一轉(zhuǎn)眼，21世紀(jì)已經(jīng)過了20年！人才，這個(gè)21世紀(jì)最貴的資源，從競爭到利用都更加充滿不確定性。

而這背后根本的問題，就是信任。

企業(yè)不信任人才，則不敢放手去用；人才不信任企業(yè)，則不敢傾情投入。隨著企業(yè)越來越多地認(rèn)識到員工不再是成本，而是資本，對人力資源效能更是“精打細(xì)算”。然而，再怎么提升效率，也不得不投入大量精力應(yīng)對“人性的弱點(diǎn)”帶來的一系列管理問題。

那么，當(dāng)“區(qū)塊鏈+人力資源管理”逐步成為現(xiàn)實(shí)時(shí)，傳統(tǒng)的人力資源管理將產(chǎn)生怎樣的變化？如何通過區(qū)塊鏈，來解決企業(yè)、員工、第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等的痛點(diǎn)問題？

帶著這些重要命題，《中外管理》專訪了工信部賽迪區(qū)塊鏈研究院劉權(quán)院長。

“區(qū)塊鏈招聘”的未來圖景

《中外管理》：如今，雖然區(qū)塊鏈在人力資源管理領(lǐng)域的應(yīng)用，還是初級階段，但未來5-10年，區(qū)塊鏈必然成為智能商業(yè)的必備要件之一。您認(rèn)為未來在企業(yè)招聘中，將會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)怎樣場景？

劉權(quán)：未來，會(huì)利用區(qū)塊鏈分布式、可信任、不可篡改、智能合約的機(jī)制，來記錄所有職業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)，其中包括——職場求職者的學(xué)歷信息、培訓(xùn)記錄、技能記錄、求職記錄、簡歷記錄、職場紀(jì)錄、職場所受獎(jiǎng)懲等，以及職場招聘方的招聘記錄、用人記錄等。

甚至包括過往的工作績效指標(biāo)、晉升情況以及離職原因等都記錄在案，求職者在求職時(shí)將不能單方面對簡歷進(jìn)行隨意描述，從而實(shí)現(xiàn)應(yīng)聘方簡歷信息的真實(shí)性、不可篡改性、不可偽造性，解決目前已經(jīng)發(fā)展為主流的網(wǎng)絡(luò)在線招聘存在招聘信息失真的問題。

而企業(yè)人力資源管理部門在進(jìn)行招聘時(shí)，則可以更精準(zhǔn)地判斷招聘職位有哪些合適的人才，簡化當(dāng)前的復(fù)雜招聘流程，提高招聘效率，以及降低企業(yè)人力的搜索成本和協(xié)調(diào)成本。

全新的雇傭關(guān)系

《中外管理》：古往今來，技術(shù)作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中最活躍的變量，其帶來的最重要的改變還不止是生產(chǎn)效率的提升，更是生產(chǎn)關(guān)系的變化。那么，在人力資源管理上，區(qū)塊鏈將可能給雇傭關(guān)系帶來哪些重要的改變？

劉權(quán)：首先，利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以改變企業(yè)用工關(guān)系、減少勞動(dòng)糾紛。

區(qū)塊鏈的不可篡改性，一方面會(huì)將人與機(jī)構(gòu)之間，以道德信任為主的信任方式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N基于數(shù)學(xué)原理、密碼學(xué)算法的信任，消除人為操作的顧慮。另一方面原本容易丟失的信息，在區(qū)塊鏈上永久存在，從根本上建立起人們對于規(guī)則和契約的信任。

目前，區(qū)塊鏈基礎(chǔ)上的電子合同的發(fā)展，已經(jīng)具有一定的規(guī)模，像眾簽、上上簽、法大大等電子合同平臺應(yīng)用已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，合同簽署后的電子文本、當(dāng)事人的電子簽名，以及簽署的過程與時(shí)間信息，都可以作為電子數(shù)據(jù)刻印到數(shù)據(jù)鏈之中，分散在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，增加雙方對合同的信任度，降低了合同糾紛的坑。

其次，中國的“靈活用工市場”可以得到大力發(fā)展。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟，已經(jīng)出現(xiàn)了越來越多的自由職業(yè)工作者，對于他們來說，使用基于區(qū)塊鏈的工作平臺或兼職平臺，將會(huì)建立一種更加可信的用工關(guān)系。

企業(yè)人力資源部門的運(yùn)作方式也會(huì)隨之發(fā)生重大改變。如：當(dāng)用工關(guān)系從雇傭關(guān)系變成合作關(guān)系或協(xié)議關(guān)系時(shí)，人力資源部門要協(xié)調(diào)的傳統(tǒng)員工關(guān)系將大為減少，甚至不復(fù)存在。且由于公司越來越多的工作項(xiàng)目是在線、遠(yuǎn)程完成的，企業(yè)、客戶和自由職業(yè)者之間幾乎不用面對面的交流，只依靠區(qū)塊鏈平臺來完成簽約、實(shí)施、交付、驗(yàn)收等整個(gè)流程即可。

大大降低的人力成本

《中外管理》：對企業(yè)來說，人力資源管理部門目前最大的痛點(diǎn)就是人力成本較高。例如：事務(wù)性工作繁瑣易出錯(cuò)、耗時(shí)多。那么，區(qū)塊鏈如何解決這些問題？

劉權(quán)：眾所周知，區(qū)塊鏈具有去中心化、不可篡改、溯源清晰等特性。那么，這些特性應(yīng)用于人力資源管理中，可以帶來如下應(yīng)用前景。

首先，利用區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化特性，可以省掉傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理中的中介職能，如數(shù)據(jù)核對、收據(jù)提供、訂單采購等，從而簡化事務(wù)流程，縮短事務(wù)處理時(shí)間，節(jié)約事務(wù)處理開支。

其次，利用區(qū)塊鏈技術(shù)可實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息全部上鏈，減少在信息處理過程中的出錯(cuò)幾率，同時(shí)基于區(qū)塊鏈不可篡改和溯源清晰等特性，可對工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤漏洞等情況實(shí)現(xiàn)追責(zé)到人，提高工作質(zhì)量和效率。

《中外管理》：對第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)來說，它們的痛點(diǎn)是：國內(nèi)人力資源行業(yè)政策復(fù)雜，地域化差異明顯。而傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)能力單一，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)構(gòu)簡單，無法滿足甲方企業(yè)的綜合人力需求。那么，區(qū)塊鏈的應(yīng)用是否可以幫助解決這些痛點(diǎn)問題？

劉權(quán)：這些問題其實(shí)與目前我國政務(wù)服務(wù)體系的難題類似。

基于區(qū)塊鏈的不可篡改、非對稱加密、可追溯等特性，可建立針對不同企業(yè)、不同地域之間的數(shù)據(jù)鏈，為數(shù)據(jù)交換和信息共享提供可能。

區(qū)塊鏈的分布式數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，可以讓所有的機(jī)構(gòu)都參與“記賬”，且數(shù)據(jù)信息公開透明，所有數(shù)據(jù)信息的交換都有跡可循，數(shù)據(jù)信息交換的容錯(cuò)率也較高。這樣，為建立和維系各機(jī)構(gòu)之間、機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間、企業(yè)與企業(yè)之間的信任和共識提供技術(shù)條件。從而提升人力資源行業(yè)的整合力度，提升企業(yè)人力資源管理的效率。

建立在區(qū)塊鏈基礎(chǔ)上的激勵(lì)機(jī)制，更公開、公正

《中外管理》：人正在逐漸從企業(yè)的成本，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的資本。但大量企業(yè)對“員工”這種資本，還在進(jìn)行“單式記賬式”的簡單激勵(lì)。那么，區(qū)塊鏈基礎(chǔ)上的人力資本激勵(lì)，優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里？

劉權(quán)：利用區(qū)塊鏈技術(shù)，可以鼓勵(lì)員工通過工作業(yè)績突出、獲得證書、參加培訓(xùn)等方式，獲得企業(yè)的內(nèi)部積分或獎(jiǎng)勵(lì)，這些積分或獎(jiǎng)勵(lì)將通過智能合約的方式進(jìn)行發(fā)放。

即對高評分的員工直接發(fā)放這部分獎(jiǎng)勵(lì)，低分者得不到獎(jiǎng)勵(lì)，員工可以用積分兌換或購買物品，但只局限于企業(yè)內(nèi)部或與企業(yè)溝通合作的消費(fèi)場所。

這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一方面可以提高員工的積極性，另一方面智能合約的自動(dòng)執(zhí)行特性，會(huì)大大減少HR的積分記錄及獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)的事務(wù)性工作。且企業(yè)內(nèi)部每個(gè)員工都可以通過查看賬本，提升員工的公平感以及提升企業(yè)管理的透明度。

中國職場建立信任的顛覆性機(jī)制　　《中外管理》：應(yīng)用了區(qū)塊鏈的人力資源管理市場和社會(huì)環(huán)境，未來又將呈現(xiàn)一個(gè)怎樣的圖景？

劉權(quán)：人與人之間的信任，在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代既難以捉摸又昂貴。在這樣的大環(huán)境下，區(qū)塊鏈的出現(xiàn)成為了建立信任的一種顛覆性的機(jī)制。

因?yàn)樗峁┝艘环N確認(rèn)、驗(yàn)證價(jià)值和時(shí)間的新方式。在區(qū)塊鏈的網(wǎng)絡(luò)世界里，節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間都是去中心化存在的，每個(gè)數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)世界中等價(jià)存在，且相互之間通過鏈?zhǔn)疥P(guān)系進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

而將區(qū)塊鏈技術(shù)與人力資源行業(yè)相結(jié)合，將解決個(gè)人信息以及企業(yè)信息的真實(shí)性保障和信任問題，搭建個(gè)人與企業(yè)之間的信任橋梁，推動(dòng)信用相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

利用區(qū)塊鏈強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理能力，能夠管理來自新舊數(shù)據(jù)源的海量信息，讓算法和分析技術(shù)做出大量自動(dòng)化決策，讓企業(yè)具有極強(qiáng)感知能力。

區(qū)塊鏈作為最有價(jià)值的信用資產(chǎn)，在未來職場中，人力資源管理與區(qū)塊鏈技術(shù)協(xié)作的實(shí)現(xiàn)，人力資源領(lǐng)域?qū)⒆兊酶雍椭C高效，諸如HR+SaaS服務(wù)系統(tǒng)也將進(jìn)一步落地，為人力資源行業(yè)帶來全新變革。

中小企業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)不應(yīng)忽視區(qū)塊鏈變革　　《中外管理》：區(qū)塊鏈在管理上的應(yīng)用，是不是只適合于較大規(guī)模的公司？對于中小企業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，對于區(qū)塊鏈的應(yīng)用會(huì)有哪些問題？

劉權(quán)：區(qū)塊鏈在管理上的應(yīng)用，不只是適用于較大規(guī)模的公司。當(dāng)然，就區(qū)塊鏈在人力資源管理的研究應(yīng)用現(xiàn)狀來看，還是以較大規(guī)模公司為主體。大規(guī)模公司在管理理念和管理制度上理念更靠前，對于新興事物的接受，以及傳統(tǒng)模式的變革有優(yōu)勢。

目前，對于中小企業(yè)和傳統(tǒng)制造企業(yè)在人力資源管理上存在著管理觀念落后、人力資源教育培訓(xùn)投入不足、管理制度不完善等問題，對于區(qū)塊鏈技術(shù)與人力資源管理的結(jié)合，存在較大疑慮。同時(shí)由于資金等問題，區(qū)塊鏈在中小企業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)中的應(yīng)用還有待突破。

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