區塊鏈可能改變零售的三大方式

我們大多數人都聽說過區塊鏈。我們已經看到了關于它的力量。但我認為，如果我們都是誠實的，大多數人，甚至是商業領袖，對區塊鏈的理解都是有限的，那么它是什么，它是如何運作的，以及它為什么重要呢？

簡而言之，區塊鏈是一種分布式的數字分類帳，允許多個利益相關者共享相同的信息。它不能被黑客攻擊或操縱。

然而，這種解釋可能不會讓零售商（以及他們的客戶）變得更加清晰。

真正的問題是：為什么零售企業要關心區塊鏈，因為它的許多好處在技術上是復雜的，而且似乎還很遙遠嗎？答案是：因為普通消費者正在迅速改變。圍繞交付時間和透明度、采購和真實性的預期正在迅速轉變。雖然像人工智能這樣的新技術最終將幫助零售商實現這些期望，但區塊鏈也可能扮演重要角色，尤其是在移動支付、供應鏈和金融應用領域。

以下是區塊鏈可能改變零售的三大方式。

1.提高透明度和消費者信心

絕大多數的消費者并不關心區塊鏈的工作方式，但在購買商品方面，他們確實有明確的期望和價值。他們關心的是一個有機西紅柿是否來自加利福尼亞，他們的訂婚鉆戒是不是真的。當然，他們也有更大的擔憂，比如對他們的食品和藥品安全生產和處理的信心。

從歷史上看，消費者不得不接受第三方的說法——其中許多是出于利潤的動機，他們的產品是通過某種方式生產出來的，或者來自某個特定的地方。區塊鏈改變了它的單一來源。如果所有的產品供應商都是區塊鏈的一部分，零售商和他們的客戶就有可能追蹤單一產品，從世界另一端的原材料到生產和交付的每一個階段。

消費者可能會訪問這些信息并獲得他們需要的保證，例如，通過掃描二維碼，并立即接收透明信息。聽起來像是20年后的事情？這實際上已經發生在中國的阿里巴巴和京東商城了。

在世界的某些地方，這種透明度是非常有價值的。此外，它還支持在面對消費者壓力加大的全球市場中，需要的安全措施。

2.保證真實性，減少假冒產品

與透明度相關的是，擁有全球供應鏈的企業（現在基本上都是零售商）將更加負責，而商品正是他們所宣稱的那樣。這一權力不僅有助于初級市場和二級市場轉售，如奢侈品，而且對產品安全也有很大的影響。

舉個例子，一個你可能不太了解的普遍問題，取決于你住在哪里。在東歐和中國的部分地區，黑市上的酒精含量激增。據估計，中國約有30%的酒精是假的。歐盟知識產權局估計，歐盟成員國每年的假酒成本約為12億歐元。雖然轉售實際的瓶子是一個重要的、更難緩解的問題，但區塊鏈可以在追蹤精神或非處方藥物的來源方面發揮重要作用，這實際上是一種拯救生命的應用。

3.加速交付

每個零售商都很痛苦地意識到，要想獲得正確的交付是多么的復雜和困難，無論是從制造商到零售商，還是直接到消費者的門。雙方在供應鏈、溝通、行政管理和跟蹤等方面存在的爭議。這些糾紛通常是困難的，而且代價高昂，因為它們涉及不兼容的系統、糟糕的數據輸入，或多或少是一場電話游戲。人工智能、自動駕駛系統和其他新技術可以減輕一些痛苦，但區塊鏈——一個無可爭議的數據和歷史的單一分類可以使運輸和物流更加高效、高效和可靠。這為零售商和消費者帶來了無窮無盡的積極影響。