一年來,樂視、小米、華為、聯想、魅族等國產手機都在喊“生態”,那么生態給這些廠商帶來了多少盈利和故事,整個國產手機行業帶來那些影響,給用戶帶來了那些超乎尋常的體驗?搜狐科技調查發現,在手機通知戶的今天,生態也許是趨勢,但目前仍然以硬件為主體,多數手機廠商的“生態”只是營銷手段而已。
手機廠商生態圈現狀:賺錢還是靠硬件
南京郵電大學信息產業發展戰略研究院院長王春暉等多位專家指出,國產手機不應再沉溺于價格戰和簡單的高配低價,應通過構建生態圈來提高品牌溢價能力。目前,提出生態手機的樂視、小米、華為、聯想、魅族等,看看這些企業如何做生態。
1、樂視生態:平臺+內容+終端+應用
被樂視一直叫賣的生態手機模式,就是“平臺+內容+終端+應用”的生態模式。
“所謂生態,要多樣化,要能夠自我進化,能夠形成化學反應互相促進,才能形成一個良性的生態循環”,最早提出生態概念樂視CEO賈躍亭稱,電視、汽車和手機三個產品分別代表家庭、出行和隨身。樂視現在已形成幾大子生態:互聯網內容生態(原始內容生態、視頻生態,云)、體育生態、電視生態、手機生態、汽車生態 還有互聯網金融生態……
據樂視移動總裁馮幸透露,他從聯想加盟樂視的原因之一就是被賈躍亭的“生態”打動了,他說,中國手機企業均通過硬件銷售盈利,而樂視要做的是,另辟蹊徑成為“生態系統派”,在硬件產品過硬基礎上,將手機打造為樂視內容和服務的生態平臺。
2、小米生態:手機、電視、路由器 用硬件反補生態
雷軍曾多次表態,小米永遠只做三件產品——手機、電視、路由器。這三件產品分別代表小米在終端、家庭和智能家居領域的布局。
據小米科技聯合創始人洪鋒的介紹,小米生態圈,包括了移動互聯網、智能硬件、電商平臺三個圈。小米會把三方形成完整的鏈條:服務能夠分發,硬件能夠互通,所有增值能夠有賣點:圍繞MIUI操作系統的移動互聯網生態圈,小米手機上來自小米應用商店的分發大概能占到80%左右。小米公司官方數據,小米應用商店突破200億次下載。
其次是以路由器為中心讓設備互聯智能生態圈,也會在周邊做非常多的重要設備。小米電商平臺不僅賣手機,上面賣各種各樣東西,譬如投資的一家耳機廠去年賣400多萬只耳機,移動電源等。
小米科技聯合創始人、小米生態鏈掌舵者劉德稱,小米生態鏈的系統性價值,并不因為它量賣的多少,比如有些市場需要培育,長遠來看,整個生態鏈的建設,它會給小米舊有的業務巨大的補充。
3、華為、聯想:生態就是“不吃獨食”
與樂視小米生態模式不相同,華為聯想均提出了所謂開放生態,就是不吃獨食。
“聯想做生態跟很多人做生態正好反著”,聯想集團副總裁楊峻談了聯想手機生態:要做一個開放式生態,因為生態價值鏈牽扯到的層面非常多,因為一個廠家很難壟斷和做到完整的生態。
相比樂視、小米,華為在互聯網應用上也推出了軟件商店、云平臺,在硬件上除了手機還涉足可穿戴設備等,但是,在手機生態上比較低調。 華為將在5年內投入10億美金,實施“沃土開發者使能計劃”,這被解讀 為華為在生態的一大布局。
“術業有專攻,大家說的構筑生態體系,其實生態體系要靠整個行業來構建,而不是靠某一家公司?!比A為終端CEO余承東表示,真正的業務生態要靠大量的APP,要靠大量的業務內容合作伙伴來做,對華為來說,生態體系的構建不是靠一家吃獨食,而是要靠大家共贏。
賈躍亭稱,2016年是樂視的開放年,樂視生態全面開放??磥恚_放的陣營更加強大。
用戶如何感知是不是生態手機?
先看網上流傳小明的消費故事:
A:小明花了1599買了一部xx手機→想看視頻→下載xx視頻軟件→注冊賬號→打開視頻→觀看廣告→重新找視頻→好看的視頻需要開通會員→花199開通會員→終于可以好好看視頻了,可是等得好心累。
B小明花了1599買了一部xx手機→打開已內置的xx視頻軟件,免安裝!→贈送會員,免費!→盡情欣賞各種大片,無廣告!→簡直暢爽!
目前,生態手機沒有統一標準,多數廠商還停留在營銷的層面上,譬如,折扣、禮包以及售后服務承諾等。
對于樂視手機的生態,馮幸稱:“手機將整合樂視內容、樂視商城和樂視平臺賬號。購買樂視產品將成為樂視全屏會員,而購買樂視手機則會享受到相當大的折扣。比如同樣是賣1000萬臺手機,傳統手機企業賣出的是1000萬臺硬件,而樂視獲得的是1000萬個高ARPU的活躍用戶?!?/p>
樂視的生態模式并不被業界看好,有TMT行業人士認為,手機對視頻內容的依賴遠不及電視,豐富的視頻內容難以成為用戶選擇手機以及持續付費的理由。
楊峻對聯想的生態,重點突出在提售后方面:
“最近大家關注到國內的手機劇烈競爭之下的倒閉潮一樣,某個廠家可以承諾終身換機,但是這個廠家只生存十個月就倒閉,買了他產品的人難道終身只有十個月。“楊峻舉例子反問,聯想賣了這些服務包三年服務費,收了3年的錢,真的可以提供三年服務嗎?所以聯想生態搭平臺大家在上面唱戲,聯想對用戶不收生態錢。
“成交不是銷售的結束,它是我們生態體驗與服務開始?!?酷派集團總裁李斌表示,進入生態時代,智能手機單純拼硬件、拼配置遇到瓶頸,只有打通手機的整個價值鏈,與價值鏈的各方合作伙伴共同構建一個生態的環境才有未來。因此,酷派提出未來要構建一個“硬件+內容+渠道+用戶”的生態體系,通過內容和服務留住用戶。
金立集團副總裁俞雷在接受搜狐科技采訪時表示,如今的手機行業和過去很不一樣,背后是用戶對手機依賴性增加。過去手機的作用只是打電話和發短信,現在則成為了人們與外界接觸的超級入口。在構建以智能手機為載體的生態時,應非常注重以用戶需求為核心: 一切不符合用戶需求的,影響用戶體驗的,或者說讓用戶反感的,都是應所摒棄的。所以,金立所倡導的生態就是用戶需求。
Ivvi總裁張光強表示,ivvi所做的不是單純手機硬件,ivvi認為堆砌硬件的手機時代已經過去,提供無差異的服務生態,才是未來手機廠商的發展方向。
“生態”給手機行業帶來的“誤區”
為什么國產手機癡迷于做生態?通信資深人士孫永杰撰文指出,國產手機多數打著“生態”旗號,實際上以蘋果和三星做為參照物。然而,蘋果整個營收和利潤的來源看,硬件占據了其90%以上的份額,所謂的生態給蘋果帶來的營收和利潤充其量在10%左右。
譬如,一直被認為 “不怎么賺錢” 的小米手機硬件銷售,卻貢獻了小米94%的營收。對于樂視生態手機模式能不能盈利問題,馮幸說,“當樂視手機銷售破千萬臺,新增的廣告收入,將能夠完全抵消對手機硬件的補貼。”
而在蘋果生態中,“生態”其實是為硬件服務的,而國內某些“生態戀”企業所言的不指望手機硬件本身掙錢,而是利用圍繞其生態掙錢,顯然是背道而馳。孫永杰認為,中國手機產業“生態戀”的背后是手機產業核心競爭力缺失和創新乏力的典型反映,是為自己所謂手機性價比不掙錢遮掩的借口,是中國手機產業競爭末路劍走偏鋒的產物。
“當然未來更大量級是生態手機所追求,規模效益能否形成一個自循環、自進化生態至關重要?!辟Z躍亭在接受搜狐科技采訪時表示,今年樂視手機目標銷量300萬臺左右,2016年能突破千萬臺。分析人士認為,樂視手機的全年銷量還不及榮耀一款手機的銷量,可見生態缺乏量的支撐。
一加手機CEO劉作虎在接受搜狐科技專訪時表示,“所謂的生態(手機),還是處于一個忽悠階段,手機廠商必須盈利”。而一位傳統手機大佬對生態更是不肖一顧:如果不考慮硬件賺錢,目前連蘋果、三星生態圈也做不到,國產手機提出生態概念,卻為銷量排名打的頭破血流。因此,當前所謂的“生態手機”并非是顛覆性創新,而是變相的互聯網營銷噱頭而已。
對此,張光強在接受搜狐科技專訪時說,互聯網是用戶的基礎,只有有了足夠的量才是硬道理,ivvi沒有馬上說生態賺錢,主要是品牌知名度和銷量都要增加。
綜上所述,在硬件同質化的今天,國產手機提出的“生態”實現差異化運營,或許是未來手機競爭趨勢,但是從目前這些所謂生態手機看,多數廠商沒有顛覆性創新,僅是營銷模式而已。
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