移動電子商務
隨著因特網的迅猛發展,基于因特網的電子商務已經成為一種重要的商業模式。近年來,因特網與移動通信出現了進一步走向融合的趨勢,這不僅使因特網以無線方式得以延伸,也使移動通信的業務功能大大擴充。與此同時,融入移動通信技術的電子商務也出現契機,萌發無限的商機。移動電子商務（M-commerce）是指通過手機、傳呼機、掌上電腦、筆記本電腦等移動通訊設備與無線上網技術結合所構成的一個電子商務體系。相對于傳統的電子商務而言，移動商務可以真正使任何人在任何時間、任何地點得到整個網絡的信息和服務。

移動電子商務能提供以下服務：PIM（個人信息服務）、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務（Lo-cation based service）、娛樂等。當然，與基于有線Internet的傳統電子商務一樣，移動電子商務并不是所有業務流程都能實現。例如，在某些情況下供貨可能是實物形式的（光驅、計算機硬件和圖書等），而在某些情況下則是電子形式的（軟件分發、資金劃撥等等）。

目前中國移動已推出手機銀行、手機炒股、手機彩票、GPS位置服務、移動OA、UM（統一消息服務）、PIM（個人信息管理）、WAD（無線廣告）等移動電子商務服務。它比傳統的以計算機為終端的電子商務具有更廣泛、更深厚的用戶基礎。根據2001年2月的統計資料,日本通過手機上網的人數已經超過了通過個人計算機上網的人數,前者約占總上網人數的61%。預計到2003年,全世界將有10%的電子商務交易活動通過移動通信設備來完成。今后,這個比例還會逐年擴大。因為它適應了當今移動社會發展的需要。

移動因特網是移動電子商務發展的技術基礎。WAP(無線應用協議)則是它的核心技術之一,它使手機等移動終端能方便地與因特網相連接。移動IP技術使得節點從一條鏈路切換到另一條鏈路時無需改變IP地址,從而實現移動計算機在因特網上的無縫漫游,這也是對移動電子商務的有力支持。此外,還有藍牙技術、通用分組無線業務(GPRS)、移動定位技術等,也都是實現移動電子商務的重要條件。例如,應用藍牙技術可以通過手機向自動售貨機付款,實現所謂的“無線電子錢包”。GPRS不僅可使多個用戶共享某些固定的信道資源,提高資源的利用率,還能建立快速連接,適應頻繁傳送小數據量突發性業務的需要。

移動電子商務能為人們提供的服務是多種多樣的。例如,在目前,它能提供銀行業務、股票交易業務、網上訂票、網上購物以及形形色色的娛樂服務等。通過這些業務人們能隨時隨地通過因特網進行個人財務管理,以及通過移動終端獲得賬目查核、賬單支付、轉賬和接收付款通知等項服務;由于移動電子商務的即時性,非常適合于在股票交易等場合應用;借助移動電子商務系統,人們可以很方便地操縱手機等移動終端通過因特網訂購機票、火車票、電影票等,或實現網上購物;它還能提供許多吸引人的娛樂服務,如利用移動終端聽音樂,在網上與朋友玩交互式游戲等。在日常,人們還可利用電子商務系統用手機支付零購商品的貨款或打出租車的費用,等等。

現在,移動電子商務還處于初級發展階段。盡管它存在巨大的潛在市場,但還有不少問題亟待解決。例如,如何保證它的安全性,使用戶賬號、密碼等合法信息不受侵犯,使支付和商品配送等過程絕對安全可靠;如何開發能滿足各階層用戶需要的有吸引力的個性化服務項目;以及如何使系統變得十分易于操作等等,都還有很多工作要做。