商信鏈（簡(jiǎn)稱(chēng) BCAC）構(gòu)建基于區(qū)塊鏈的新零售商業(yè)信用經(jīng)濟(jì)生態(tài)；通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，打造成一個(gè)供應(yīng)鏈可追溯、信用可量化，數(shù)據(jù)公開(kāi)透明，集消費(fèi)購(gòu)物，會(huì)員服務(wù)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，集中采購(gòu)等場(chǎng)景于一體，形成線上電商交易、線下購(gòu)物體驗(yàn)，構(gòu)建多方參與、多方受益的新零售生態(tài)。商信鏈的整體架構(gòu)如下：

1.新零售痛點(diǎn)的解決方案

運(yùn)用區(qū)塊鏈重塑新零售體系，降低成本

商信鏈將全面啟動(dòng)零售溯源計(jì)劃，利用區(qū)塊鏈技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)跟蹤零售商品全鏈路，匯集生產(chǎn)、運(yùn)輸、通關(guān)、報(bào)檢、第三方檢驗(yàn)等信息，給每個(gè)商品打上“身份證”，將商品信息完整地展現(xiàn)在用戶(hù)面前，提升用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)， 加強(qiáng)平臺(tái)正品心智。

運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)，建立零售信任

區(qū)塊鏈以分布式存儲(chǔ)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸、共識(shí)機(jī)制與加密算法等技術(shù)，屏蔽了底層復(fù)雜的連接建立機(jī)制，通過(guò)上層的對(duì)等直聯(lián)，加強(qiáng)用戶(hù)數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)，以低

成本建立共識(shí)信任，以新模式激發(fā)行業(yè)新業(yè)態(tài)、新動(dòng)力。具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

去中心化/中介化的信任系統(tǒng)自身保證其真實(shí)性，不需要外在信任背書(shū)主體介入，安全性高。

開(kāi)放：系統(tǒng)是開(kāi)放的，除了交易各方的私有信息被加密外，區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)對(duì)所有人公開(kāi)，信息透明。

自治：任何人為的干預(yù)不起作用，減少外來(lái)的逆向干預(yù)。

信息不可篡改：通過(guò)記錄錢(qián)包行為獲得不可篡改的全面信息數(shù)據(jù)包，從而決定了交易的公開(kāi)透明和不可篡改性。

匿名：交易對(duì)手無(wú)須通過(guò)公開(kāi)身份的方式讓對(duì)方自己產(chǎn)生信任，對(duì)信用的累積非常有幫助。

企業(yè)通過(guò)提取數(shù)據(jù)包建立屬于自己的可視化信用分值系統(tǒng)，管理企業(yè)內(nèi)部及用戶(hù)。

建立智能信用量化平臺(tái)，打破商業(yè)數(shù)據(jù)孤島現(xiàn)象

通過(guò)人工智能+數(shù)據(jù)共享+云計(jì)算，打破各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)間的數(shù)據(jù)孤島，加快各行業(yè)信用數(shù)據(jù)的匯聚沉淀。

打造大數(shù)據(jù)體系

大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的深入運(yùn)用是商信鏈的最大特點(diǎn)，也是商信鏈與其他類(lèi)似共有鏈的重要區(qū)別。有了大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，從客戶(hù)注冊(cè)起，系統(tǒng)將關(guān)注客戶(hù)的性別、年齡、職業(yè)、消費(fèi)習(xí)慣、產(chǎn)品及品牌喜好、消費(fèi)周期及時(shí)間，通過(guò)對(duì)每個(gè)客戶(hù)的深入分析，可獲知客戶(hù)需求，甚至店鋪所在區(qū)域周邊的消費(fèi)力和消費(fèi)習(xí)慣，在出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題時(shí)，即可分析原因所在并作出調(diào)整。

2.應(yīng)用場(chǎng)景介紹

商信鏈的應(yīng)用運(yùn)用場(chǎng)景如下：

新零售：產(chǎn)品供應(yīng)鏈溯源，庫(kù)存管理，智能商業(yè)，用戶(hù)價(jià)值管理，數(shù)據(jù)資源全景整合。

個(gè)人信用體系：個(gè)人可以從身份屬性，信用記錄，履約能力，行為特質(zhì)，日常生活狀態(tài)，社交影響等方面得到量化分析，建立個(gè)人信用資料，判斷個(gè)人是否有信用風(fēng)險(xiǎn)。

商業(yè)信用體系：從品牌估值，品牌管理，企業(yè)互信，智能生態(tài)價(jià)值交互出發(fā)， 形成財(cái)務(wù)信用報(bào)告，深度信用報(bào)告，客戶(hù)群體信用風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告，客戶(hù)信用監(jiān)控報(bào)告，定制信用報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案，商賬管理與催收等多種報(bào)告形式。主要為企業(yè)提供全面，準(zhǔn)確的征信報(bào)告，完善客戶(hù)群及數(shù)據(jù)庫(kù)的管理。

3.應(yīng)用場(chǎng)景實(shí)例

BCAC 的商業(yè)應(yīng)用

（1）支付交易

線上支付：線上商城系統(tǒng)中全線產(chǎn)品、各應(yīng)用板塊，均使用 BCAC 代幣完成支付，包括：零售商城、招商入駐、娛樂(lè)版塊、生活繳費(fèi)等類(lèi)美團(tuán)的線上支付；

線下支付： BCAC 代幣可用于線下新零售體系的支付，可用于合作線下門(mén)店的支付使用

（2）信用評(píng)定

根據(jù)多維度，對(duì) BCAC 代幣用戶(hù)建立信用體系，通過(guò)信用評(píng)定，可以申請(qǐng)貸款，可以獲得更多 BCAC 代幣持有量，可以獲得更多傭金收入，可以享有更多權(quán)益。

應(yīng)用框架

1 新智能新零售

1.1 產(chǎn)品供應(yīng)鏈溯源

商信鏈的溯源和防偽體系充分發(fā)揮了物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。物聯(lián)網(wǎng)可以收集零售商品的原產(chǎn)地、生產(chǎn)公司信息以及倉(cāng)儲(chǔ)、物流、交易等各環(huán)節(jié)的信息，確保原始數(shù)據(jù)的真實(shí)性。而區(qū)塊鏈的分布式存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)可保證了數(shù)據(jù)的可溯源及防篡改特性。采用這樣的模型，既可為消費(fèi)者了解商品的真實(shí)性提供便利，也可避免傳統(tǒng)信息追溯過(guò)程中存在的信息層級(jí)對(duì)產(chǎn)品信息真實(shí)性和完整性的影響。

4.1.2 溯源和防偽流程

零售商品在出廠時(shí)，商信鏈的賬本將進(jìn)行記錄。首次記錄將包括零售商品的原產(chǎn)公司、生產(chǎn)日期、質(zhì)量情況。若在零售商品分銷(xiāo)商 B 還未向供應(yīng)商 A 下單時(shí)，該零售商品存儲(chǔ)在倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)信息應(yīng)記錄在區(qū)塊中。當(dāng)分銷(xiāo)商 B 下單后，供應(yīng)商 A 將產(chǎn)品出庫(kù)的時(shí)間同樣需要記錄在區(qū)塊中。

此外，在零售商品供應(yīng)商 A 至倉(cāng)庫(kù) F 的所有信息均需填至區(qū)塊鏈賬本中，且不可更改。在運(yùn)至倉(cāng)庫(kù) F 中時(shí)，零售商品分銷(xiāo)商 A 應(yīng)該將零售商品的入庫(kù)時(shí)間以及貨位信息記錄至區(qū)塊鏈賬本中，如圖 4.1 所示。

區(qū)塊鏈的每個(gè)節(jié)點(diǎn)負(fù)責(zé)將每?jī)蓚€(gè)交易節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行的零售商品交易信息找到工作量證明并驗(yàn)證，保證這些交易信息在絕大部分的認(rèn)證節(jié)點(diǎn)中保持最終一致性并達(dá)成共識(shí)，最終確認(rèn)正確之后保存到區(qū)塊鏈當(dāng)中。因此，只有當(dāng)下一個(gè)客戶(hù)零售商品訂單信息數(shù)據(jù)到來(lái)時(shí)，才能刺激智能合約繼續(xù)解鎖區(qū)塊鏈，進(jìn)行下一步區(qū)塊賬本數(shù)據(jù)記錄。

消費(fèi)者 E 通過(guò)商信鏈電商平臺(tái)向分銷(xiāo)商 B 購(gòu)買(mǎi)零售商品。此時(shí)零售商品從倉(cāng)庫(kù) F 中出庫(kù)，則在區(qū)塊上相應(yīng)的記錄出庫(kù)時(shí)間。在物流公司 D 裝車(chē)時(shí)，在區(qū)塊中應(yīng)該詳細(xì)的記錄下物流公司信息以及相應(yīng)的消費(fèi)者個(gè)人零售商品取件信息 如地址、電話(huà)等。由于分銷(xiāo)商 B 和消費(fèi)者 E 之間通常是在商信鏈電商平臺(tái)中進(jìn)行交易，為了保證消費(fèi)者 E 的零售商品取件信息不被外人識(shí)別而使零售商品丟失， 商信鏈電商平臺(tái)將植入?yún)^(qū)塊鏈相應(yīng)的非對(duì)稱(chēng)加密算法技術(shù)。

1.3 溯源和防偽框架

商信鏈的零售商品信息可追溯和防偽包括以下幾個(gè)部分零售商品商家入駐及零售商品產(chǎn)品信息收集。商信鏈將誠(chéng)邀全球各大零售商品商家入駐，并構(gòu)筑零售商品產(chǎn)品跟蹤物聯(lián)網(wǎng)，由物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)狀態(tài)傳感器及射頻識(shí)別（RFID）設(shè)備將零售商品的原產(chǎn)地、生產(chǎn)公司、運(yùn)輸信息收集起來(lái)，并存儲(chǔ)到區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，進(jìn)入?yún)^(qū)塊鏈系統(tǒng)的零售商品產(chǎn)品數(shù)據(jù)具有安全、可靠、防篡改且可以進(jìn)行數(shù)據(jù)追溯，能夠確保零售商品產(chǎn)品信息真實(shí)可靠地輸入產(chǎn)品追溯和防偽系統(tǒng)。

零售商品信息可追溯和防偽。商信鏈可以實(shí)現(xiàn)對(duì)多種類(lèi)多零售商品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的信息整合，充分發(fā)揮自身?yè)碛泻Ａ繑?shù)據(jù)、供應(yīng)鏈豐富、基礎(chǔ)設(shè)施完善、活躍用戶(hù)數(shù)量大等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、多原產(chǎn)地、多企業(yè)的零售商品產(chǎn)品信息的追溯和防偽。

監(jiān)管機(jī)制。提高消費(fèi)者和生產(chǎn)者道德與法律素養(yǎng)、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、明確交易過(guò)程各環(huán)節(jié)市場(chǎng)監(jiān)管主體，也是零售商品產(chǎn)品信息追溯和防偽的重要影響因素。消費(fèi)及交易。消費(fèi)者通過(guò)登錄商信鏈電商平臺(tái)賬戶(hù)，查詢(xún)所購(gòu)買(mǎi)零售商品產(chǎn)品的信息并驗(yàn)證產(chǎn)品真?zhèn)?，選擇合適自己的零售商品進(jìn)行交易。

1.4 庫(kù)存管理

商信鏈采用智慧倉(cāng)儲(chǔ)的技術(shù)來(lái)進(jìn)行庫(kù)存管理，是利用 RFID 射頻識(shí)別、網(wǎng)絡(luò)通信、信息系統(tǒng)應(yīng)用等信息化技術(shù)及先進(jìn)的管理方法，實(shí)現(xiàn)入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)庫(kù)、移庫(kù)管理的信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)預(yù)警及智能管理功能，以降低倉(cāng)儲(chǔ)成本、提高倉(cāng)儲(chǔ)效率、提升倉(cāng)儲(chǔ)智慧管理能力。同時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、機(jī)器人、可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)預(yù)測(cè)、采購(gòu)、補(bǔ)貨、分倉(cāng)，根據(jù)客戶(hù)需求調(diào)整庫(kù)存、精準(zhǔn)發(fā)貨，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)海量零售商品庫(kù)存的自動(dòng)化、精準(zhǔn)化管理。

商信鏈摒棄貨物出入庫(kù)逐條掃描條碼，而是通過(guò)感應(yīng)式讀取信息通過(guò)科學(xué)的編碼，還可方便地對(duì)庫(kù)存貨物的批次、保質(zhì)期等進(jìn)行管理。具有以下特點(diǎn)：

自動(dòng)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)利用無(wú)人搬運(yùn)車(chē)系統(tǒng)、自動(dòng)存取臂與條形碼掃描設(shè)備。

感應(yīng)式讀取信息，最大距離可達(dá) 10M 進(jìn)入庫(kù)房自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)，最多可 1700件貨物同時(shí)出入庫(kù)，3 秒完成。

基于 RFID 物聯(lián)技術(shù)，定制倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) WSA，實(shí)時(shí) 3D 顯示貨物在倉(cāng)數(shù)量、庫(kù)位以及商品狀態(tài)，可以及時(shí)掌握所有庫(kù)存貨物當(dāng)前所在位置，有利于提高倉(cāng)庫(kù)管理的工作效率。

輕松理貨：智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)能快速查詢(xún)庫(kù)位上貨物信息 ，快速提交理貨動(dòng)作，輕松解決理貨難題。

借助商信鏈解決方案，冷庫(kù)使用率提高 27%，利潤(rùn)增收達(dá)到 32%。

借助商信鏈解決方案，成功減少人力成本 30%，效率提升 50%。

1.5 智能商業(yè)

商信鏈的智能商業(yè)將基于大數(shù)據(jù)分析，通過(guò)四類(lèi)主要指標(biāo)衡量商業(yè)的真正價(jià)值：一、財(cái)務(wù)類(lèi)分析；二、顧客分析；三、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)分析。

財(cái)務(wù)分析：標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)報(bào)告分析、收入分析、利潤(rùn)分析、預(yù)算分析、EVA 分析、杜邦分析、審計(jì)分析、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析等。

顧客分析：售后服務(wù)分析、客戶(hù)滿(mǎn)意度分析、市場(chǎng)占有率分析等。

企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)分析

生產(chǎn)分析主題：生產(chǎn)質(zhì)量管理分析、生產(chǎn)流程環(huán)節(jié)分析。

成本分析：基于作業(yè)成本法的產(chǎn)品成本分析、產(chǎn)品盈利能力分析、產(chǎn)品成本構(gòu)成分析等。

銷(xiāo)售分析主題：收入分析、渠道分析、區(qū)域分析、銷(xiāo)售人員績(jī)效分析、銷(xiāo)售費(fèi)用分析等。

1.6 用戶(hù)價(jià)值管理

在營(yíng)銷(xiāo)體系中，客戶(hù)才是一個(gè)企業(yè)盈利和發(fā)展的重要資源，想客戶(hù)所想正是利潤(rùn)翻倍的萬(wàn)靈丹。商信鏈憑借自身大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，掌握地區(qū)消費(fèi)需求和客戶(hù)數(shù)據(jù)， 整個(gè)市場(chǎng)都牢牢掌握在手中。通過(guò)對(duì)客戶(hù)喜好分析，結(jié)合整個(gè)市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)， 能精準(zhǔn)獲知客戶(hù)未來(lái)的消費(fèi)需求，補(bǔ)貨變得準(zhǔn)確無(wú)誤，同時(shí)也能為客戶(hù)推薦最適合的產(chǎn)品，培養(yǎng)客戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣和增加消費(fèi)粘性。

商信鏈細(xì)分存量用戶(hù)后，需根據(jù)細(xì)分用戶(hù)明顯的性格特征和消費(fèi)等層次，得出質(zhì)量不同的黏性用戶(hù)，結(jié)合銷(xiāo)售的實(shí)際情況，制定出短、中、長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于低黏性的用戶(hù)，制定優(yōu)化用戶(hù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的策略，提升用戶(hù)實(shí)質(zhì)性的可消費(fèi)物質(zhì)，包括實(shí)物性和非實(shí)物性物質(zhì)。同時(shí)，配合用戶(hù)特點(diǎn)，捕捉控制營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)氛圍，將用戶(hù)保有為中黏性用戶(hù)。

對(duì)于中黏性用戶(hù)，積極培養(yǎng)用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，主要從線上內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)如互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)和線下戰(zhàn)略合作伙伴營(yíng)銷(xiāo)如保險(xiǎn)、銀行、零售等，各方面入手綁定用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣，讓?xiě)?zhàn)略合作伙伴開(kāi)展利好營(yíng)銷(xiāo)，最終得到高黏性用戶(hù)。

2.AI+大數(shù)據(jù)體系

全球超過(guò)一半的受訪企業(yè)中，業(yè)務(wù)主管主要將數(shù)據(jù)洞察用于同客戶(hù)建立更強(qiáng)大的關(guān)系：其中有 31%的企業(yè)努力通過(guò)使用數(shù)據(jù)和分析技術(shù)提高贏得客戶(hù)的能力，而其他 22%則注重客戶(hù)體驗(yàn)的改進(jìn)。大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)采集與分析消費(fèi)者行為信息，為企業(yè)反向定制、零售商精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供基礎(chǔ)支持；物聯(lián)網(wǎng)形成線下網(wǎng)點(diǎn)、線下與線上網(wǎng)點(diǎn)間的快速聯(lián)動(dòng)協(xié)作，促成生產(chǎn)端、銷(xiāo)售端及物流端的無(wú)縫對(duì)聯(lián)與接續(xù)駁運(yùn)。而這些技術(shù)始終圍繞一個(gè)核心：人工智能（AI）---以“智能化”貫穿所有技術(shù)，所有技術(shù)以實(shí)現(xiàn)并服務(wù)“智能化”為終極目標(biāo)，并合力助推新零售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

商信鏈的“AI+大數(shù)據(jù)體系+”是商信鏈面向各行業(yè)開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)的平臺(tái)，包括數(shù)據(jù)融合、洞察用戶(hù)、智能模型和匹配能力，同時(shí)基于數(shù)據(jù)融合對(duì)群體用戶(hù)進(jìn)行立體畫(huà)像描繪，對(duì)線上線下用戶(hù)行為分析，對(duì)從“多屏”到“跨屏”的用戶(hù)進(jìn)行識(shí)別。

商信鏈有決策模型、推薦模型和綠色模型，此外，還開(kāi)發(fā)了七大服務(wù)模塊，包括了行業(yè)洞察、營(yíng)銷(xiāo)決策、社交輿情分析、客群分析、店鋪分析、推薦引擎以及數(shù)據(jù)加油站。

3.全面信用評(píng)分系統(tǒng)

商信鏈?zhǔn)褂?AI 學(xué)習(xí)算法和大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)，創(chuàng)新地對(duì)企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行全方位信用評(píng)級(jí)。

3.1 企業(yè)信用系統(tǒng)

在企業(yè)信用系統(tǒng)，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)模型識(shí)別欺詐風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)，把誠(chéng)信制度轉(zhuǎn)化為可量化的指標(biāo)，包括以下幾大指標(biāo)：

企業(yè)主征信信息。主要是指征信局所提供的企業(yè)主的信用資料，包括企業(yè)主的個(gè)人信用評(píng)分、企業(yè)主發(fā)生逾期的賬戶(hù)比例、負(fù)債信息、還款行為等。

企業(yè)征信信息。主要是指從企業(yè)征信局所獲得的信息，例如企業(yè)的付款記錄和付款指數(shù)、營(yíng)運(yùn)狀況及企業(yè)家族關(guān)系等。

企業(yè)財(cái)務(wù)信息。主要是指企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表中的信息，包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表。

交易賬戶(hù)信息。主要是指企業(yè)在銀行資產(chǎn)類(lèi)賬戶(hù)中的交易行為數(shù)據(jù)信息，如存款、業(yè)主的儲(chǔ)蓄賬戶(hù)等。具體包括企業(yè)與銀行建立起賬戶(hù)的時(shí)間長(zhǎng)度、上下游企業(yè)的現(xiàn)金流支付狀況等。

客戶(hù)關(guān)系。主要包括客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的整體評(píng)分、客戶(hù)的投訴率、差評(píng)率等等。

商信鏈將企業(yè)信用劃分成 4 個(gè)級(jí)別，A 級(jí)誠(chéng)信企業(yè)，可以享受服務(wù)優(yōu)先、貸款優(yōu)先、產(chǎn)品推薦優(yōu)先、營(yíng)銷(xiāo)合作優(yōu)先等等。

3.2 個(gè)人企業(yè)信用系統(tǒng)

商信鏈將傳統(tǒng)建模與大數(shù)據(jù)建模結(jié)合起來(lái)，對(duì)個(gè)人信用信息進(jìn)行評(píng)分，并且從不同維度的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合和分析，形成綜合性的個(gè)人信用報(bào)告。信用評(píng)分主要包括市民的資歷、工作單位、銀行貸款記錄、社保記錄、手機(jī)欠費(fèi)、水電費(fèi)欠費(fèi)等 40 多個(gè)要點(diǎn)，其中還款、信用卡透支還款等金融信用信息對(duì)評(píng)分的高低影響舉足輕重。

信用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)從 320 分到 800 分， 共分為從 A 到 F 的 6 個(gè)等級(jí)， 每 80 分為一級(jí)，A 級(jí)信用等級(jí)最高為 720-800 分， 屬于信用優(yōu)良， 銀行對(duì) A 級(jí)的市民可以放心貸款，分?jǐn)?shù)遞減，信用等級(jí)降低。F 級(jí)為 320-400 分， 等級(jí)最低，表示此類(lèi)人幾乎 100 %會(huì)違約。

商信鏈通過(guò)自主的信用評(píng)分系統(tǒng)，推出了個(gè)人征信畫(huà)像報(bào)告，圈定一群 A級(jí)信用人群，將這些人群的線上線下數(shù)據(jù)融合，為客戶(hù)本人及零售商提供個(gè)性化的消費(fèi)服務(wù)。

技術(shù)說(shuō)明

1 技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)

商信鏈的技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)可以簡(jiǎn)單的分為三個(gè)層次：用戶(hù)服務(wù)層（簡(jiǎn)稱(chēng)用戶(hù)層）、網(wǎng)絡(luò)層、儲(chǔ)存層，它們相互獨(dú)立但又不可分割。如圖：

2 用戶(hù)服務(wù)層

2.1 賬戶(hù)

每個(gè)在商信鏈進(jìn)行交易的客戶(hù)都可以獲得自己專(zhuān)門(mén)的賬戶(hù)，注冊(cè)完賬號(hào)之后需要進(jìn)行一個(gè)身份的認(rèn)證。商信鏈允許交易者存儲(chǔ)、交易和提取超過(guò)國(guó)際上主流的 7 種法幣，或者是將主流的 20 多種數(shù)字貨幣（比如比特幣、萊特幣）兌換成商信鏈代幣。用戶(hù)可以將商信鏈代幣存入自己的賬戶(hù)，然后在商信鏈上的電商平

臺(tái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)支付。

2.2 錢(qián)包

區(qū)塊鏈錢(qián)包是存儲(chǔ)加密幣的軟件程序，商信鏈每個(gè)注冊(cè)用戶(hù)都擁有者有一個(gè)私人密鑰（秘密號(hào)碼）通往他們的錢(qián)包。 此密鑰是訪問(wèn)他們數(shù)字貨幣地址的唯一途徑，因此也是接收或發(fā)送信用的唯一方式。 在錢(qián)包中，用戶(hù)保留他們的數(shù)字貨幣資產(chǎn)，數(shù)字貨幣就是一個(gè)平常錢(qián)包里“普通”的錢(qián)。 但是，用戶(hù)不會(huì)把他們所有的錢(qián)放進(jìn)一個(gè)錢(qián)包，因?yàn)椴粫?huì)覺(jué)得它非常安全。在這種情況下，用戶(hù)需要使用備份副本和安全密碼。 此外，用戶(hù)可以將錢(qián)包視為一個(gè)存折（紙錢(qián)包）。這沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)接入，因此，它不更容易受到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊。

管理數(shù)字資產(chǎn)的本質(zhì)是管理私鑰，而這一直是用戶(hù)的一大痛點(diǎn)，一旦私鑰丟失，幾乎沒(méi)有任何機(jī)會(huì)恢復(fù)，因此大部分用戶(hù)會(huì)選擇將資產(chǎn)托管在交易所，但這又面臨資產(chǎn)被盜和平臺(tái)跑路的風(fēng)險(xiǎn)，與去中心化的原意相悖。商信鏈希望為用戶(hù)打造一個(gè)去中心化的數(shù)字貨幣存儲(chǔ)管理系統(tǒng)，將私鑰加密存儲(chǔ)于本地，同時(shí)通過(guò)備份防丟、離線簽名等方式提高資產(chǎn)安全性。具體手段包括：

第一是采取“冷錢(qián)包”機(jī)制，冷錢(qián)包是將私鑰放在離線的手機(jī)里，通過(guò)離線簽名配對(duì)的方式來(lái)做交易授權(quán)，別的應(yīng)用程序無(wú)法讀取。

第二是在私鑰基礎(chǔ)上讓用戶(hù)再次設(shè)定密碼，通過(guò)幾十萬(wàn)次哈希函數(shù)運(yùn)算生成一個(gè)更強(qiáng)的密碼，來(lái)加密明文私鑰使其變成密文，再存入文件系統(tǒng)里，每次取用時(shí)候需要用戶(hù)授權(quán)，輸入密碼解開(kāi)私鑰，再去做交易簽名，當(dāng)不使用時(shí)是密文狀態(tài)，增加了私鑰和資產(chǎn)的安全性。

2.3 隱私保護(hù)

為了解決信息不對(duì)等、各種虛假等問(wèn)題，無(wú)論是產(chǎn)品交易賣(mài)方還是買(mǎi)方（消費(fèi)者），在使用商信鏈之前都必須進(jìn)行 KYC 的認(rèn)證。商信鏈將通過(guò)非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)將身份信息加密并保存到商信鏈系統(tǒng)中。以確保鏈上信息有效、真實(shí)和安全。商信鏈的具體應(yīng)用原理如下所示：商信鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)的用戶(hù)都需要在系統(tǒng)上進(jìn)行注冊(cè)，注冊(cè)后的用戶(hù)就擁有了獨(dú)一無(wú)二的用以證明身份真實(shí)信息的私匙。每一個(gè)擁有私匙的用戶(hù)都可以在區(qū)塊鏈上記載信息，也可以在權(quán)限內(nèi)查看信息。

商信鏈平臺(tái)隱私保護(hù)的機(jī)制如下：

公鑰與私鑰的產(chǎn)生

用戶(hù)首先要通過(guò) SHA256（Security Hash）算法，將密文生成 256bit 的私鑰。HASH 函數(shù)使用時(shí)， Data 長(zhǎng)度改變，hash 值長(zhǎng)度不變；每個(gè) Data 字符對(duì)應(yīng)于唯一一個(gè) hash 值，它可以作為數(shù)據(jù)指紋來(lái)使用。

將此私鑰用橢圓加密算法，生成公鑰，這個(gè)公鑰可以讓大家都知道。每個(gè)人

都可以通過(guò)這個(gè)公鑰，通過(guò) HASH 函數(shù)得到用戶(hù)的地址。

由于 HASH 函數(shù)的單向性，即：Hash（x） =y，通過(guò) y 很難找到 x。如果想通過(guò)地址破解公鑰，或者通過(guò)公鑰破解用戶(hù)的私鑰，幾乎不可能。

加密與解密

加密：如果某人（如用戶(hù)）想加密數(shù)據(jù)，則使用公鑰將其加密。

解密：解密時(shí)需要用私鑰，這個(gè)只有用戶(hù)自己知道。

3 儲(chǔ)存層

在商信鏈的儲(chǔ)存層中，主要是實(shí)現(xiàn)交易數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄的發(fā)布、保存和共享，實(shí)現(xiàn)如下 3 個(gè)主要功能。

3.1 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)發(fā)布

用戶(hù)在商信鏈進(jìn)行交易時(shí)，將產(chǎn)生交易數(shù)據(jù)存儲(chǔ)（ M） 。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)產(chǎn)生后，商信鏈會(huì)為數(shù)據(jù)存儲(chǔ)生成哈希，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄的摘要（ Di-gest） 、哈希用發(fā)行方的私鑰（ sk isser） 簽名后發(fā)布到商信鏈上。同時(shí)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄用對(duì)稱(chēng)密鑰（ k） 加密，并將加密密鑰用用戶(hù)的公鑰（ pk patient） 加密后一起發(fā)送給用戶(hù)，具體過(guò)程如算法 1 描述。

算法 1：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄發(fā)布

Procedure Issuing（ M）

Input： M

Output： 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄交易

Begin

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)發(fā)行方產(chǎn)生一個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄 M；

生成需要保存在商信鏈的數(shù)據(jù) {Digest；H（ M）；Sig（Digest|H（M））}并創(chuàng)建數(shù)據(jù)存儲(chǔ)交易廣播到網(wǎng)絡(luò)；

將原始記錄和其哈希值簽名后用對(duì)稱(chēng)密鑰加密，將加密密鑰用用戶(hù)的公鑰加密，形成消息{ Enck（ Digest| M | H（ M） |Sig（ Digest| M | H（M）））；Enc（k）} 后一起發(fā)送給用戶(hù)；

end

3.2 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄

商信鏈?zhǔn)盏接脩?hù)的交易數(shù)據(jù)后，將生成新的加密密鑰，將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及其簽名加密存放到云存儲(chǔ)中保存，具體過(guò)程如算法 2 描述。

算法 2：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

Procedure Storing（ M）

Input： 加密的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄{Enck（Digest|M|H（M）|Sig（Di-gest|MH（M）））；

Enc（ k） }

Output： 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置

Begin

用戶(hù)用自己的私鑰從 Enc（ k） 中解密出對(duì)稱(chēng)密鑰 k；

用對(duì)稱(chēng)密鑰 k 解密出 Digest、M、H（ M） 、Sig（ Digest| M| H（ M） ） ；

根據(jù)公鑰驗(yàn)證簽名的正確性；

if 簽名正確

根據(jù) M 計(jì)算其哈希值并和 H（ M） 比較；

if 哈希一致

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄數(shù)據(jù)真實(shí)；

else

簡(jiǎn)單丟棄處理；

end

else

簡(jiǎn)單丟棄處理；

end

if 驗(yàn)證數(shù)據(jù)真實(shí)

將是數(shù)據(jù)記錄及其簽名重新加密存儲(chǔ)在云存儲(chǔ)中，并記錄下加密密鑰和存儲(chǔ)位置；

end

end

3.3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄共享

商信鏈將所有交易記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，會(huì)將共享記錄在云存儲(chǔ)中的位置、使用權(quán)限、使用期限、公鑰機(jī)密的解密密鑰一起寫(xiě)入到區(qū)塊鏈中。用戶(hù)可以通過(guò)查詢(xún)來(lái)讀取商信鏈上共享的數(shù)據(jù)。具體過(guò)程如算法 3 描述。

算法 3：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄共享

Procedure Sharing（M）

Input： 請(qǐng)求商信鏈的公鑰和所需的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄

Output： 生成一個(gè)訪問(wèn)控制交易

begin

接收數(shù)據(jù)請(qǐng)求方請(qǐng)求，提取出請(qǐng)求方公鑰和數(shù)據(jù)需求；根據(jù)請(qǐng)求方的數(shù)據(jù)需求，找相關(guān)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)記錄在云存儲(chǔ)中的位置 URI 和響應(yīng)的加密密鑰 k；

創(chuàng)建一個(gè)訪問(wèn)控制交易，并將響應(yīng)的信息寫(xiě)入到交易中{URI；permission；

pko；

expiration；Sig（URI；permission；pko）；Epko（k）}

向商信鏈網(wǎng)絡(luò)廣播該交易；

end．

4 共識(shí)機(jī)制

區(qū)塊鏈技術(shù)中常用的共識(shí)機(jī)制主要有： Pow（工作量證明）、Pos（權(quán)益證明）、DPos（股份授權(quán)證明）、分布式一致算法等。鑒于 RAFT 分布式一致算法高效性、簡(jiǎn)潔性的特點(diǎn)，可實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)秒級(jí)共識(shí)驗(yàn)證，可大大加快交易的執(zhí)行，商信鏈采用RAFT 共識(shí)算法。

但 RAFT 共識(shí)算法屬于非拜占庭算法， 沒(méi)有考慮存在拜占庭節(jié)點(diǎn)惡意操作，為適用數(shù)字資產(chǎn)交易應(yīng)用， 商信鏈借鑒拜占庭共識(shí)算法的思想， 在 RAFT 算法中添加消息簽名驗(yàn)證機(jī)制， 使用基于改進(jìn)的RAFT 共識(shí)算法在數(shù)字資產(chǎn)安全交易方法中。改進(jìn)的 RAFT 共識(shí)算法驗(yàn)證節(jié)點(diǎn)有三種狀態(tài)： leader（領(lǐng)導(dǎo)）、follower（跟隨者）、candidate（候選人），過(guò)程如下圖所示。

算法描述如下：

Input： Message signature x+p Message number h

Begin

（x+p， n）→leader

Leader→（Verfication）（x+p， n）

（x， n）→Follower/*Leader 復(fù)制給 follower*/

Leader←Verify from follower

If leader is bad/*如果 leader 宕機(jī)， 重新選舉*/

Leader→Candidate

Follower→Candidate

Voting（follower）→New leader

/*follower 節(jié)點(diǎn)通過(guò) leader 是否 timeout， 驗(yàn)證 leader 節(jié)點(diǎn)是否宕機(jī)， 如leader 節(jié)點(diǎn)宕機(jī)， 所有節(jié)點(diǎn)為candidate 狀態(tài)， 重新選舉新的leader. */End

5 特有技術(shù)描述

5.1 安全加密算法

加密技術(shù)主要應(yīng)用在數(shù)字資產(chǎn)交易過(guò)程中， 對(duì)交易信息的簽名進(jìn)行加密處理。傳統(tǒng)數(shù)字資產(chǎn)交易方法通常采用對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)， 對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)要求加密和解密過(guò)程使用相同的密鑰， 該加密技術(shù)基于雙方共同保證密鑰的安全而實(shí)現(xiàn)的。

而商信鏈采用非對(duì)加密技術(shù)，加密和解密過(guò)程中使用不同的密鑰，適用于互不信任的雙方安全的完成交易過(guò)程。商信鏈提出的數(shù)字資產(chǎn)安全交易方法中， 采用雙HA256 哈希函數(shù)與RSA 加密算法結(jié)合使用， 驗(yàn)證交易信息真?zhèn)涡?，防篡改。該方法中借鑒比特幣區(qū)塊鏈系統(tǒng)的雙 SHA256 哈希函數(shù)， 將原始數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)兩次SHA256 哈希運(yùn)算后轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)度為 256 位（32 字節(jié)） 的二進(jìn)制數(shù)字。哈希算法因其不可逆性， 適用于驗(yàn)證機(jī)制。而 RSA 加密算法屬于非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)， 非對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)相比與對(duì)稱(chēng)加密技術(shù)， 加密與解密過(guò)程用的是不同的密鑰， 分別為公開(kāi)密鑰和私有密鑰。公開(kāi)密鑰和私有密鑰相互配合，如果用戶(hù) A 使用它的公開(kāi)密鑰對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，只有用對(duì)應(yīng)的私有密鑰才能解密；如果用私有密鑰對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，那么只有用其對(duì)應(yīng)的公開(kāi)密鑰才能解密。公開(kāi)密鑰可以向其他人公開(kāi)， 私有密鑰則不公開(kāi)，并且私有密鑰無(wú)法通過(guò)公有密鑰推算出來(lái)， 保證傳輸數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

RSA 加密算法生成公私鑰流程如下圖所示。

在實(shí)際應(yīng)用中， 交易發(fā)送者 A 發(fā)起一筆新的交易，例如轉(zhuǎn)一張價(jià)值 5 個(gè)比特幣的數(shù)字資產(chǎn)給用戶(hù) B， 此時(shí)調(diào)用 SHA256 哈希算法對(duì)報(bào)文進(jìn)行簽名， 得到Hash 后的一段摘要。RSA 非對(duì)稱(chēng)加密算法生成一對(duì)公有密鑰和私有密鑰。使用公有密鑰對(duì)簽名加密， 發(fā)送方將 RSA 加密后的簽名、報(bào)文一起發(fā)送給接收方。接收方使用發(fā)送方的公鑰對(duì)簽名解密，還原出一個(gè)哈希值。查看該哈希值與報(bào)文經(jīng)過(guò) SHA256 哈希算法處理得到的結(jié)果是否一致，驗(yàn)證消息是否來(lái)自發(fā)送者以及信息是否被篡改。具體流程如下圖所示：

5.2 智能合約協(xié)議

商信鏈通過(guò)“智能合約”規(guī)定著各方對(duì)承諾執(zhí)行，可以實(shí)現(xiàn)零售買(mǎi)賣(mài)和交易的透明，同時(shí)合同可以讓資金自動(dòng)支付給賣(mài)者或其他利益相關(guān)者。

商信鏈合約式交易流程如下：

1） 合約擬定。這部分是由零售賣(mài)方來(lái)進(jìn)行合約擬定，將自己所要出售的零售商品寫(xiě)到智能合約中形成合約制代碼，然后買(mǎi)者查看原生條例，進(jìn)而在協(xié)商共識(shí)后存儲(chǔ)到區(qū)塊鏈的過(guò)程。商信鏈的區(qū)塊鏈未來(lái)計(jì)劃支持多種語(yǔ)言來(lái)編寫(xiě)智能合約。

2） 合約觸發(fā)。合約觸發(fā)是在合約存儲(chǔ)之后，通過(guò)商信鏈的外部條件來(lái)觸發(fā)合約執(zhí)行的過(guò)程，支持定時(shí)觸發(fā)、事件觸發(fā)、交易觸發(fā)和其他合約觸發(fā)的方式。定時(shí)觸發(fā)是指滿(mǎn)足合約中預(yù)設(shè)的交付時(shí)間之后，節(jié)點(diǎn)就觸發(fā)時(shí)間共識(shí)之后，自動(dòng)觸發(fā)合約調(diào)用的過(guò)程。觸發(fā)事件、交易和其他合約調(diào)用都是一次新的請(qǐng)求共識(shí)過(guò)程中觸發(fā)合約執(zhí)行。

3） 合約執(zhí)行。合約執(zhí)行是合約代碼在獨(dú)立的環(huán)境中運(yùn)行的完整過(guò)程，包括對(duì)合約構(gòu)造鏡像環(huán)境、代碼執(zhí)行、執(zhí)行代碼中狀態(tài)修改的共識(shí)以及共識(shí)的異常處理。

4） 合約注銷(xiāo)。合約注銷(xiāo)，是對(duì)已經(jīng)執(zhí)行過(guò)、過(guò)期作廢或者業(yè)務(wù)需求變更不再需要的結(jié)算合約進(jìn)行轉(zhuǎn)存清理。而清理的過(guò)程需要多節(jié)點(diǎn)共識(shí)之后才能完成。

5.3 溯源和防偽算法

算法 1.溯源數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

輸入： 某零售商品產(chǎn)品的生成 P 以及各溯源部門(mén)的溯源信息 M1 ，M2，。..Mn 。私有鏈及公有鏈中沒(méi)有該零售商品產(chǎn)品的信息。

輸出： 對(duì)于每一件零售商品產(chǎn)品， 私有鏈存儲(chǔ)該產(chǎn)品的生產(chǎn) P 及各部門(mén)的溯源信息 Mi， 各部門(mén)的簽名 Sig（i），以及這些信息的哈希值 H（Mi，Sig（i））， 公有鏈存儲(chǔ)上述信息的哈希值 H（H（M1，Sig（1）），H（M2，Sig（2）），…）。每一件零售商品產(chǎn)品其詳細(xì)信息在私有鏈中的位置會(huì)存儲(chǔ)到一個(gè)鏈接 Lpr 中， HPR=H（H（M1，Sig（1）），H（M2，Sig（2）），…）在公有鏈中的位置將會(huì)存儲(chǔ)到另一個(gè)鏈接 Lpu 中。

過(guò)程 1.存儲(chǔ)溯源數(shù)據(jù)

BEGIN

Pl.generrate（P）;

Sig（pl）=Pl.sign（P）;

hP=H（p）;

Pl.send（p，Sig（pl），hP ，Pr）;

//發(fā)送者為生產(chǎn)商，接受者為私有鏈

for（i = 0 ; i

++i ）{ Di.generate（Mi）;

Sig（i）=Di.sign（Mi）;

hMi=H（Mi） Di.send（Mi，

Sig（i），hMi，Pr）;

}

? =H（ΣhMi|Sig（pl））;

Pr.send（h，X）;

X.generate（ID）;

hID=H（ID）;

X.send（ID， Lpr，Lpu，Tag）;

X.send（ID， h， Sig（x）， Pu）;

Sa.genrrate（S）;

Si=Sa.sign（S）;

Sa.send（S， Si， Pu）;

END

算法 2. 溯源數(shù)據(jù)查詢(xún)

輸入： 某零售產(chǎn)品的 Tag 包括 Lpr ， Lpu 以及 ID

輸出： 該產(chǎn)品的詳細(xì)溯源信息

過(guò)程 2. 溯源信息查詢(xún)

BEGIN

get（ Lpr ， Lpu ，ID， Tag）;//由 Tag 獲得 Lpr ， Lpu ，ID

Cl.send（ Lpr ，Pr）;

Pr.send（M1，M2，。..，Mn ，P，Cl）;//從私有鏈中獲得信息

Cl.send （ Lpu ， M1，M2，。..，Mn ， P， ID， Pu ）; //將信息送往公有鏈驗(yàn)證

IF（！ HPR=H（ΣH（Mi， Si（i） ）+H（P， Si（c）） ）

return error; //數(shù)據(jù)篡改或仿冒

Pu.send（S，Cl）; //從公有鏈獲得銷(xiāo)售信息

END

6 爭(zhēng)議解決系統(tǒng)

6.1 權(quán)益授權(quán)證明機(jī)制

在新零售交易過(guò)程中，零售產(chǎn)品買(mǎi)方和賣(mài)方之間有可能會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議，例如：買(mǎi)方覺(jué)得零售的真實(shí)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。出現(xiàn)了這種情況，在中心化的平臺(tái)中，往往由平臺(tái)充當(dāng)協(xié)調(diào)與仲裁者。一方面平臺(tái)需要為此付出高昂的運(yùn)營(yíng)成本，另一方面交易雙方都有可能認(rèn)為平臺(tái)是做出了不公允的仲裁。

BCAC 基于權(quán)益授權(quán)證明機(jī)制（DPOS）所設(shè)計(jì)的爭(zhēng)議解決系統(tǒng)，通過(guò)區(qū)塊鏈很好地解決了以上問(wèn)題。首先，在服務(wù)登記階段，零售賣(mài)方可以明確指出自己愿意支付的保證金額度。交易開(kāi)始后，交易資金以及保證金都會(huì)被鎖定在指定的區(qū)塊鏈錢(qián)包中。如果在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生了爭(zhēng)議，任何一方都可以提出仲裁請(qǐng)求。

6.2 爭(zhēng)議解決流程

爭(zhēng)議解決系統(tǒng)的工作流程如下：

·提出爭(zhēng)議的一方通過(guò)智能合約觸發(fā)啟動(dòng)爭(zhēng)議解決系統(tǒng)。提出爭(zhēng)議者需要支付爭(zhēng)議解決服務(wù)費(fèi)（例如 0.5BCAC token）。

·爭(zhēng)議雙方上傳證據(jù)到 IPFS 文件系統(tǒng)中，證據(jù)的哈希值會(huì)被記錄在區(qū)塊鏈中。

·系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)爭(zhēng)議涉及的金額組建相應(yīng)人數(shù)的仲裁委員會(huì)（最少 5 個(gè)）。

·仲裁委員會(huì)的選擇會(huì)以仲裁者的活躍度與信用評(píng)分做為根據(jù)。

·被通知到的仲裁者根據(jù)證據(jù)作出投票，投票最終會(huì)被公布在區(qū)塊鏈中。仲裁者將得到相應(yīng)的 BCAC token 作為獎(jiǎng)勵(lì)。

·如果爭(zhēng)議的任何一方對(duì)仲裁結(jié)果不滿(mǎn)意，可以提出上訴。每次上訴的爭(zhēng)議服務(wù)費(fèi)都會(huì)翻倍，仲裁委員會(huì)的人數(shù)也會(huì)翻倍，直到爭(zhēng)議服務(wù)費(fèi)超出申訴的賠償金額為止后不得再提出上訴。

·爭(zhēng)議系統(tǒng)會(huì)根據(jù)最后一次的最終投票結(jié)果將資金分配給相應(yīng)的爭(zhēng)議方，得出結(jié)果。