數(shù)據(jù)指標(biāo)體系建立分析
作者經(jīng)過研發(fā)多個大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,將自己形成關(guān)于大數(shù)據(jù)知識體系的干貨分享出來,希望給大家能夠快速建立起大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的體系思路,讓大家系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和了解有關(guān)大數(shù)據(jù)的設(shè)計架構(gòu)。
很多人都看過不同類型的書,也接觸過很多有關(guān)大數(shù)據(jù)方面的文章,但都是很零散不成系統(tǒng),對自己也沒有起到多大的作用,所以作者第一時間,帶大家從整體體系思路上,了解大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計架構(gòu)和技術(shù)策略。
大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,從系統(tǒng)性和體系思路上來做,主要分為五步:
針對前端不同渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)埋點(diǎn),然后根據(jù)不同渠道的采集多維數(shù)據(jù),也就是做大數(shù)據(jù)的第一步,沒有全量數(shù)據(jù),何談大數(shù)據(jù)分析;
第二步,基于采集回來的多維度數(shù)據(jù),采用ETL對其各類數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化處理及加載;
然后第三步,對于ETL處理后的標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù),建立數(shù)據(jù)存儲管理子系統(tǒng),歸集到底層數(shù)據(jù)倉庫,這一步很關(guān)鍵,基于數(shù)據(jù)倉庫,對其內(nèi)部數(shù)據(jù)分解成基礎(chǔ)的同類數(shù)據(jù)集市;
然后基于歸集分解的不同數(shù)據(jù)集市,利用各類R函數(shù)包對其數(shù)據(jù)集進(jìn)行數(shù)據(jù)建模和各類算法設(shè)計,里面算法是需要自己設(shè)計,個別算法可以用R函數(shù),這個過程產(chǎn)品和運(yùn)營參與最多;這一步做好了,也是很多公司用戶畫像系統(tǒng)的底層。
最后根據(jù)建立的各類數(shù)據(jù)模型及算法,結(jié)合前端不同渠道不同業(yè)務(wù)特征,根據(jù)渠道觸點(diǎn)自動匹配后端模型自動展現(xiàn)用戶個性化產(chǎn)品和服務(wù)。
建立系統(tǒng)性數(shù)據(jù)采集指標(biāo)體系
建立數(shù)據(jù)采集分析指標(biāo)體系是形成營銷數(shù)據(jù)集市的基礎(chǔ),也是營銷數(shù)據(jù)集市覆蓋用戶行為數(shù)據(jù)廣度和深度的前提,數(shù)據(jù)采集分析體系要包含用戶全活動行為觸點(diǎn)數(shù)據(jù),用戶結(jié)構(gòu)化相關(guān)數(shù)據(jù)及非結(jié)構(gòu)化相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)分析指標(biāo)體系才能歸類匯總形成篩選用戶條件的屬性和屬性值,也是發(fā)現(xiàn)新的營銷事件的基礎(chǔ)。
構(gòu)建營銷數(shù)據(jù)指標(biāo)分析模型,完善升級數(shù)據(jù)指標(biāo)采集,依托用戶全流程行為觸點(diǎn),建立用戶行為消費(fèi)特征和個體屬性,從用戶行為分析、商業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、營銷數(shù)據(jù)分析三個維度,形成用戶行為特征分析模型。用戶維度數(shù)據(jù)指標(biāo)是不同維度分析要素與用戶全生命周期軌跡各觸點(diǎn)的二維交叉得出。
目前做大數(shù)據(jù)平臺的公司,大多數(shù)采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)和輸出的可視化報表,都存在幾個關(guān)鍵問題:
采集的數(shù)據(jù)都是以渠道、日期、地區(qū)統(tǒng)計,無法定位到具體每個用戶;
計算統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)都是規(guī)模數(shù)據(jù),針對規(guī)模數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,無法支持;
數(shù)據(jù)無法支撐系統(tǒng)做用戶獲客、留存、營銷推送使用。
所以,要使系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)指標(biāo)能夠支持平臺前端的個性化行為分析,必須圍繞用戶為主線來進(jìn)行畫像設(shè)計,在初期可視化報表成果基礎(chǔ)上,將統(tǒng)計出來的不同規(guī)模數(shù)據(jù),細(xì)分定位到每個用戶,使每個數(shù)據(jù)都有一個用戶歸屬。
將分散無序的統(tǒng)計數(shù)據(jù),在依據(jù)用戶來銜接起來,在現(xiàn)有產(chǎn)品界面上,每個統(tǒng)計數(shù)據(jù)都增加一個標(biāo)簽,點(diǎn)擊標(biāo)簽,可以展示對應(yīng)每個用戶的行為數(shù)據(jù),同時可以鏈接到其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)頁面。
由此可以推導(dǎo)出,以用戶為主線來建立數(shù)據(jù)采集指標(biāo)維度:用戶身份信息、用戶社會生活信息、用戶資產(chǎn)信息、用戶行為偏好信息、用戶購物偏好、用戶價值、用戶反饋、用戶忠誠度等多個維度,依據(jù)建立的采集數(shù)據(jù)維度,可以細(xì)分到數(shù)據(jù)指標(biāo)或數(shù)據(jù)屬性項。
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