5G大戰已經打響,Verizon必須裁撤冗員,輕裝上陣
近期美國運營商Verizon接連發生了兩件大事:一是于10月1日在美國正式商用5G,從而成為全球第一家投入5G商用的運營商;二是計劃裁減4.4萬員工和轉移2500名員工,該人數約占員工總數的30%以上,這也是Verizon此前所定下“四年內削減100億美元成本”計劃的一部分。
上述兩件表面上看似沒有關聯的事件,實質背后有著緊密的相關性:5G商用需要大量成本投資,在資本方面已經捉襟見肘的Verizon必須想法設法控制不必要的成本開支,裁員則是可立竿見影的節流方法。
多次揮起裁員大刀
全球運營商正在加速布局5G,其中美國運營商成為了急先鋒:Verizon已經正式商用5G,其競爭對手AT&T則計劃2018年12月底推出5G服務。而部署5G需要大量的網絡投資,例如Verizon就計劃花費數十億美元部署5G網絡和服務。Verizon的總債務已經超過1140億美元,所以Verizon必須采取一定措施降低成本費用。根據Verizon的公開數據計算,裁撤分流4.65萬名員工大約能帶來每年66億美元的成本節省,這些用來建設5G網絡已是綽綽有余,能夠在一定程度上緩解Verizon資金緊張的局面。
值得注意的是,這已經不是Verizon第一次裁員。早在2011年,Verizon就裁減了4.5萬名員工,這些員工主要來自于日薄西山的固話業務;2016年,Verizon再次揮起裁員大刀,狠心裁員近4萬人;2018年5月,Verizon關閉第3家呼叫中心,轉為以家庭為基礎的客戶服務代理,這一舉動減少了3000個工作崗位;現在Verizon再次宣布裁員,4.65萬人就此離開。三番五次動用裁員“殺手锏”,反映了Verizon在資金方面已經陷入窘境。
提起Verizon,很多人會想起其率先在美國推出4G,不僅對老牌運營商AT&T構成了巨大的競爭壓力,而且成為4G時代全球運營商的標桿,以及進入5G時代后Verizon一以貫之地率先商用而保持了領頭羊的姿態。
雖然如此,但是由于3G時代采用CDMA制式,Verizon在4G時代從技術上拼不過AT&T的WCDMA+LTE FDD,因此隨著4G的成熟,Verizon的先發優勢逐漸消失;而挑戰者T-Mobile發起不限流量套餐,Verizon被動應對,也產生了不小的成本壓力;加之互聯網的替代效應日益明顯,Verizon的收入也受到了沖擊。至此,Verizon多次進行裁員就不難理解了。
亦是不得已而為之
當Verizon裁員的消息傳出時,國內正值“十一”黃金周休息期間,盡管如此,該消息還是引起了不小的轟動,尤其三大運營商的員工對此感到“于我心有戚戚焉”。
實際上近年來全球運營商裁員不斷,例如今年英國電信裁員1.3萬人,德國電信裁員1萬人,意大利電信裁員4500人,澳大利亞電信裁員8000人。但是當Verizon的裁員消息傳來時,人們還是感到了震驚:畢竟Verizon在4G時代是全球標桿,其對AT&T的沖擊一度成為市場挑戰者成功逆襲的典范,有如此市場表現的Verizon理應擁有不錯的財務表現。
然而,人口紅利消失、用戶增長緩慢、互聯網沖擊猛烈已經成為不可避免的共同形勢,對于Verizon亦是如此。而此次通過裁員改善財務狀況、全面沖擊5G,也是Verizon為尋找出路而采取的積極有效措施。
此外值得注意的是,Verizon此次清退的是擁有30年以上工齡的老員工,如果按照25歲開始工作計算,這些員工年齡已經超過55歲,雖然距離美國67歲的退休年齡標準還差12年,但是在技術日新月異、員工趨于年輕化的通信行業,55歲以上的員工的確屬于“老員工”,已經不再適合需要不斷創新、承受巨大競爭壓力的工作崗位。
事實上,在2011年裁撤固網員工時,Verizon曾嘗試資助員工繼續深造,以適應新的崗位,當時Verizon每年為每個員工報銷8000美元學費,是一筆不小的開支,然而這種方法治標不治本,因為并不是所有員工都想自覺學習新東西,而有學習意愿的員工,也不一定具備接受新知識的能力。
因此,發放遣散費、買斷工齡的做法雖然決絕,但是于公司而言是最合理的方法。5G大戰已經打響,Verizon必須裁撤冗員,輕裝上陣。
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( 發表人:彭菁 )