還記得之前 Unwire.pro 訪問 Facebook 招聘時提到的公司文化嗎?Mark Zuckerberg 在每周五的下午 4 點都會跟全球 Facebook 員工開會,除了允許員工發問,更會分享公司最新動向甚至未推出的秘密產品情報。把公司機密如此開放,但為何卻很少聽到 Facebook 有公司機密外泄呢?
Facebook 在全球有接近 16,000 名員工,但原來卻不是“山高皇帝遠”,創辦人 Mark Zuckerberg 會在每周五的下午 4 點,在 Facebook 總部的 Menlo Park 餐廳舉行約 1 小時的員工大會,限定只能是 Facebook 員工參加。即使是海外員工也無所謂,可以透過內部網絡收看直播。
其實員工發問大會,很多科技公司都有。但 Facebook 特別之處是無所顧慮,除了允許員工投票提問外,甚至有機會即場發問,而且 Mark Zuckerberg 也樂意與員工分享公司最新的發展策略、個人對特定議題的想法,甚至不介意分享尚未正式發布的秘密產品情報,跟保密主義十足的蘋果等科技公司明顯不同。
向 16,000 員工公開機密,卻無一人泄密
問題是 Facebook 在全球有接近 16,000 名員工,即使只有 10% 員工參加大會也有 1,500 多人。Mark Zuckerberg 開誠布厘米享公司機密,但如何讓 1,500 人也守口如瓶?事實上 Facebook 即使已是媒體緊密注視的公司,但公司產品提早外泄的新聞少之又少,近年比較注目的也只有個人助理“M”的消息外泄。
去年 8 月時 Facebook 宣布正在研發代號“M”的人工智能助理,但卻被員工搶先一星期向媒體透露。外人看來一星期無傷大雅,但據 recode 報導 Mark Zuckerberg 對此震怒,并指必定找出泄密的員工予以開除,在一周后的員工大會上就宣布找到犯人并已開除,引來全場拍手叫好。
誠然比起需要配合上下游廠商的蘋果公司,只是自己研發并把功能上線的 Facebook 的確更易保守新產品的秘密,但做到如此密不漏風卻不容易。畢竟今天 Facebook 已是網絡巨頭公司,Mark Zuckerberg 個人言行也有新聞價值,媒體一定愿意花費人手和人脈去套取,但全球 15,000 多人都不漏口風就很厲害。
信任員工品格,員工也愿用誠信回報recode 最近訪問 Facebook 的前員工,據該前員工表示,初入職時也驚訝 Facebook 如此高透明度的公司文化,但當他待久了就明白,Facebook 員工愿意守口如瓶是因為明白泄密的代價,不只是被開除那么簡單,而是破壞了開放的公司文化,只會讓 Facebook 變成另一家對員工也保密主義的公司。
就跟大多數公司一樣,新入職的 Facebook 員工都一樣會被警告,若泄漏公司機密可能會被開除,而每次員工大會上分享公司資料時,也會不斷提醒會議內容都是機密。但據 Facebook 員工指出,職場同儕的向心力才更加關鍵,由于大家都希望公司保持透明公開,泄密將摧毀透明公開的文化,不僅是背叛更是羞愧。
由此可以看到,Mark Zuckerberg 的個人魅力的確得到員工的信任,也證明公司保有透明度并不會影響公司的保密機制。比起什么也不說,員工更喜歡開誠布公,因為這代表公司也信任員工的品格,自然員工也愿意用誠信來回報。
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