什么叫好企業(yè),好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?這是一個爭論不休的話題,在中國企業(yè)自己寫的報告中,可能我們都是好企業(yè)。昨天我開玩笑說,國內(nèi)某所學(xué)院出了一份報告說他們已經(jīng)超越哈佛了,這是因為評判的標(biāo)準(zhǔn)不同,才會得出這樣的報告。什么是好企業(yè)?中國的企業(yè)出現(xiàn)最多不過一百年時間,今天在座的企業(yè)應(yīng)該成立時間最長的是沈陽化工研究院,成立了70周年。
國際貿(mào)易摩擦,實際上是企業(yè)之間的競爭
為什么在1949年1月份,共和國建立之前,前輩們就要在沈陽建立研究院呢?今天我們想起來會非常汗顏,也不能理解。那么如何成為一個好企業(yè)?目前我們可能連企業(yè)的作用都不能講清楚。大家最近都在講中美貿(mào)易摩擦,都以為是政府間的爭端,實際上是企業(yè)之間的競爭。如果今天我們的企業(yè)做得很強(qiáng),競爭力也很強(qiáng),成為了世界一流企業(yè),就可以適應(yīng)全球性的挑戰(zhàn)。
做好企業(yè)很難,評判企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)很多,而且這個標(biāo)準(zhǔn)是不斷變化、升級的
從企業(yè)的本質(zhì)來講,什么是好企業(yè)?這個標(biāo)準(zhǔn)是隨著社會的進(jìn)步,各類評價系統(tǒng)的進(jìn)步而改變的。隨著企業(yè)本身的進(jìn)步,投資者水平的進(jìn)步,財務(wù)水平的進(jìn)步以及社會認(rèn)知水平進(jìn)步,才能給企業(yè)一個準(zhǔn)則。做好企業(yè)很難,評判企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)很多,而且這個標(biāo)準(zhǔn)是不斷變化、升級的。盈利的企業(yè)是不是好企業(yè)?肯定是嗎?不一定。有的盈利是壞的,意思就是你盈利了,但是浪費了股東資源。從虧損到盈利,再到發(fā)展、進(jìn)步、成長,還要有戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略自身的持久性。當(dāng)然,光有這些還不夠,還要有社會責(zé)任,要有團(tuán)隊建設(shè)和企業(yè)文化,這一系列都是立體升級的。我們對企業(yè)的要求、對企業(yè)的社會貢獻(xiàn)永遠(yuǎn)不滿足,企業(yè)也因此永遠(yuǎn)面臨著各類問題。
BASF、杜邦、拜耳、蘋果、IBM、華為等這些企業(yè),目前被社會全面認(rèn)可的幾乎是沒有,因為這里面沒有真正擁抱了新經(jīng)濟(jì),擁抱了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的企業(yè)。
對我們來說,IBM是好企業(yè)嗎?今天在美國來講,它一定是好企業(yè);在30年前它曾經(jīng)是全球最好的企業(yè)之一。我見到IBM的CEO,是一位女士,她給我講過一個令人印象深刻的故事。巴菲特是IBM的大股東,她說有一次巴菲特來到IBM,不乘坐私人飛機(jī),而是乘坐商業(yè)航班,并且在約定時間提前一個多小時進(jìn)入公司大堂等待。一個多小時后才有人看出這是巴菲特,給她打電話。巴菲特提前一小時到達(dá),但是他不會去打擾其他人的工作。戴爾是否是好企業(yè)?戴爾的估值已經(jīng)在下降,目前還正糾纏于官司之爭,是什么行為使得所有人的努力在一夜之間化為泡影?華為是否為好企業(yè)?對中國人來講,華為肯定是好企業(yè),至少從民族性角度來評判是好的。華為是真正的中國研發(fā)性企業(yè),我很久以前認(rèn)真研究過華為,我認(rèn)為他是長期做科研工作的企業(yè),是一個好企業(yè),這也是為何它能在中國眾多企業(yè)中脫穎而出的原因。
技術(shù)的發(fā)展帶來效率提高,做不到技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)不是好企業(yè)。華為目前在5G技術(shù)上的地位,使中國人徹底明白到一件事情:技術(shù)教育太重要了。中美貿(mào)易戰(zhàn)對中國人來講不失為一件好事,因為它使我們警醒起來,使我們深刻明白好企業(yè)的核心是什么。這里我還是要說到“寶卓”,我們研發(fā)的這種殺螨蟲的農(nóng)藥,去年才開始上市,因為產(chǎn)品高效、低毒、低成本,可以說在過去一年以來發(fā)展勢如破竹。目前我們還在繼續(xù)擴(kuò)產(chǎn)中,市場份額也在不斷增長。我們期望這個農(nóng)藥產(chǎn)品能做到15億到20億的銷售。是什么力量促使這個農(nóng)藥產(chǎn)品的發(fā)展?那就是化工的力量,技術(shù)創(chuàng)新的力量,因為你在自然界探索中了新的物質(zhì)。目前為止就企業(yè)自身的認(rèn)識上講,今天中化拿出200億來搞創(chuàng)新項目,沒有人應(yīng)戰(zhàn)。為什么?其實只要你提出有大約可能性的科研項目就能得到支持,沒有人說研發(fā)人員沒有研發(fā)出成果會受處分的,也沒有人說哪個項目很好卻沒有錢支持的。我們提出科學(xué)至上,挑戰(zhàn)研發(fā)。對于自身發(fā)展怎么樣的,是否有原創(chuàng)性的東西,這點值得深思。
有好產(chǎn)品的企業(yè)不僅要均衡發(fā)展,還要賺錢,投入與產(chǎn)出的邏輯是關(guān)鍵
對于中國的化工企業(yè)來講,特別是大的化工企業(yè),一定要具有一體化的戰(zhàn)略,對生產(chǎn)工具的組合,最后變成真正的有效的低成本。有好產(chǎn)品的企業(yè)不僅要均衡發(fā)展,還要賺錢,投入與產(chǎn)出的邏輯是關(guān)鍵。一個企業(yè)如果長期不賺錢,就會浪費資源,因為投入比產(chǎn)出多就是浪費。企業(yè)不賺錢,甚至電費太高都可能導(dǎo)致虧損,因為使用的資源多。從股東層面來講也是講求回報的。戰(zhàn)略選擇性也很重要,可以選長期的,也可以選短期的,如果我們股東選擇的時候沒有想過這些,卻對企業(yè)提出各項要求,會使得企業(yè)發(fā)展步驟錯亂。
什么是好企業(yè)?以人為本的企業(yè)。我們經(jīng)常做客戶滿意度調(diào)查和員工滿意度調(diào)查,可以發(fā)現(xiàn)沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶,員工是人力資源,在研發(fā)企業(yè)中是最大的權(quán)重。過去我們評價一個企業(yè),會評價他的技術(shù)怎么樣、產(chǎn)品怎么樣、規(guī)模怎么樣、負(fù)債怎么樣,但這些其實都是在假設(shè)這個團(tuán)隊是好的情況下的評價,否則就沒有這個可能進(jìn)行后面的評價。我們還在假設(shè),今天我們要創(chuàng)新,明天我們要發(fā)展,后天要與人競爭,我們一定要做成世界五百強(qiáng),一定要改變機(jī)制體制,但其實到最后甭管怎么改,還是要以人為本,要有好的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊里最大的角色是股東,他來選擇團(tuán)隊的主要領(lǐng)導(dǎo),然后企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊去帶領(lǐng)員工。作為研發(fā)企業(yè)來講,員工的素質(zhì)、員工對企業(yè)的忠誠度、員工自身的生產(chǎn)效率等這些水平和創(chuàng)造力都是非常重要的因素。
別老問這個國家可以為你做什么,問問你能為國家做什么
個人的作用和團(tuán)隊的作用是什么關(guān)系,是否團(tuán)隊中每個人都發(fā)揮了極大的作用,企業(yè)的評價機(jī)制是否正確,獎勵機(jī)制是否正確都很重要。目前對科技企業(yè)來講,在國家的政策、企業(yè)的政策都對研發(fā)和科技給予了足夠資源支持的情況下,團(tuán)隊能否得到激勵、獎勵、成長非常重要。肯尼迪說過一句話:“Ask not your country can do for you;Ask what you can do for your country(別老問這個國家可以為你做什么,問問你能為國家做什么)”。這是今天對科技研發(fā)人員的一個挑戰(zhàn)。在所謂的大環(huán)境之下,科技人員自身要先做好自己,要真正的具有探索精神,真正的具有投入精神,真正的具有投入產(chǎn)出的概念,不能一句“機(jī)制不行”就完事了。
我們在充分肯定了科技的力量,充分支持科技之后,我也覺得科學(xué)管理的方式、運營的效率和創(chuàng)造力是不夠的。
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原文標(biāo)題:寧高寧:關(guān)于建設(shè)世界一流企業(yè)的系統(tǒng)性思考
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