前段時(shí)間，蘋(píng)果公布了通過(guò)App Store所統(tǒng)計(jì)的iOS系統(tǒng)裝機(jī)率的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示iOS11自從去年9月份正式開(kāi)啟更新以來(lái)，裝機(jī)率僅有65%。

同時(shí)蘋(píng)果表示仍有28%的用戶(hù)停留在iOS 10系統(tǒng)，7%的用戶(hù)則是停留在iOS 10之前的系統(tǒng)。那么究竟是什么讓這些用戶(hù)沒(méi)有升級(jí)新系統(tǒng)呢？

先讓我們來(lái)看一下去年的這個(gè)時(shí)候統(tǒng)計(jì)的iOS 10裝機(jī)率數(shù)據(jù)：自從2016年9分月推出之后，iOS 10系統(tǒng)在5個(gè)月的時(shí)間里裝機(jī)率達(dá)到了79%，同時(shí)發(fā)布24小時(shí)裝機(jī)率14.45%、首周34%的安裝數(shù)據(jù)也讓iOS 10成為了蘋(píng)果iOS歷史上更新率最快的一款系統(tǒng)。

但是一年之后的iOS 11卻沒(méi)有這樣的好運(yùn)了，幾乎是同樣的上市時(shí)間和統(tǒng)計(jì)時(shí)間，iOS 11的裝機(jī)率足足比iOS 10的時(shí)候低了近15的百分點(diǎn)。如果再刨去一些iPhone 8和iPhone X用戶(hù)換機(jī)帶來(lái)的安裝率的話，真實(shí)用戶(hù)自主升級(jí)的數(shù)字可能更難看。

那么究竟是什么讓用戶(hù)對(duì)于這款iOS系統(tǒng)產(chǎn)生了“抵觸”情緒，致使他們沒(méi)有像當(dāng)時(shí)iOS 10一樣去更新系統(tǒng)呢？

操作模式的改變

iOS 11對(duì)于前代iOS系統(tǒng)最大的改變就是在于系統(tǒng)的一些操作邏輯發(fā)生了改變，原本iOS系統(tǒng)從底部上劃的控制中心這一次進(jìn)行了大刀闊斧的改變，由iOS 7時(shí)代確立的“扁平化”風(fēng)格變成了“模塊化”。

將一些網(wǎng)絡(luò)連接類(lèi)、聲音、亮度等功能進(jìn)行單獨(dú)的模塊區(qū)分，配合3D-TOUCH功能進(jìn)行不同的深度操作成為了iOS 11在控制中心所做的最大改變。但是這一改變也讓那些習(xí)慣了原本控制中心操作模式的用戶(hù)短時(shí)間內(nèi)無(wú)法接受，所以干脆就不升級(jí)。

說(shuō)起iOS 11啊，真的是讓我沒(méi)有辦法喜歡起來(lái)。曾經(jīng)在iOS 10的時(shí)候我覺(jué)得蘋(píng)果已經(jīng)可以把系統(tǒng)bug控制在這個(gè)水準(zhǔn)真的非常厲害了，也預(yù)示著未來(lái)iOS系統(tǒng)將會(huì)更加趨于穩(wěn)定。但iOS 11的發(fā)布告訴我，我真的是太天真了。

iOS 11的bug水準(zhǔn)絕對(duì)可以算得上是目前iOS系統(tǒng)的巔峰，就連曾經(jīng)最bug的iOS 8都要甘拜下風(fēng)。自從iOS 11發(fā)布之后，每一個(gè)版本的更新都會(huì)帶來(lái)一堆不同的新bug。

這也導(dǎo)致即使用戶(hù)本來(lái)有心升級(jí)新系統(tǒng)，但是網(wǎng)絡(luò)上鋪天蓋地的“續(xù)航差”、“發(fā)熱嚴(yán)重”的新聞也會(huì)讓他們望而卻步。

1月24日凌晨，蘋(píng)果發(fā)布了iOS 11.2.5的正式版系統(tǒng)，但是網(wǎng)絡(luò)輿論關(guān)注的焦點(diǎn)卻不是更新了多少內(nèi)容，而是全在討論“bug還多么？”、“續(xù)航怎么樣？”、“發(fā)熱嚴(yán)重么？”而這些原本看起來(lái)根本和iOS系統(tǒng)挨不上的疑問(wèn)，在iOS 11上已經(jīng)成為了一種常態(tài)。

降頻門(mén)

相信前段時(shí)間的“降頻門(mén)”事件大家還記憶猶新，蘋(píng)果不僅受到了全球多起用戶(hù)訴訟，而且還受到了上海消保委、韓國(guó)消協(xié)等過(guò)個(gè)國(guó)家消費(fèi)權(quán)益部門(mén)的“親切問(wèn)候”。

而這些“問(wèn)候”的最終訴求就是要蘋(píng)果給出一個(gè)交代，為何在用戶(hù)毫不知情的情況下通過(guò)升級(jí)新系統(tǒng)擅自控制處理器性能，造成使用效率的下降。

其實(shí)“降頻門(mén)”的最主要關(guān)鍵詞就是“升級(jí)新系統(tǒng)”，據(jù)悉舊款iPhone手機(jī)在升級(jí)iOS 11.2系統(tǒng)之后，就會(huì)出現(xiàn)處理器降頻操作的現(xiàn)象，而這一現(xiàn)象帶來(lái)的直接影響就是系統(tǒng)流暢性大不如前，甚至?xí)锌D、閃退、重啟等意外出現(xiàn)，對(duì)于用戶(hù)的使用體驗(yàn)造成了非常大的影響。

盡管蘋(píng)果推出了低價(jià)更換電池的政策來(lái)企圖撫平用戶(hù)的“創(chuàng)傷”，但是這樣的做法也是治標(biāo)不治本。

庫(kù)克也坦言稱(chēng)將在下月的正式版iOS系統(tǒng)中加入“性能模式”開(kāi)關(guān)，讓用戶(hù)自由選擇以何種模式使用手機(jī)，把選擇權(quán)完全交給用戶(hù)，但還不知道最后的結(jié)果會(huì)是如何。

就我個(gè)人而言，iOS 11系統(tǒng)可以說(shuō)是我從iOS 7以來(lái)用過(guò)體驗(yàn)最不穩(wěn)定的一版。

可能前一秒我還僥幸這一次的升級(jí)沒(méi)有碰到大家都在噴的bug，但是下一版系統(tǒng)絕對(duì)把你打回原形，絲毫不留情面。盡管我個(gè)人對(duì)于這一次新改版的控制中心好感不錯(cuò)，但是詢(xún)問(wèn)身邊的朋友之后普遍回答卻只有一個(gè)字：丑。

雖然打死我都說(shuō)不出來(lái)iOS 11的衰落代表蘋(píng)果衰落這樣的話，但是蘋(píng)果的軟件層面作為立身之本在今年可以說(shuō)是丟盡了臉。

有多少用戶(hù)是沖著iOS系統(tǒng)的簡(jiǎn)單易用去購(gòu)買(mǎi)的iPhone手機(jī)，又有多少人是因?yàn)閕OS 11的bug、難用而準(zhǔn)備放棄iPhone手機(jī)呢？我相信這個(gè)數(shù)據(jù)也只有蘋(píng)果自己知道了。