誤操作引起的問題。

一.相關的基礎知識及技巧

1.MP3播放器的驅動程序主要有三個功能：
· 在Win98SE下使MP3可用
· 當必要時對MP3進行格式化
· 對MP3進行固件（Firmware）升級

2.MS-5511有1.xx版和2.xx版兩個版本，所以驅動程序也有兩種版本，但在大陸銷售的全部是2.xx版，光盤中附帶的驅動程序也2.xx版的。同樣固件(Firmware)也分兩個版本，如果要上網下載的話，請下載2.xx版的。
上網下載的鏈接如下：

http://www.msi.com.tw/program/support/download/dld/spt_dld_detail.php?UID=485&;kind=6

MS-5512(256M)的驅動和固件與MS-5511是不同的，下載鏈接如下：

http://www.msi.com.tw/program/support/firmware/frm/spt_frm_ia_list.php

3.如何進行格式化及固件升級
步驟一：從光盤安裝好驅動程序或從下載的程序安裝。安裝時請用缺省路徑，安裝好后此驅動程序是安裝在C:Program FilesMSIMS-551X下，且在開始菜單中有“MSI MS-551X MEGA STICK”目錄

步驟二：無論是從光盤還是從下載的程序安裝，安裝完畢時缺省的固件都是繁體中文版的，因此如果準備格式化或升級固件，都要上網另行下載簡體中文的固件（Firmware）

步驟三：從網上下載最新的固件（簡體中文）（壓縮文件包），解壓到某目錄下,共解壓出4個文件

步驟三：將解壓出的4個文件拷貝到C:Program FilesMSIMS-551X下，覆蓋掉原來的繁體固件

步驟四：將MP3開啟后連接到電腦，直至Windows自動識別安裝好新硬件

步驟五：運行Windows開始菜單中“MSI MS-551X MEGA STICK”目錄下的“MS-5511 Update”，出現下面的界面：
步驟六：將Fomat Data Area 打上勾（請一定要打上勾，否則機器可能出現不正常

步驟七：點擊”Start”,其會自動完成更新FirmWare及格式化的動作，如果電腦上的Firmware的版本與MP3機器上的一樣，則實際上其只做格式化動作。

二.常見的誤操作引起的問題及解決方法

1.用戶誤用Windows的格式化程序對MP3進行格式化，此時開機時屏幕上會顯示“!Media Error”，隨后會自動關機！
解決方法：只要重新用MS-5511/5512的驅動程序進行格式化就可以了！

2.機器開啟不了
解決方法：就目前來看，當機器開啟不了時90%以上的原因是由于用戶的各類誤操作導致MP3內部的固件（Firmware）損壞造成的。因此只要對其進行重新格式化并寫入Firmware就可。可將電池拿下，按住播放鍵不放，連上電腦，運行驅動程序，然后進行格式化及固件升級即可。

3.用戶用光盤自帶的驅動進行升級后，只能顯示繁體中文
解決方法：上網下載簡體中文的固件，然后照上面的步驟重新用MS-5511/5512的驅動程序進行升級并格式化就可以了！

4.用戶升級到一半，因為意外原因突然終止，導致機器無法開啟
解決方法：將電池拿下，按住播放鍵不放，連上電腦，運行驅動程序，然后進行格式化及固件升級即可。

5.用戶反映機器會自動關閉
解決方法：菜單中有一選項為關閉設置，可設置當長時間不用時，機器自動關閉。

6.播放時，音樂出現斷斷續續的停頓
解決方法：此問題是由于在從電腦下載文件到MP3時，USB接口的接觸不良引起的，建議重新插拔幾下，或更換另一個USB接口下載，或更換USB延長線，或換一臺電腦下載。