2017年，區塊鏈項目蓬勃發展，ICO成功融資數十億美元。盡管2018年加密技術的融資額是前一年的兩倍，但這卻是加密技術的崩潰之年。區塊鏈項目承諾了很多，但是71%的區塊鏈項目仍然沒有工作產品。理由是區塊鏈仍然處于初級階段，許多區塊鏈將在2019年交付它們的產品。而旅游業是觀察區塊鏈再次崛起的最佳領域之一。

我們面臨的問題

旅游業是特別適合從區塊鏈中獲益的行業。有許多不同的參與者參與其中，并且都需要無縫協作。當有人想旅行，他們需要與航空公司打交道，預訂酒店，尋找活動，導航機場，也許還需要租一輛車。他們還必須兌換貨幣，以便在目的地購物。

酒店經營者和航空公司也需要合作（和競爭）。除了運營自己的網站和預訂系統外，他們中的大多數人還認為有必要與全球分銷系統和在線旅行社合作，在全球范圍內推出更多的“超市貨架”。運行這些系統會增加終端客戶的成本，但也會涉及許多其他隱藏的費用。

首先，我們必須考慮金融和銀行業的交易費用和低效率問題，特別是當涉及不同國家的不同當事方時。另一個問題是，當服務提供者需要同步它們分散的、孤立的數據庫時，所涉及的設置和集成成本。一個標準的旅行相關交易涉及多個服務提供者，從GDSs、銀行到終端服務公司，最后是銷售點的參與者。第三，我們有GDPR和安全與隱私的重要性。第四，我們有欺詐問題，航空公司每年要為此付出10億美元。

最后，我們還有“無形成本?！毕馟DS這樣的服務成本很高，特別是對于較小的航空公司而言。這使得他們的進入門檻大大提高，這意味著許多創新的創業公司都被遺忘在黑咱之中。此外，GDSs所擁有的數據對酒店經營者來說可能很昂貴，而且難以獲得，否則他們可能會有更多的分銷選擇。根據美國酒店與住宿協會的數據，Expedia和Priceline占據了93%的市場份額，根據美國酒店與住宿協會（American Hotel & Lodging Association）的數據顯示，這“損害了消費者的選擇和我們行業中的小企業，這些小企業占美國所有酒店的60%左右。由于（在線旅行社）收取的傭金過高，這些旅行社在競爭中舉步維艱。

區塊鏈打破了雙頭壟斷

區塊鏈去除了中介體，并提供了一個分散的系統，在該系統中，不同的各方可以在不需要彼此信任的情況下進行交互，從而消除了大量的開銷。這已經產生了實際效果。

LockTrip.com的創始人Nikola Alexandrov說：“我們的項目在熊市期間的表現超過了市場200%?！痹摼W站為約10萬家酒店提供服務?！拔覀兪袌錾系膬r格平均比最便宜的booking.com便宜19%左右?！彼^續說道：“我們的價格太便宜了，我們不被允許在特里瓦戈做廣告?！?/p>

但是較低的成本只是區塊鏈的好處之一。

欺詐

Rita Hunter因14項欺詐指控被判入獄。她的假旅行社在沒有實際預訂機票和住宿服務的情況下就向人們收費，讓他們自掏腰包，而且沒有假期?！斑@不是一個有限的事件。

據旅游部防止欺詐活動主席Barry Gooch說，“對于旅游業來說，最大的問題是，作為一個團伙的主犯在實施欺詐后能轉移到另一個團伙再次實施欺詐，然后因為沒有既定的、合法的分享此類信息的方法而使同類欺詐行為再次發生。”

區塊鏈為這些具有智能契約的案例提供了理想的解決方案。正如Alexandrov解釋的那樣，“每個訂單在結賬之前都鎖定在一個智能合約中。與傳統訂單相比，這給旅行者提供了無與倫比的安全保障（一旦他們付費，他們就不能保證會得到他們所支付的服務）?！?/p>

障礙和解決辦法

然而，GDS公司聲稱，他們提供了比區塊鏈所能提供的更多的服務和實時的分銷定價。

Sabre實驗室的主任Philip Likens向路透社表示：“總是需要有人來匯總報價并支持多源購物的功能。我認為區塊鏈不能解決這個問題”。Amadeus、Travelport和SITA的代表對此表示贊同。

Travelport的VP企業業務架構公司Tony Hird也指出了另一個問題：“如果你必須等待10分鐘才能提交交易，那么你就不可能有一個實時的環境。”

第三個問題是加密貨幣的本質：它目前有一條學習曲線，需要一定程度的技術理解，這使得它不能被大量采用。

最近，TripX LLC的CEO Michael Culhane宣布，該公司已經解決了導致大型旅游企業推遲部署區塊鏈解決方案的安全性、交易速度和遵從性問題。該平臺可在“測試”網絡上使用，允許10分鐘的登記過程，并支付當天收到的傭金。

在沒有區塊鏈的情況下，存款、發票、批處理和調節過程的成本和復雜性可能會將支付和傭金結算延長30至90天。Culhane估計，對大多數大型企業來說，這種節省可以轉化為其電子轉帳系統的整整一個百分點。

至于“學習曲線”的問題，LockTrip提供了一個用戶可以用信用卡支付的模型——系統會自動在加密交易平臺上購買必要的代幣。用戶并不覺得他們是在使用加密貨幣，因為一切都在幕后進行處理。

2019年的預測

區塊鏈的采用使業界受益良多，不過，這似乎也是顧客正在走的道路。根據Phocuswire的預測，雖然Expedia和Booking.com正試圖成為一個一站式購物商店，但消費者喜歡四處購物。他們喜歡交易，喜歡閱讀評論，喜歡從朋友那里得到推薦?；谶@些原因，他們所走的道路可能涉及到跨越各種站點和應用程序的數百個搜索。趨勢將從集中式門戶轉移到尋找最佳交易，而這正是區塊鏈可以發揮作用的地方。