日前，在北京協(xié)和醫(yī)院信息管理處2017年終總結(jié)會(huì)上，云知聲從60多個(gè)協(xié)和醫(yī)院信息化建設(shè)項(xiàng)目供應(yīng)商中脫穎而出，連續(xù)第二年奪得“優(yōu)秀供應(yīng)商”稱(chēng)號(hào)。2016年，協(xié)和醫(yī)院全院上線云知聲醫(yī)療語(yǔ)音錄入解決方案，是國(guó)內(nèi)首家應(yīng)用語(yǔ)音錄入病歷的三甲醫(yī)院。在近兩年的合作中，云知聲以高品質(zhì)的產(chǎn)品，高效率的實(shí)施，以及完善的技術(shù)支持贏了醫(yī)院的好評(píng)。

眾所周知，病歷錄入是醫(yī)生的重要工作之一。據(jù)香港德信的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)有50%的醫(yī)生每天花在病歷記錄上的時(shí)間超過(guò)4小時(shí),相當(dāng)一部分醫(yī)生寫(xiě)病歷的時(shí)間超過(guò)7小時(shí)。借助云知聲開(kāi)發(fā)的醫(yī)療智能語(yǔ)音錄入系統(tǒng)，醫(yī)生在病歷錄入、手術(shù)記錄、檢驗(yàn)診斷等需要形成電子文檔的醫(yī)療項(xiàng)目或環(huán)節(jié)，如今只需要“動(dòng)動(dòng)嘴皮子”即可。結(jié)合一些快捷設(shè)備，可有效提升醫(yī)務(wù)人員的工作效率，減少文本錄入的時(shí)間，讓醫(yī)生把更多的時(shí)間留給患者。

實(shí)際上，語(yǔ)音識(shí)別在歐美國(guó)家的醫(yī)院應(yīng)用已經(jīng)十分廣泛。但要克服嘈雜的環(huán)境、識(shí)別復(fù)雜的醫(yī)學(xué)專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)、滿(mǎn)足不同口音及語(yǔ)速的使用者，成為一套可靠且高效的系統(tǒng)工具，還有諸多技術(shù)難點(diǎn)需要克服。

為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)識(shí)別，云知聲基于自身的語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解（NLU）等關(guān)鍵技術(shù)，針對(duì)協(xié)和醫(yī)院的醫(yī)療語(yǔ)音錄入系統(tǒng)進(jìn)行了深度定制及創(chuàng)新，使該系統(tǒng)的語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。深度定制的醫(yī)療語(yǔ)音識(shí)別模型，可根據(jù)不同科室、不同病種的整段病歷資料,運(yùn)算出關(guān)鍵詞句語(yǔ)料,為全院40多個(gè)臨床和醫(yī)技科室提供分場(chǎng)景支持。尤其在神經(jīng)科、免疫內(nèi)科、血液科、普通內(nèi)科等疑難雜癥患者多的科室應(yīng)用效果好,個(gè)別科室的語(yǔ)音識(shí)別率甚至超過(guò)98%。

除醫(yī)療語(yǔ)音錄入方案之外，基于協(xié)和醫(yī)院的實(shí)際需求，在與醫(yī)院、醫(yī)生充分溝通的基礎(chǔ)上，今年云知聲還針對(duì)協(xié)和醫(yī)院超聲科室推出了智能超聲助手，通過(guò)與第三方超聲系統(tǒng)無(wú)縫集成，可實(shí)現(xiàn)從患者呼叫到報(bào)告輸出的全語(yǔ)音操控。在檢查開(kāi)始前，醫(yī)生通過(guò)語(yǔ)音命令即可進(jìn)行智能叫號(hào)。檢查過(guò)程中，系統(tǒng)可智能過(guò)濾醫(yī)生與患者的對(duì)話(huà)，只記錄和執(zhí)行醫(yī)生口述的跟報(bào)告有關(guān)的內(nèi)容。系統(tǒng)同時(shí)支持醫(yī)生通過(guò)語(yǔ)音命令調(diào)取患者歷次的病史記錄，方便醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行病情評(píng)估。當(dāng)患者即將檢查完畢時(shí)，醫(yī)生可通過(guò)語(yǔ)音命令呼叫下一個(gè)患者前來(lái)候診，從而完成整個(gè)檢查流程。

值得一提的是，由云知聲研發(fā)的導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人小醫(yī)也已經(jīng)在協(xié)和醫(yī)院投放，可為院內(nèi)患者提供導(dǎo)醫(yī)、咨詢(xún)等服務(wù)，對(duì)科室位置、就醫(yī)流程、醫(yī)師信息等都能對(duì)答如流，可在很大程度上輔助導(dǎo)診護(hù)士的工作。

能夠連續(xù)兩年入選協(xié)和醫(yī)院“優(yōu)秀合作商”，對(duì)云知聲而言，既是對(duì)公司產(chǎn)品與技術(shù)的肯定，更意味著一份沉甸甸的責(zé)任。作為醫(yī)療語(yǔ)音領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，未來(lái)，云知聲將繼續(xù)發(fā)揮在醫(yī)療衛(wèi)生信息化領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，憑借自身在人工智能語(yǔ)音領(lǐng)域的技術(shù)能力，將頂尖的智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療領(lǐng)域，探索出更高效、更實(shí)用的智慧醫(yī)療方案，為百年協(xié)和的信息化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。