區塊鏈已經徹底改變了人們和企業的投資方式，并對金融支付的處理方式做出了巨大的改變。該技術也越來越多地被零售業內的企業用來增強和定制他們已經提供的服務。那些已經將區塊鏈融入日常的零售商已經開始為他們自己和消費者創造新的機會。

消費者隱私

近年來，數據保護一直是許多不同行業的主要話題。對于一家企業來說，數據泄露意味著客戶的數據可能會面臨風險，而且往往意味著他們的公眾品牌認知受到了沖擊。在零售領域，消費者通常會將他們的個人數據提供給與之互動的公司——這些公司會將這些信息存儲在自己的數據庫中，但這允許存在幾個潛在的故障點。通過使用基于區塊鏈的技術，零售商可以將敏感信息存儲在不能被攻擊的去中心化的文件夾中，訪問權限也只能限于那些具有完全權限的人。

忠誠計劃

說到零售忠誠計劃，區塊鏈是久經考驗的理念和現代創新的完美結合。消費者往往會忘記他們的賬戶上累積了數月甚至數年的忠誠積分，但通過使用基于區塊鏈的加密點，零售商可以提供數字代幣，為顧客提供他們真正想要的東西——加密貨幣，他們可以用來投資或在其他地方消費這些加密幣。

如果顧客知道他們的數字錢包會因此增長，他們很可能會回訪。基于加密貨幣的忠誠度方案還能讓零售商吸引年輕一代消費者的注意，他們更可能對加密和區塊鏈技術感興趣，并最終改善客戶體驗并鼓勵重復購買。

支付和電子商務

區塊鏈以其作為加密貨幣的安全交易系統而聞名。通過區塊鏈，零售商可以處理這些加密支付，接受跨境支付和小額支付，并擴大電子商務支付選項，為購物者提供更多的選擇。區塊鏈還提供數字記錄，可以使退貨和退款過程更加簡化，還可以使付款即時進行，并自動退款。

供應鏈可見性

隨著消費者在購買決策上變得越來越有道德，他們往往想知道自己購買的商品的來源及其對環境的影響，現在比以往任何時候都更重要的是，提供更大的可見度——這是傳統供應鏈方法難以做到的。區塊鏈不能被修改，并保持一個可訪問的記錄，當在供應鏈過程中使用時，它提供了一個更完整的每一步視圖。因此，客戶和零售商可以在供應鏈的每個環節之間跟蹤商品。

例如，一家超市使用基于區塊鏈的系統，可以準確地告訴你是誰做的預先包裝好的沙拉，在哪里制作的，還可以告訴你每一種配料，以證明任何公平貿易或有機認證。更大的點對點可視性有助于加強零售商的客戶關系，也有助于提高品牌的真實性，因為奢侈品、藥品和古董等假冒商品進入商店的風險會大大降低。