熱鬧的中國移動2018年全球合作伙伴大會已經結束。各種新奇應用應接不暇。不過對用戶和產業界來說，這個大會集中透露的中國移動即將發生的變化或許才是大家更關心的。無論是中國移動的用戶，還是其各種代理商、供應商，甚至合作商，大家可以從中國移動的新動向中得到什么呢？

一、檢驗“以客戶為中心”的標準，就是提升客戶獲得感

中國移動擁有最大的規模手機用戶、4G用戶和寬帶用戶，其手機用戶超過9億戶，4G用戶超過7.2億戶，寬帶用戶超過1.5億戶。中國移動公布的政企用戶數量超過600萬家，雖然我們暫為得知友商的政企用戶數量，但是我們相信其規模也應該是最大的。怎么才能讓這些客戶得到實惠，從用戶的角度看，就是提升自己的獲得感。用現在時髦的標準劃分，根據中國移動的說法，我們認為B端和C端用戶都將有利可圖。

中國移動的官方消息稱，為了滿足C端客戶多元化通信需求，中國移動不斷推動全業務業務融合發展，中國移動將圍繞客戶需求，全面推動全業務發展。全面做強4G、布局5G；全面推進家庭市場、拓展新業務等。這其中最大的料，莫過于終端優惠了。中國移動宣布，2019年將進一步加大對戰略型手機終端的補貼和優惠力度，而且最高可以優惠70%。這就是明年大家可以三折購買4G手機，特別是大折扣嘗鮮5G手機了。另外，中國移動還宣布，為了優先讓優質用戶使用5G手機，中國移動還特別向全球通用戶開放特殊購買政策，也就是“0元購”權益。除此之外，中國移動還給大家準備了“以舊換新”活動，雖然沒有“0元購”那么吸引人，不過也還是可以降低大家的購機支出的。

作為政企用戶的B端用戶可以得到什么實惠呢？目前中國移動的政企客戶規模突破600萬家，覆蓋ICT、IOT、IDC、專線、云服務、大數據等業務應用用戶。以“錦江”酒店為例子，中國移動通過為錦江酒店提供了專線、話音、電視、會務等解決方案，減少了運營成本。另外中國移動通過為錦江酒店賓客提供旅游、購物等便捷消費查詢，幫助其拓展了業務來源，擴大了業務收入。類似的案例還包括為三一重工提供互聯網設備解決方案，幫助其實現經營模式從“買設備”到“租設備”的轉變。

二、不斷壯大自己的前提，就是通過紅包擴大朋友圈并讓大家得利

“一個好漢三個幫”，無論是個人還是企業，做大做強就必須有幫手，而且必須通過互利合作，才能相互成就彼此。中國移動從成立至今二十來年的經驗無不說明與合作伙伴互利共贏的重要意義。在此次全球合作伙伴大會上，中國移動的高層管理者宣布，2019年將從原來139合作計劃的“單領域獨立發展”，向大平臺、泛合作、互為客戶、融通發展的合作模式轉變，不斷擴大朋友圈規模。為此，中國移動表示將向包括5G技術、終端廠商，以及AI和云計算廠商的各條線、各專業、各層級的合作伙伴提供上百億元的紅包。

首先為了支持5G發展，中國移動表示其一直致力于為行業構建更好的專利生態環境，自身并不以多收專利費為目標，更不以專利作為壁壘。這個專利紅包有多大？大家可以以中國移動為支持4G發展而發放的專利紅包為例進行估算，我們認為這個紅包將有上百億元的規模。為推動中國的TD-LTE專利和國外的LTE-FDD專利等值交換，中國移動對29家總部在中國大陸之外的企業實現專利許可，影響國際4G專利池許可費率從每支手機6美元下降至2美元，針對中國市場還另有5折優惠。其次將向包括客戶和終端廠商，提供100億元規模的終端補貼，并通過與終端廠商的聯合促銷、聯合宣傳、聯合炒點、聯合激勵等“四個聯合”發放終端補貼紅包。再次中國移動將從“連接”向“連接+應用”延伸；從“硬件”向“硬件+運營”擴展。合作伙伴可與中國移動一起聯合運營，并分享增值收益的70%。這個紅包少說也得幾十億的規模。另外，中國移動還將發揮其專業投資公司作用，通過直接投資入股等多形式支持合作伙伴做大做強。中國移動出資30億元并通過引入戰略合作伙伴成立首期規模100億元，總規模300億元的5G發展基金，重點支持5G、AI、云計算等產業發展。當然，中國移動還將通過“跨界合作，互為客戶”，在不同的行業客戶之間，分享商機，為“共同的客戶增值、共同為客戶增值”。

三、集聚未來持續發展能力，創新是出路也是第一驅動力

創新，既包括了技術創新，更加強調商業模式的創新。當前，技術的創新只要集中在5G、AI、云計算等領域。商用模式的創新，主要包括與合作伙伴關系的維系，中國移動自身盈利模式的轉變等。5G既是技術的變革，更將催生新的領域、新的商業模式。另外，在產業互聯網、智慧城市管理等方面，必將迎來更多合作模式的變革。現在已經成熟的案例或許將為未來提供非常好的借鑒。

在技術創新方面，類比曾經的4G技術創新模式，中國移動可以借助5G聯創中心，開展技術支持和業務孵化，通過倡導5G終端先行者計劃，為合作伙伴提供5G終端標準和測試支持，從而支持5G技術創新發展；可以借助家庭開放平臺，匯聚更多開發者，以為客戶提供家庭安防、家庭教育、家庭娛樂、多屏通信等豐富多彩的智能家庭應用為目的技術創新。在商用模式方面的創新，比如三一重工與中國移動以及解決方案廠家合作的案例。因為建筑行業買設備門檻很高，所以三一重工通過物聯網加強設備管理，實現了 從“賣設備”到“租設備”這一經營模式的革新。通過物聯網監控和管理系統，可實現在全球進行設備租賃，了解設備所在的位置，實時調配設備在全球各點的分布，先于客戶知道故障，讓商業門檻變低，讓運營成本降低。這個案例中，中國移動提供了傳輸通道、合作伙伴提供了產品平臺，雙方共同為三一重工提供了增值服務，滿足了客戶需求。

隨著5G中低頻段試驗許可的發放，5G已經箭在弦上。中國移動如果想持續保持通信行業領先地位，就必須通過持續創新不斷強化自身實力，并通持續加強與各領域伙伴的合作關系，從而達到服務好用戶的目的。大家都得到了實惠，通信行業的頭把交椅，中國移動才能坐得更穩。