從打造沒有收銀臺(tái)的零售商店，到讓演唱會(huì)門票徹底消失，面部識(shí)別技術(shù)正在逐漸改變以下這16個(gè)領(lǐng)域。

面部識(shí)別技術(shù)的發(fā)展突飛猛進(jìn)，對(duì)于普通大眾來說，最常見的是解鎖手機(jī)，但事實(shí)上它能做的遠(yuǎn)不止這些。

CB Insights在近日?qǐng)?bào)告中表示，雖然面部識(shí)別技術(shù)仍處在發(fā)展階段，但包括亞馬遜在內(nèi)的很多公司都將之視為多個(gè)領(lǐng)域的顛覆性力量。從打造沒有收銀臺(tái)的零售商店，到讓演唱會(huì)門票徹底消失，面部識(shí)別技術(shù)正在逐漸改變以下這16個(gè)領(lǐng)域。

1、治安執(zhí)法

CB Insights報(bào)告表示，在美國，人們對(duì)面部識(shí)別技術(shù)的興趣近年來激增，專利申請(qǐng)數(shù)量在2016年前呈現(xiàn)爆炸式增長，最近今年專利申請(qǐng)數(shù)量也依然保持較高水平。

不少公司以及研究機(jī)構(gòu)都在與政府合作，向執(zhí)法部門提供面部識(shí)別技術(shù)，比如亞馬遜在美國就在向執(zhí)法機(jī)構(gòu)提供這一技術(shù)。

此外，卡耐基梅隆大學(xué)也在研究視頻監(jiān)控增強(qiáng)技術(shù)，幫助執(zhí)法機(jī)構(gòu)更好的識(shí)別嫌犯。報(bào)告稱： 　　該校獲得了一項(xiàng)關(guān)于“面部特征變化”相關(guān)的專利，它能在僅僅獲取眼睛周圍特征的情況下，通過重建整個(gè)面部特征，幫助執(zhí)法機(jī)構(gòu)識(shí)別帶了面罩的嫌犯。

不過報(bào)告同時(shí)也提到，因?yàn)檫@一技術(shù)依然處于早期階段，算法還無法區(qū)分不同面部以及膚色之間的細(xì)微差別，因此也較難為執(zhí)法機(jī)構(gòu)提供精準(zhǔn)信息。

此外，面部識(shí)別技術(shù)目前依然存在缺陷，比如亞馬遜就曾被媒體曝光，將某些美國議員錯(cuò)誤識(shí)別為罪犯。

2、醫(yī)療保健

在醫(yī)療保健領(lǐng)域，面部識(shí)別技術(shù)最直接的應(yīng)用，是可以方便病人在醫(yī)生和醫(yī)院那里遠(yuǎn)程簽到，從而免去排隊(duì)的煩惱。除此之外，這一技術(shù)還可以在很多其他方面對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。 　　2015年來，蘋果公司先后發(fā)布了兩款開源框架——ResearchKit和CareKit，它們可以用來幫助臨床試驗(yàn)活動(dòng)招募病人，并進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)。而杜克大學(xué)研究員則借助于這些工具開發(fā)出名為Autism & Beyond的應(yīng)用，讓iPhone前置攝像頭可以藉此篩查自閉癥兒童。

更進(jìn)一步，這一技術(shù)甚至可以用于提取面部特征隨著時(shí)間推移出現(xiàn)的變化，從而實(shí)現(xiàn)更具未來感的應(yīng)用情景。2017年12月公布的谷歌一項(xiàng)專利顯示，通過提取膚色和皮膚的錯(cuò)位情況，研究人員能夠?qū)Σ∪说男难芄δ苓M(jìn)行分析。

2017年亞馬遜也獲得了一項(xiàng)類似專利，它可以將面部特征的識(shí)別和心率分析相結(jié)合，通過算法追蹤眼睛和臉頰區(qū)域的顏色變化，然后利用這些數(shù)據(jù)去分析心率的變化。在這些功能實(shí)現(xiàn)之后，醫(yī)護(hù)人員就能夠更加高效的監(jiān)測(cè)和治療病人。

3、零售

CB Insights報(bào)告認(rèn)為，將面部識(shí)別技術(shù)用于滿足購物者的個(gè)性化需求，這對(duì)于零售業(yè)來說將帶來巨大機(jī)會(huì)。

面部識(shí)別技術(shù)能夠捕捉到購物者眼睛盯著的物品，從而讓零售商隨后可以通過郵件或者線上廣告的方式向他們做有針對(duì)性的推薦。報(bào)告寫道：

沃爾瑪有一項(xiàng)技術(shù)專利，可以用于捕捉并分析排隊(duì)顧客的面部表情，從而判斷他們對(duì)購物體驗(yàn)的滿意度。在中國，用戶在進(jìn)入京東的線下實(shí)體店時(shí)需要掃描二維碼，運(yùn)行面部識(shí)別算法的攝像頭會(huì)在購物者進(jìn)入時(shí)識(shí)別身份。京東實(shí)體店每件商品都有RFID標(biāo)簽，消費(fèi)者在即將離開時(shí)，可以一次性掃描所需物品標(biāo)簽，攝像頭運(yùn)行面部識(shí)別程序后則自動(dòng)從賬戶中扣款。 　　如果和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）結(jié)合，面部識(shí)別則又可以給不少公司提供很大便利，尤其是美妝品牌。

美妝數(shù)字技術(shù)公司 ModiFace利用其開發(fā)的技術(shù)，可以收集用戶的面部不同特征，包括臉型、膚色、皺紋等等。這可以給零售商提供幫助，讓他們了解不同面部特征的用戶更可能購買哪些類型的產(chǎn)品，從而能夠更加精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)庫存變化。

4、酒店行業(yè)

CB Insights報(bào)告認(rèn)為，在酒店行業(yè)，面部識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用能夠讓商家提供更好的客戶服務(wù)。將這種技術(shù)和客戶的賬戶綁定，能夠讓員工為他們提供更好、更加個(gè)性化的服務(wù)。報(bào)告寫道： 　　這種技術(shù)能夠讓客戶走進(jìn)酒店大堂后，入住手續(xù)自動(dòng)辦理完成。同時(shí)，客戶還可以直接通過面部識(shí)別進(jìn)入房間，這樣一來，服務(wù)員就可以向他們提供更加個(gè)性化的服務(wù)。

報(bào)告提到，目前萬豪國際酒店在中國的至少兩家店面采用了這一技術(shù)，房客可以通過面部識(shí)別辦理入住，整個(gè)過程僅需1分鐘。在入住手續(xù)辦理完成后，房費(fèi)自動(dòng)從他們的賬戶扣除。

5、營銷與廣告

目前廣告已經(jīng)變得越來越精準(zhǔn)，而如果面部識(shí)別技術(shù)進(jìn)一步采用，這種情況會(huì)繼續(xù)往前一步。

這種技術(shù)可以被用來收集停下來觀看廣告的人群畫像，以及加強(qiáng)廣告的沉浸式體驗(yàn)。這在不少活動(dòng)中已經(jīng)開始采用：

在2013年的一個(gè)互動(dòng)廣告中，Virgin Mobile已經(jīng)開始使用，如果觀看者眨眼，那么廣告內(nèi)容就會(huì)進(jìn)一步往下播放。意大利公司Almax則在服裝模特上集成這一技術(shù)，如果路過的人停下來查看產(chǎn)品，就會(huì)啟動(dòng)面部掃描程序。

展望未來，隨著面部識(shí)別功能加入手機(jī)、平板電腦以及桌面電腦，它就可以用來分析用戶的面部表情，從而能實(shí)現(xiàn)基于用戶情緒展現(xiàn)不同的廣告。