在多用戶操作模式下，該標準還規定了兩種能夠在一定區域內多路傳輸更多用戶的方式： 多用戶MIMO和正交頻分多址(OFDMA)。 在這兩種方法中，AP作為中央控制器控制多用戶操作的各個方面，這與LTE蜂窩基站控制多個用戶的多路復用相似。 802.11ax AP還可將MU-MIMO與OFDMA操作結合起來。

多用戶MIMO
802.11ax設備借鑒了802.11ac的部署經驗，將使用波束成形技術同步將數據包發送至不同空間的用戶（圖5）。 換言之，AP會計算每個用戶的信道矩陣，并同時將波束導向不同的用戶——每路波束包含針對其目標用戶的特定數據包。 802.11ax一次可支持8個多用戶MIMO傳輸包的發送，而802.11ac一次可支持4個MIMO數據包。 而且，每次MU-MIMO傳輸都可能有自己的調制和解碼集（MCS）和不同數量的空間串流。 以此類推，當使用MU-MIMO空間復用時，接入點會與以太網交換機進行比較，將沖突域從大型計算機網絡縮小至單個端口。

作為MU-MIMO上行方向的新增功能，AP將通過一個觸發幀從每個STA發起上行同步傳輸。 當多個用戶及其數據包同時響應時，AP將信道矩陣應用于所接收的波束并將每個上行波束包含的信息分開， 同時它還可能發起上行多用戶傳輸，從而接收來自所有參與STA的波束形成反饋信息（圖7）。

圖 6. AP使用MU-MIMO波束成形為坐落在不同空間位置的多個用戶服務

圖 7. 波束成形AP請求MU-MIMO操作的信道信息

多用戶OFDMA
802.11ax標準借鑒4G蜂窩技術的技術進步，在相同信道帶寬中服務更多用戶的另一技術是： 正交頻分多址（OFDMA）。 基于802.11ac已經使用的現有正交頻分多路復用(OFDM)數字調制方案，802.11ax標準進一步將特定的子載波集分配給個體用戶， 即，它將現有的802.11信道（20、40、80和160MHz頻寬）分為帶有預定義數量的副載波的更小子信道。 802.11ax標準還借用現代LTE術語，將最小子信道稱為資源單元(RU)，最少包含26個副載波。

AP依據多個用戶的通信需求決定如何分配信道，始終在下行方向分配所有可用的資源單元。 它可能一次將整個信道僅分配給一個用戶——與802.11ac當前功能相同——或者它可能對其進行分區，以便同時服務多個用戶（圖8）。

圖 8. 使用信道的單個用戶與使用正交頻分多址的同信道中的多類用戶

在密集用戶環境下，許多用戶通常無力爭奪信道的使用機會，現在正交頻分多址使用更小巧——但更具專用性的子信道同時服務多個用戶，因此提升了每個用戶的平均數據吞吐量。 802.11ax系統可能通過不同的資源單元規模實現信道的多路復用（圖9）。 注意，對于每20MHz帶寬，信道的最小部分可容納9個用戶。 [4]

圖 9. 使用多種資源單元規模細分Wi-Fi信道