錯過了英特爾物聯網智慧銀行的公開課？大拿講的太精彩，來不記筆記？小編幫你整理好了“課堂筆記”，不收藏起來可惜了！

超級有料的智慧銀行公開課已經在昨晚結束，錯過的“盆宇們”莫驚慌！小編整理了長長的筆記資料，專為你們這些需要課后復習的“小妖精們”。（此處需要熱烈掌聲）

英特爾公司中國區物聯網產品營銷部產品經理徐民老師酣暢淋漓演講一個小時，圍繞銀行業轉型需求和智慧銀行進行介紹，對智慧銀行深度解析，不僅有英特爾技術和解決方案助力智慧銀行的發展的分享 ，還有成功案例的分享。這些寶貴的筆記資料，統統

一開始小編是拒絕的，可是有這么可愛的粉絲，這么好的老師，這么有料的筆記，怎么能不分享！直接進入正題！重演微信公開課——

“智能物聯，從芯開始——推動傳統銀行企業適應市場需求”

今天我們的話題是關于智慧銀行方面的，這個話題涵蓋面很廣，這次我們圍繞英特爾公司如何從技術層面推動銀行業的智能化發展的角度來展開。希望通過此次交流，對各位進一步認識智慧銀行，進一步了解英特爾有所幫助。

因為銀行系統的復雜性，英特爾公司的產品、技術也很多，我若有疏漏和錯誤，還請大家多指導，多包涵。

銀行業轉型需求、智慧銀行介紹及深度解析

談到銀行或智慧銀行，可能大家都深有感觸: 我現在處理銀行業務都用手機搞定了，還有支付寶、微信、ApplePay等等，方便得很，最多去ATM取點錢，都很少去營業廳。銀行不銀行、智慧不智慧似乎沒啥關系吧。

的確，當今技術的發展已是今非昔比，消費者可以使用多種設備，不受時間、地點限制地享受銀行的服務。其實這本身就是銀行業務發展的進步，消費者受益匪淺。但這種感觸恰恰道出了銀行需要面對的首要問題。

縱觀市場大環境，銀行業面臨的壓力和挑戰主要來自四個方面，這也是傳統銀行業為什么要轉型的主要原因：

政府對銀行的監管合規方面的要求，需要巨大的投入，隨著人力、場地等成本的提高，影響銀行的收益。

新的商業銀行、金融服務商的進入，加劇了市場競爭，如何提高自身的競爭力？提供差異化的產品，贏得客戶？是各個銀行一直在努力解決的首要問題

無論是普通消費者還是企業客戶，早已不是單純的儲戶，他們需要多種的金融服務（貸款融資、投資理財等等）

新技術的蓬勃發展，給銀行帶來的既是機遇也是挑戰。傳統模式必須改變以適應人們的消費習慣；利用信息技術提高服務質量，降低運營成本。

我們再引用普華永道的調查數據，看看世界各地銀行家們的看法。

以及他們的戰略重點:

由此可見，吸引客戶，發展客戶關系，是全球銀行企業的首要目標、投資重點。

那么客戶對銀行又有什么樣的期望呢？我們先對消費者的行為做些分析

據相關調查報告顯示：雖然消費者獲得信息的渠道廣泛，“手握”各種設備，但大部分人還是希望通過多種便利的方式與銀行互動。

這張圖顯示：消費者面臨不同問題時，與銀行聯系的方式。所以除了一些日常、簡單的業務，用戶們還是希望與銀行直接溝通，包括電話或去營業廳。

更有趣的是：跟銀行互動越多的客戶，去營業廳的次數越多。所以溝通方式和互動渠道上，客戶更喜歡去營業廳直接與銀行交流，這其實更能增加雙方對彼此的了解，增進信任，更人性化。客戶希望銀行做的并不是冰冷簡單的交易，而是希望了解類似的情況別人是怎么處理的，聽到銀行的建議等等。

所以，在經歷了網絡（上）銀行、手機銀行之后，各銀行越來越認識到”營業網點”——銀行與客戶互動、聯系的渠道——的重要性。所以，傳統銀行的轉型，智慧銀行的構建，也是從這個角度出發，這是他們獨有的優勢啊。

在具體實施上，實現業務流程與智能設備、網點環境完美的結合，提供優質的服務體驗。

從技術角度講，要完成上述工作，就需要這樣一個“智慧銀行系統”的支撐：

綜上所述，客戶期望、技術的發展、監管的要求、人口結構的變化、經濟發展都驅動著銀行業的發展。傳統銀行的轉型，事關整個體系：設備、人員、業務流程等、甚至是思維模式、經營理念。“智慧銀行”作為銀行管理運營的支撐平臺，是一個利用信息技術（云計算、大數據、互聯網、智能設備等）提高銀行的管理水平和運營效率（降低成本），實現產品創新、服務創新，更好地為客戶提供金融服務的大型、復雜的系統，更廣義一點，可以說是未來銀行的業態。

英特爾技術和解決方案助力智慧銀行發展

正如大家所看到的，智慧銀行系統需要大量的信息技術和產品，作為IT行業的領導企業，英特爾公司也把“智慧銀行”作為重要市場。據了解，“銀行”業也是IT投入最高的垂直市場。

眾所周知，英特爾公司是全球最大的半導體產品制造商，它著名的產品當然是電腦的處理器了（CPU）。除了“電腦”業務外，英特爾還有幾個核心業務群，包括與我們今天主題相關的數據中心事業部和物聯網事業部，前者提供云計算、大數據解決方案；而英特爾物聯網事業部則為眾多的行業應用提供解決方案，比如零售、銀行、教育、工業控制、能源、安防監控等等。

英特爾物聯網部門提供基于的產品和技術主要包括：

? 計算機、存儲、通訊產品和技術 （云網端） ? 風河操作系統 ? McAfee計算機系統和網絡安全解決方案 ? TAP數據挖掘信息分析系統

先看看硬件：

在智慧銀行系統中，各種計算機設備都需要用到處理器，英特爾提供從低功耗的夸克、凌動到高性能的酷睿、至強處理器。比如銀行業務中有許多圖像采集、安防監控、視頻通話的應用，我們剛剛在臺北電腦展所發布的英特爾、至強處理器E3-1500 v5產品就能很好地支持媒體處理和數據中心圖形工作負載。

通過與英特爾 Iris Pro顯卡P580（英特爾最先進的圖形處理器）的整合，英特爾 至強 處理器E3-1500v5產品可更經濟有效地加速視頻并安全地遠程交付圖形密集型應用，為4K 30FPS（每秒幀數）視頻提供兩個實時HEVC流，并為1080p 30FPS視頻提供最多18個AVC流，并以相同的分辨率把其轉碼成HEVC。

還有全新的英特爾 酷睿 i7 處理器， 提供 10 個內核、20 個線程，系統可以通過與 CPU 直接連接的40 個 PCIe 通道利用高速固態硬盤、網絡控制器擴展性能，英特爾Turbo Boost Max 技術 3.0，會把應用導向性能最高的內核，把單線程性能提升最多15%（比上一代處理器）。

帶有 NVMe* 的英特爾高性能固態盤，能幫助銀行縮小數據中心占用的空間并整理您的基礎架構，降低成本，并使通過軟件定義的基礎架構提升效率，并同時執行您的最數據密集型工作負載。

1.性能超強：配備 NVMe* 的高帶寬英特爾固態盤將數據直接發送到英特爾 至強 處理器，為大數據分析提供近實時結果。更快的輸入/輸出操作每秒(IOPS)提供更高的性能每服務器，大幅度減少延遲。 2.低總擁有成本（TCO）：借助帶有 NVMe*, 的英特爾固態盤，你可縮小占用的存儲空間、提高存儲密度，并以降低的總擁有成本支持高性能計算等數據密集型工作負載。 3.業經驗證的可靠性：適用數據中心的英特爾固態盤在年故障率方面優于 JEDEC*標準，制定了產業發展速度。可靠性功能包括功率損耗檢測和軟錯誤緩解，以避免無提示數據錯誤。

再舉幾個技術方案的例子：

英特爾博銳技術：

它包括主動管理技術、虛擬技術和可信執行技術；這三個技術對銀行的應用都非常有用。銀行設備繁多，IT設備管理是一項艱巨的任務。通過英特爾的主動管理技術可以獨立于軟件，包括操作系統，（即Out of Band，即使在關機狀態下維護人員也可以查看電腦信息）對設備進行遠程管理、監控和維護。即使在關機狀態下維護人員也可以查看電腦信息，節約了成本，提高了效率，保證了安全。

基于英特爾處理器硬件的虛擬技術，支持單機運行多操作系統，根據不同的應用(虛擬機VM)分配系統資源，相對與軟件虛擬機性能更強。

可信執行技術能夠給系統基于硬件的保護，唯有可信的程序或數據才會被處理，一旦發現不安全的數據，系統會切斷其與操作系統、網絡的聯系，從而保證系統安全。

英特爾媒體解決方案

無論是銀行視頻信息采集處理、還是安防監控，都涉及大量的視頻數據的處理——壓縮編碼、解碼顯示、轉碼等。其處理結果對應用系統的響應速度、帶寬占用都有很大的影響。開發、掌握視頻處理技術儼然已被各廠商視為核心競爭力之一。

英特爾的媒體解決方案是基于其核芯圖形處理器（集成核顯）、快速同步視頻技術、英特爾銳炬Pro圖形處理技術和軟件開發包（SDK）的組件。為客戶提供了一種高效可行的方法在英特爾各種產品平臺上，輕松利用目標平臺的硬件加速功能，從而實現視頻編解碼的應用。

除此之外，英特爾物聯網部門為行業應用提供了更多的支持：

? 長達7年的長生命周期，保證供貨； ? 寬溫的產品適應各種極端環境的應用； ? 支持開源的Linux操作系統； ? 支持虛擬化軟件, 實現云計算終端設備 ? 遠程訪問，調動、管理和資源共享。

這個對行業客戶很有用，也是必須的！

成功案例分享

最后談談成功案例。我先舉一個看上去沒那么高大上，但非常接地氣的例子：農行惠農通項目。

這是我們和福建實達公司合作的產品，農業銀行在農村，包括偏遠山區進行部署。把互聯網金融帶到了農村。國家的扶農政策、資金可以從銀行直接劃撥到農民賬戶上，農民可以非常方便地就近使用和管理自己的錢。惠農終端還極大地緩解了中國農村信息閉塞，供求關系不暢的問題，幫助村民了解生產資料的供給情況，發布自己農產品的出售信息。

技術上，惠農終端采用英特爾的產品和技術，簡單友好的觸屏界面方便農民操作，遠程管理技術能實時掌握設備運行狀態，進行軟件升級和維護，免去因站點分布分散、交通不便等因素帶來的諸多煩惱。

近幾年來，包括工、農、建、中在內的多家銀行已經通過各種措施進行網點智能化改造升級，在各大城市推出“智慧銀行”體驗店、旗艦店，打造注重客戶體驗創新型服務。大家可能都見過，使用過。

這里也簡單分享一下英特爾與NCR公司的合作案例。NCR公司是是全球領先的技術公司，致力于幫助各種商業建立強大的客戶關系。其主要產品有自動柜員機(ATM)、零售系統、Teradata 數據倉庫和IT服務等。基于英特爾物聯網技術，這些普通的金融終端產品有了視頻互動、語音識別等智能應用。

總結

1.客戶期望、技術的發展、監管的要求、人口結構的變化、經濟發展幾大因素驅動著銀行業的發展，傳統銀行正向著以客戶為中心的產品創新和服務創新轉型。

2.智慧銀行是一個利用信息技術（云計算、大數據、互聯網、智能設備等）提高銀行的管理水平和運營效率，實現產品創新、服務創新，更好地為客戶提供金融服務的系統工程。 3.英特爾公司及其物聯網部門為智慧銀行的發展提供云網端的產品和技術。

課后提問環節

Q:智慧銀行的概念出來好多年了，目前在我國的推行狀況還不是很理想，推行的難點主要是在哪些方面呢？

A:我去過不少國家出差，相比而言，感覺中國在很多方面發展非常快，非常好，無論是硬件設施還是服務質量。現在在銀行各種智能終端（比如預填單機、超級柜臺，VTM等）已經非常普遍了，當然我們還可以做得更好，比如加速普及，縮小大城市與其它地方之間的差距。這是一個循序漸進的過程。而且我們相信，只要是符合市場發展規律的事物一定會蓬勃發展的。

Q:能否舉一個具體例子，有相關數據，對智慧銀行方案實施前后銀行效率、流程改進進行對比？

A:嗯。很實際的問題。影響效率、收益的因素很多，不同個案（國家、城市、銀行）結果也會不同。我們正好有客戶提供了這方面的數據，不便公開具體細節，大致的情況是：智能設備的導入可大幅減少占地面積、降低人工成本，顯著增加收益——折算成每平米的營業額差不多翻一番（僅供參考）。

Q:智慧銀行和目前主流的網絡支付平臺如支付寶、微信支付、易付寶、百度錢包、網易錢包等相比，自己的特色優勢有哪些，如何引導消費者更多地使用其平臺參與進行支付消費活動？

A:智慧銀行是一個比較大的概念，承載著銀行的所有業務，包括支付。銀行轉型、智慧銀行的建設更多的考慮的是客戶的滿意度，培養忠誠度。

Q:Intel平臺是否支持andriod應用？

A:支持的。

Q:一個實際的問題，智慧銀行如何能最大化的解放人力，提升高效率的自助服務水平，比如緩解排隊等待的時間，優化客戶體驗。

A:我前面有個圖，說明銀行的流程梳理，目的就是解決這方面的問題，比如預約、分流、預填單設備等。智能設備的導入，也正是希望能把寶貴的人力資源投入到客戶咨詢，產品銷售，服務中去，而不是簡單的教育。

Q:請問intel方案最大的優勢是什么？英特爾在智慧銀行業務中，是如何培養和支持生態鏈合作伙伴的？ A:我個人認為Intel最大的優勢是包括硬件產品、軟件產品的端到端的方案，跨平臺都是x86，具有很強的擴展性、有效地保護系統開發的投資。