區(qū)塊鏈行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不適合膽小的人。

與其他新興的科技行業(yè)一樣，區(qū)塊鏈?zhǔn)且粋€(gè)高度技術(shù)化的領(lǐng)域，面臨著重大的金融、政治和監(jiān)管挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一個(gè)令人難以置信的誘人性的和爆炸性增長(zhǎng)的潛力。雖然你可能會(huì)對(duì)區(qū)塊鏈的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)感到慶幸，但你的目標(biāo)客戶(hù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻不會(huì)。

新的一年（和十年）即將來(lái)臨，以下是2020年區(qū)塊鏈營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)：

趨勢(shì)#1： Crypto Twitter取代了Reddit、Telegram和BitcoinTalk

2019年，Twitter取代Reddit、Telegram和BitcoinTalk，成為區(qū)塊鏈行業(yè)在美國(guó)的主要交流平臺(tái)。原因有兩個(gè)。

隨著區(qū)塊鏈公司的成熟和制度化，他們的溝通不可避免地變得更加保守。各大品牌都選擇像Reddit、Telegram和BitcoinTalk這樣的社區(qū)驅(qū)動(dòng)頻道，隱藏的戰(zhàn)爭(zhēng)、惡意攻擊和FUD（恐懼、不確定和懷疑）變得如此普遍。尤其是Telegram，它的目的是提供一種方式，讓用戶(hù)迅速回答問(wèn)題，然后進(jìn)行代幣性的銷(xiāo)售。隨著代幣銷(xiāo)售額的急劇下降，以及對(duì)用戶(hù)沒(méi)有驗(yàn)證碼等嚴(yán)重的功能缺陷，作為社區(qū)增長(zhǎng)渠道的Telegram正在變得過(guò)時(shí)。

Crypto Twitter日益流行的另一個(gè)催化劑是Jack Dorsey。作為比特幣的長(zhǎng)期倡導(dǎo)者，Jack Dorsey支持閃電實(shí)驗(yàn)室，推出了Square的加密貨幣部門(mén)，目前正在為比特幣核心開(kāi)發(fā)提供資金，并將Square的現(xiàn)金應(yīng)用程序發(fā)展成為美國(guó)領(lǐng)先的零售網(wǎng)站之一。幾天前，Jack宣布，推特將資助一個(gè)由多達(dá)5名開(kāi)源架構(gòu)師、工程師和設(shè)計(jì)師組成的小型獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，為社交媒體開(kāi)發(fā)一個(gè)開(kāi)放和去中心化的標(biāo)準(zhǔn)，這讓他的社區(qū)得到了充分的支持。

除了Twitter，我真正相信的另一個(gè)2020年的交流平臺(tái)是LinkedIn。在過(guò)去的3年里，LinkedIn已經(jīng)從一個(gè)求職者的平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)內(nèi)容平臺(tái)，并且擁有非常高的有機(jī)范圍。LinkedIn就像7年前的Facebook，而區(qū)塊鏈項(xiàng)目如果錯(cuò)過(guò)了2020年的機(jī)會(huì)，那將是一種失職。

趨勢(shì)2：再見(jiàn) Medium， 你好 Ghost

到2020年，將會(huì)有越來(lái)越多的區(qū)塊鏈品牌在他們自己的網(wǎng)站上建立本地博客，或者使用Ghost——一個(gè)更具有“加密友好”價(jià)值的開(kāi)源發(fā)布平臺(tái)。原因如下：

當(dāng)你將內(nèi)容發(fā)布到Medium時(shí)，你就失去了對(duì)你內(nèi)容的控制。Medium現(xiàn)在擁有你的內(nèi)容，并為自己的服務(wù)帶來(lái)流量。你可以鏈接你的網(wǎng)站，但很少有人在閱讀了你的文章后點(diǎn)擊你的網(wǎng)站。

Medium是一個(gè)聚合器。在一天結(jié)束的時(shí)候，你仍然需要通過(guò)你的營(yíng)銷(xiāo)渠道推廣你的內(nèi)容來(lái)吸引眼球。你不是把讀者送到你自己的網(wǎng)站，讓他們更多地了解你的工作，而是把他們送到另一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)入另一家公司的客戶(hù)獲取渠道。

與Ghost或原生博客不同，Medium不允許您將自定義域設(shè)置為博客文章，從而降低了內(nèi)容的有機(jī)可視性和SEO價(jià)值。

Medium對(duì)加密貨幣的政策引起了區(qū)塊鏈社區(qū)的一些擔(dān)憂(yōu)和抵制，理由是審查制度日益嚴(yán)格，賬戶(hù)可能被凍結(jié)。

無(wú)論是出于政策原因，還是為了更好的SEO和轉(zhuǎn)換，預(yù)計(jì)區(qū)塊鏈將在2020年繼續(xù)退出Medium。

趨勢(shì)#3：護(hù)城河將幾乎不存在，除了品牌

區(qū)塊鏈空間的護(hù)城河正在慢慢消失。相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目相互抄襲。依靠酷酷的技術(shù)生存，ICO繼續(xù)前進(jìn)，而運(yùn)營(yíng)效率是不夠的。有些東西現(xiàn)在可能對(duì)你的項(xiàng)目有用，但它不會(huì)永遠(yuǎn)持續(xù)下去。什么是2020年區(qū)塊鏈組織的強(qiáng)大護(hù)城河，什么是未來(lái)更強(qiáng)大的護(hù)城河？

品牌。

如果你的品牌沒(méi)有在用戶(hù)/客戶(hù)（以及潛在市場(chǎng)）的頭腦中占據(jù)一個(gè)明確的位置，其他人會(huì)比你更清楚地表達(dá)他們的價(jià)值，并占據(jù)你想要的位置。

如果你是第一個(gè)交付產(chǎn)品的人，這可能并不重要。在你的目標(biāo)市場(chǎng)中，你需要首先占據(jù)那個(gè)特定的位置。一些區(qū)塊鏈項(xiàng)目就是這樣做成功的：

比特幣→數(shù)字黃金以太坊→可編程的區(qū)塊鏈幣基地→簡(jiǎn)單的加密貨幣兌換機(jī)制→去中心化散的金融鏈條→穩(wěn)定幣體系→區(qū)塊鏈互操作性打造品牌，否則破產(chǎn)。

趨勢(shì)4：教育戰(zhàn)勝恐懼。不能出賣(mài)教育。

新事物讓人害怕。我們生活在這樣一個(gè)時(shí)代，人們?cè)谥朗聦?shí)之前就形成了堅(jiān)定的觀(guān)點(diǎn)。如果某件事引起了恐懼、不確定和懷疑（FUD），大多數(shù)人天生就會(huì)去避免它。

恐懼的解藥是教育。加密貨幣仍然缺乏理解和基礎(chǔ)知識(shí)。作為一個(gè)被加密貨幣盜竊（Mt. Gox， Coincheck）、黑市用例（Silk Road）和欺詐性ICO的黑暗歷史所困擾的行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)者，我們被迫幫助客戶(hù)和合作伙伴理解區(qū)塊鏈技術(shù)所帶來(lái)的真正價(jià)值。這需要我們花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)談?wù)?寫(xiě)關(guān)于區(qū)塊鏈的好處和它所帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

成為任何前沿產(chǎn)業(yè)早期的思想領(lǐng)袖都是無(wú)價(jià)的。在流量和銷(xiāo)售額方面，利用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的公司明顯優(yōu)于不利用內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的公司。無(wú)論是零售還是企業(yè)，區(qū)塊鏈領(lǐng)域的新來(lái)者都在越來(lái)越多地開(kāi)展自己的研究，因此，缺乏幫助他們進(jìn)行研究的內(nèi)容可能意味著他們會(huì)立即被取消考慮的資格。

隨著像Messari這樣的品牌今年在內(nèi)容上提高了標(biāo)準(zhǔn)，區(qū)塊鏈的營(yíng)銷(xiāo)者在2020年必須對(duì)區(qū)塊鏈領(lǐng)域有扎實(shí)的知識(shí)，了解他們的客戶(hù)。

趨勢(shì)#5：區(qū)塊鏈項(xiàng)目的增長(zhǎng)指標(biāo)變得復(fù)雜

99%的區(qū)塊鏈組織像傳統(tǒng)企業(yè)一樣運(yùn)作。他們有需要付費(fèi)的員工，因此，他們需要使用他們的協(xié)議來(lái)獲得給他們帶來(lái)收入的客戶(hù)。

就像每日活躍用戶(hù)是Facebook的關(guān)鍵增長(zhǎng)指標(biāo)，或者Nights Book 是AirBnb的關(guān)鍵增長(zhǎng)指標(biāo)一樣，區(qū)塊鏈項(xiàng)目也將在2020年衡量更細(xì)粒度的增長(zhǎng)指標(biāo)，不僅反映價(jià)格和市值。然而，與傳統(tǒng)的數(shù)字平臺(tái)不同的是，區(qū)塊鏈中的所有代幣持有者使用該協(xié)議的方式并不相同。有些是將區(qū)塊鏈節(jié)點(diǎn)作為被動(dòng)收入模式運(yùn)行的礦工，有些是構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施或應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)人員，有些是投機(jī)者，還有一些是利用區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)其預(yù)期功能的普通用戶(hù)。

識(shí)別每個(gè)用戶(hù)組，了解他們的需求和行為，并保留這些用戶(hù)是必要的，以便將實(shí)體過(guò)渡到一個(gè)健康的業(yè)務(wù)。

有了像Flipside Crypto這樣的區(qū)塊鏈商業(yè)智能服務(wù)提供商，區(qū)塊鏈組織可以給用戶(hù)（持有者、交易員、投機(jī)者）、運(yùn)營(yíng)商（節(jié)點(diǎn)、采礦者、驗(yàn)證者）和企業(yè)（dapps、交易所）貼上標(biāo)簽，并跟蹤每個(gè)用戶(hù)細(xì)分市場(chǎng)的增長(zhǎng)指標(biāo)。理解這些指標(biāo)將有助于指導(dǎo)2020年的業(yè)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)決策。

趨勢(shì)#6：客戶(hù)獲取渠道仍然有效

雖然區(qū)塊鏈領(lǐng)域的許多營(yíng)銷(xiāo)渠道、策略和工具都是獨(dú)特的，但核心的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)原則是相同的。這在2020年是不會(huì)改變的。

從訪(fǎng)問(wèn)者到付費(fèi)用戶(hù)，每個(gè)企業(yè)都有一組獨(dú)特的漏斗組成用戶(hù)獲取過(guò)程。通過(guò)將你的分析工具收集到的數(shù)據(jù)映射到你的用戶(hù)旅程中，營(yíng)銷(xiāo)人員可以看到用戶(hù)下降的瓶頸，并實(shí)施策略來(lái)提高每個(gè)階段的轉(zhuǎn)化率。開(kāi)始你分析的一系列問(wèn)題，比如用戶(hù)如何參與到產(chǎn)品中：

1. 用戶(hù)如何從訪(fǎng)問(wèn)者變成付費(fèi)用戶(hù)？

2. 什么時(shí)候用戶(hù)才能真正理解你的產(chǎn)品/服務(wù)的價(jià)值？（你的目標(biāo)是盡快讓人們了解這一時(shí)刻，尤其是在像區(qū)塊鏈這樣復(fù)雜的領(lǐng)域）

3. 在漏斗的哪個(gè)點(diǎn)你看到了下降？（使用來(lái)自谷歌Analytics等工具的數(shù)據(jù)來(lái)測(cè)量用戶(hù)旅程中每一步的轉(zhuǎn)化率，以發(fā)現(xiàn)缺陷）

4. 為什么用戶(hù)在這些漏斗階段下降？（用戶(hù)測(cè)試和會(huì)話(huà)記錄工具將極大地幫助您理解）

5. 你可以利用什么渠道來(lái)引導(dǎo)你的用戶(hù)？（無(wú)論是電子郵件通訊、內(nèi)容、實(shí)時(shí)聊天，還是重定向廣告，都要盡量利用每一個(gè)可能的接觸點(diǎn)來(lái)推動(dòng)用戶(hù)通過(guò)整個(gè)渠道）

自相矛盾的是，區(qū)塊鏈在2020年的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)更技術(shù)化，也更人性化。在一天結(jié)束的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)人員必須比以往任何時(shí)候都更緊密地與他們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)一起工作，預(yù)先定義價(jià)值，用簡(jiǎn)單取代復(fù)雜，并為客戶(hù)提供他們需要的東西。

責(zé)任編輯：ct