2023年3月15日晚，央視315晚會(huì)如期進(jìn)行。晚會(huì)進(jìn)行中，關(guān)于智能手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置不能徹底刪除手機(jī)數(shù)據(jù)的話題，成為了萬(wàn)千手機(jī)用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。

眾所周知，作為一臺(tái)個(gè)人智能終端設(shè)備，手機(jī)在日常生活中承擔(dān)了太多信息承載的屬性。無(wú)論是照片，支付信息，通訊錄，文檔等，都可通過(guò)智能手機(jī)進(jìn)行處理。對(duì)于手機(jī)存儲(chǔ)信息的安全隱私保護(hù)，也是普通消費(fèi)者格外關(guān)注的話題。

央視315晚會(huì)團(tuán)隊(duì)在視頻演示過(guò)程中認(rèn)為，手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，就是將手機(jī)恢復(fù)到手機(jī)出場(chǎng)售賣時(shí)候的狀態(tài)，看似符合邏輯，實(shí)則缺乏常識(shí)。

根據(jù)315晚會(huì)團(tuán)隊(duì)字面意義的理解，恢復(fù)出廠設(shè)置，就是將手機(jī)的各項(xiàng)設(shè)置恢復(fù)到出場(chǎng)售賣時(shí)的狀態(tài)。但其實(shí)，這里重要的關(guān)鍵詞是“設(shè)置”二字，并不包括內(nèi)部的數(shù)據(jù)。

央視315團(tuán)隊(duì)很刻意的描繪了這樣一個(gè)場(chǎng)景：伴隨著電子產(chǎn)品的迭代速度加快，人們更換手機(jī)的頻率也在猛增，這很可能會(huì)造成一些不法分子以此為契機(jī)，收集廢舊二手手機(jī)，進(jìn)而通過(guò)各種技術(shù)手段獲取消費(fèi)者存儲(chǔ)于手機(jī)內(nèi)的信息。

但，恢復(fù)出產(chǎn)設(shè)置，一定是為了出二手嗎？實(shí)則不然。

用過(guò)智能手機(jī)的消費(fèi)者一定會(huì)有這樣的體會(huì)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的使用后，由于軟件內(nèi)容的臃腫和硬件機(jī)能的衰退，必將在一定程度上造成手機(jī)的卡頓。硬件的問(wèn)題可以通過(guò)更換部件來(lái)解決，比如更換電池提升續(xù)航等，而軟件問(wèn)題，通過(guò)恢復(fù)出廠設(shè)置，則可以極大程度上清除因軟件問(wèn)題導(dǎo)致的卡頓。而此時(shí)，用戶并不想刪除手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。如果一概而論，以偏概全，盲目刪除手機(jī)存儲(chǔ)中寶貴的數(shù)據(jù)，反而適得其反，造成信息丟失。

給用戶更多的選擇，恰恰是智能手機(jī)最為珍貴的品質(zhì)。當(dāng)需要徹底刪除數(shù)據(jù)，選擇格式化內(nèi)存，就能最大限度的保障信息安全。而如果僅僅想將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，進(jìn)而延長(zhǎng)手機(jī)使用壽命，加快運(yùn)行速度時(shí)，不點(diǎn)擊格式化內(nèi)存，保留原有數(shù)據(jù)，才是正常的邏輯。

在央視315晚會(huì)上展示的iQOO手機(jī)恢復(fù)界面中，有著明確的提示：“要清空音樂(lè)、圖片和其他用戶數(shù)據(jù)，請(qǐng)格式化SD卡和手機(jī)存儲(chǔ)”，并在下方位置預(yù)留了格式化手機(jī)存儲(chǔ)的選項(xiàng)供消費(fèi)者選擇，筆者認(rèn)為并沒(méi)有什么不妥。讓消費(fèi)者明白每一步操作的具體含義，并結(jié)合自身需求進(jìn)行針對(duì)性的選擇，何錯(cuò)只有？如果以此得出“手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置不能徹底刪除手機(jī)數(shù)據(jù)”的結(jié)論，恐怕很難讓人信服。

結(jié)合其他手機(jī)產(chǎn)品的類似功能，我們也能看到幾乎相同的選項(xiàng)。

以蘋果iPhone手機(jī)為例，還原設(shè)置提供了還原和抹掉所有內(nèi)容設(shè)置的選項(xiàng)。

小米手機(jī)的恢復(fù)出廠設(shè)置界面中更是提供了豐富的選項(xiàng)。

所以，寬泛的定義“恢復(fù)出廠設(shè)置”就是將手機(jī)的各項(xiàng)設(shè)置恢復(fù)到出場(chǎng)售賣時(shí)的狀態(tài)并且抹掉所有數(shù)據(jù)，是一種想當(dāng)然的，不負(fù)責(zé)任的理解，是缺乏思考，不顧用戶使用場(chǎng)景所作出的研讀。

要知道，恢復(fù)出廠設(shè)置和抹掉所有數(shù)據(jù)，是兩個(gè)層級(jí)的操作，無(wú)法合二為一。

再以PC舉例，多年以來(lái)，消費(fèi)者習(xí)慣在購(gòu)入電腦后第一時(shí)間對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)，為C盤保留100G左右的空間，安裝操作系統(tǒng)，而將其他盤符作為擴(kuò)展盤，保留數(shù)據(jù)。當(dāng)操作系統(tǒng)因中毒、軟件BUG等問(wèn)題，運(yùn)行速度變慢時(shí)，通過(guò)重裝、在線還原甚至Ghost等各種途徑進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)，并不會(huì)導(dǎo)致硬盤中其他文件的丟失，這才是正確的操作邏輯。

智能手機(jī)同理。

結(jié)合不同的使用場(chǎng)景，做到提醒義務(wù)，讓用戶明確了解自己操作的后果，進(jìn)行針對(duì)性的選擇，這是目前智能手機(jī)普遍采用，也相對(duì)正確的做法。而315晚會(huì)所提及的問(wèn)題，顯失公平。關(guān)注個(gè)人信息泄露固然重要，但不加思索的質(zhì)疑并不可取。

其實(shí)，智能手機(jī)發(fā)展多年，關(guān)于個(gè)人信息安全性的關(guān)注早已成為重中之重，國(guó)產(chǎn)手機(jī)定制系統(tǒng)的探索也更為深入。2020年，小米MIUI 12系統(tǒng)發(fā)布，推出了照明彈、攔截網(wǎng)、隱匿面具、剪切板隱私保護(hù)、沙盒機(jī)制、模糊定位等諸多業(yè)界領(lǐng)先的隱私保護(hù)功能，為用戶帶來(lái)最全面的隱私保護(hù)服務(wù)。

而央視315晚會(huì)中涉及的iQOO手機(jī)所運(yùn)行的OriginOS，也擁有模糊定位、權(quán)限使用記錄、抹除隱私信息、空白信息授權(quán)、敏感權(quán)限提示等多項(xiàng)技術(shù)，保證用戶信息安全，甚至通過(guò)了中國(guó)泰爾實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)測(cè)試，獲得了此實(shí)驗(yàn)室頒發(fā)的首張移動(dòng)智能終端操作系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)能力五星產(chǎn)品證書(shū)。

反觀一些國(guó)外品牌的智能手機(jī)，反而在信息安全保護(hù)上有所缺失。比如iPhone手機(jī)，一旦打開(kāi)iCloud同步，就會(huì)持續(xù)不斷的收到日歷、家庭垃圾邀請(qǐng)廣告，有如狗皮膏藥般揮之不去。

總而言之，手機(jī)信息安全問(wèn)題的確值得警惕，針對(duì)不同的使用環(huán)境與國(guó)情，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)廠商已經(jīng)做出了很多的探索，值得肯定。而消費(fèi)者同樣需要提升自身的知識(shí)儲(chǔ)備，一味的吐槽并不能讓手機(jī)變得更安全。針對(duì)不同場(chǎng)景提供不同的設(shè)置并無(wú)不妥，從系統(tǒng)底層提升系統(tǒng)安全度也是廠商一直以來(lái)努力的方向。信息安全不容忽視，而對(duì)安全的保護(hù)，需要廠商和用戶的攜手努力。

編輯：黃飛