一部手機平躺在地上,小米員工輪流踩了上去,臉上帶著笑。一腳,兩腳,三腳……這是今年1月,小米子品牌紅米獨立后的一部宣傳片。手機的外號叫“小金剛”,廣告詞也很“剛”——“紅米無懼任何性價比”。發布會當天,49歲的雷軍在微博上說,他已經“生死看淡”。
去年12月,紅米分拆前夕,小米國內銷量暴跌,四季度同比下滑35%,創兩年來新低。資本市場終于繃不住了。1500多億港元市值,如同一滴水,瞬間蒸發殆盡。
這個時間節點,距離小米IPO才過去四個月。
這跟預想的劇情不太一樣。在與榮耀手機經歷了長達兩年的拉鋸戰之后,以2018年10月的IPO為節點,小米迎來了高光時刻。股民踏實了,雷軍忙著四處演講,做慈善,談市值翻倍的豪言。
但進入2019年,火藥味兒變得更濃,對手也更狠了。
今年初紅米獨立后,跟小米在線上交集甚少的OPPO及vivo(簡稱OV),直接進入了小米的主戰場。幾乎每個月都有新的子品牌和子系列誕生,各家的宣傳口號已經相撞。
這邊“極致性價比”,那邊“敢越級”,vivo的線上子品牌iQOO來得最晚,宣傳語是“生而強悍”。最近的一個宣傳短視頻里,iQOO手機被綁在一個熱氣球上,成功拍攝了飛離地球的全過程。有人在視頻下方留言:換做iPhone早就自動關機了。
外界有些看不懂了。第三方機構GFK數據預計,中國智能手機2019年將同比下滑9%,按照經驗推斷,這不是建子品牌的好時機。相對于主品牌,子品牌一般價格更低,毛利也偏低,它們的使命是在市場有盈余時,低成本快速圈下新用戶。過去小米的紅米、華為的榮耀都得益于此,紅米、榮耀至今仍然是國內最大的兩家線上品牌。
此時,中國手機市場正處于4G向5G過渡的換機時期。這時候大規模拓展子品牌,一不小心就容易造成4G手機庫存冗余,5G商用后,拖累整體營收。上一波換機潮,聯想手機因為犯了這個致命錯誤,從此一蹶不振,被擠到了中國手機市場的邊緣。
誰都不想在換機潮中翻船,華為、小米、OPPO、vivo這四大金剛面臨的問題各不相同,這使得市場格局不再鐵板一塊,上下變數更多。大家都想在5G前夜的最后一波換機潮中收割用戶。
建立子品牌啃噬對手,是最快最直接的增長方式。用一位行業人士的話說,“大盤往下掉,對手犯錯多,掉得多,你犯錯少,就掉得少。”
整個行業進入了一個奇怪的時期,最危險的最激進,最安全的最憂患,最默不作聲的最饑餓。
(中小手機品牌式微后,四大國產手機品牌 的擴張失去了緩沖地帶,小米此時的境地十分微妙。圖/視覺中國)
勝利者的脆弱、靈活和貪婪
去年圣誕節,榮耀拿下國內線上銷量冠軍后,趙明帶著整個團隊隱身了小半年。今年春節前后,他去了趟俄羅斯,又走了東南亞,見產品研發團隊,也談線下渠道。對2019年的市場形勢,他內心不看好,埋頭梳理業務。
手機市場的玩法在過去兩年突然變了。此前,小米是互聯網手機的翹楚,主打性價比。此后華為推出了線上品牌榮耀,趙明不止一次說,“小米是榮耀的老師。”但2018年,榮耀全年線上銷量首次超過了小米。
小米曾經證明自己是對的。以低價殺入市場,不要利潤、用錢換時間,快速建立了規模壁壘。但它的問題是,并沒有乘勢建立起真正的護城河。第一個做了一個新嘗試,也第一時間被對手看懂了。
不僅在線上,2018年在線下,小米與榮耀也有過一場激戰。雷軍在當年初發話,“十個月內重回中國第一”,要在五年內建1000個小米之家。一點也不意外的是,榮耀立刻用同樣的力度建線下店。
就像直接點燃了火藥桶,雙方開始用更猛烈的速度跟進。到2018年底,小米之家同比擴張了兩倍,縣級市場還開設了近1400家的授權體驗店,而榮耀線下店也開到2000多家。
這期間,國內手機市場大盤沒有好轉。第三方機構GFK數據顯示,2018年同比2017年下滑13%,預計2019年同比下降10%。
此刻,離5G換機潮已經不遠了。行業預估,5G手機將在2020年普及。多個手機廠商人士認為,和3G過渡4G不同的是,能在這波換機潮來臨前不掉銷量,只是保命。快速圈一波新用戶,才能占據優勢地位,真正安全。
小米終于覺得之前的打法不行了。小米80%的銷量靠“千元機”紅米。一方面,小米需要靠紅米做大規模,但品牌又長期被“低價”所累,高端機型價格上不去,盈利羸弱。第三方數據機構IDC顯示,2018年Q4小米手機的國內均價為1250元左右,為華為的一半,OPPO和vivo的三分之二。
小米相關業務人士對《財經》表示,從去年三季度起,小米主動調整了產品策略,集中精力發展中高端產品,戰略性放緩走量的低端產品。他認為,這是去年四季度,小米國內銷量暴跌的主要原因。
2018年底,雷軍找到前金立副總裁盧偉冰,談了一夜,勸他接下紅米。分拆的好處很明顯,紅米專注性價比,小米做高端品牌專注產品性能。一個做大銷量,一個拉動利潤。
可之后,市場變化速度令人應接不暇。小米跟榮耀還在糾纏,盤踞線下已久的OPPO和vivo,突然加大力度,搶奪線上份額。
今年5月,OPPO去年在印度成立的子品牌realme宣布回到中國,定價與紅米接近。此前,這個子品牌主攻印度市場。“5G要來了,我們不能放棄中國這個全球最大的手機市場。”realme CMO徐起對《財經》記者說。
vivo在四大金剛中做子品牌最晚,也最滴水不漏。“沒有要對標誰,線上的這波用戶,過去我們沒有能力服務好。”vivo子品牌iQOO品牌負責人馮宇飛對《財經》記者說,步步高(vivo的母公司)的文化是本分,這是公司長久的原因。
這個線上品牌的宣傳語是“生而強悍”,今年3月6日,首款iQOO發布,售價2998元,配置驍龍855,只比同樣配置的小米旗艦機小米9晚了兩周,還便宜了一元錢。這一改外界對vivo性價比低的傳統印象。
因為與小米同屬高通陣營,OPPO和vivo的加入令小米更加焦灼。供應鏈是一個零和博弈的市場。一方勢弱,意味著另一方能獲得更多的話語權。
當小米再想跟進,已經是6月下旬,發布新系列小米CC的時候。小米相關業務人士表示,這個系列的定位是年輕時尚潮流,與主打功能的小米數字系列區別開來。
如此頻繁劇烈的動作說明,通過各自的主品牌,四大金剛都已經無法快速抵達更多的新用戶。“三星不做,是因為品牌拉動力足夠大,不做就可以覆蓋所有的價位段。”徐起對《財經》記者說道。
脆弱、靈活和貪婪,迫使這些頭部公司開始在對手曾經的主戰場上頻繁相遇,打法也越來越相似。它們都開始進攻原本不擅長的領域,線上的往線下走,線下的向線上滲透。甚至戰略布局聽起來都很像——頻繁地秀IoT(物聯網)生態鏈、AI和5G肌肉,強調自己不僅是手機公司。“現在拼的是不犯錯的能力。”馮宇飛對《財經》說道。
降維打擊從印度開始
如果將時間倒退至去年夏天,這場多邊角逐賽,可能醞釀得更早。戰火從小米的大后方——印度最先點燃。
小米手機三分之一的銷量來自印度,去年全年貢獻了4100萬部,是增長最快潛力最大的市場。這其中,90%又來自均價低于1000元人民幣的紅米。全球手機寒冬中,唯一逆勢上漲的印度,是小米手機的大后方。
去年7月底,紅米宣布分拆前的五個月,OPPO的realme在印度宣布獨立運作,任務是主攻印度市場。在外界看,隊伍建立得很突然。CMO徐起因為一個電話,從OPPO國內過來,同期加入的,還有部分來自當地友商,互聯網、零售、硬件,背景多樣。
徐起1989年生,不到30歲,在創意營銷上,卻是老手。按照他的理解,獨立是為“少受束縛”,聚焦更細分的印度市場——在1000元人民幣以下,這個需求量最大的價位段,瞄準更年輕的學生群體。
小半年后,realme在印度已經有了600人。依托OPPO的供應鏈能力,品牌區分做得很好,官方網站上幾乎找不到痕跡。“我們就是貼著紅米打。”一位OV在印度當地的銷售經理對《財經》記者說道,這在內部是共識。
“打得實在太猛了。”一名小米當地代理商感嘆,他沒想到realme會把劉海屏和水滴屏做到了千元價位段,這在印度還是第一次。不到一個季度,2018年年底,realme從線上挖走了小米8%的份額。
小米印度同時在調整渠道策略,開始從線上往線下擴張。到今年二季度,《財經》記者從印度當地經銷商處獲悉,小米的渠道建設重心已轉移到了線下。小米相關業務人士對《財經》解釋,拓展線下是希望將新零售復制推廣到印度。
徐起不太愿意提性價比,說多了好像只剩一個意思:對標小米。更恰當的詞應該是“越級”,realme還把這個生造的詞,用在了宣傳語上。
“性價比”形成不了戰略優勢,更不可能成為護城河。
一位小米銷售人士對《財經》記者分析,過度追求性價比的另一后果是導致產品規劃上慢半拍。“友商都在發劉海屏了,小米還在做全面屏,等小米開始做劉海屏,友商已經在做水滴屏了。”他說道。久而久之,對供應商、對渠道的控制力,就會下降。
這意味著,一旦大盤收緊,四大金剛中的另外三家肯放棄一部分利潤,小米不見得能占據優勢。
《財經》記者從小米銷售人士及渠道商處了解到,去年10月起,小米國內渠道壓貨較嚴重,“兩輪提貨激勵下去了,還是銷不動”。小米相關業務人士并未向《財經》記者證實壓貨是否屬實,但解釋說,由于去年三四季度改變產品策略,主動放棄了部分走量的紅米新機型,渠道有所抱怨。
2018年唯一在寒冬中逆勢上漲的vivo,靠的是中低端銷量的拉動,這正是小米最擅長的領域。事實上,根據第三方機構公司IDC數據,2018年vivo單價同比下降12%,但銷量卻是上漲的。
“這種勢能還會持續一段時間。”馮宇飛認為vivo順應了消費者的預期,“5G要來了,如果今年你要買一款手機,你一定不會買太貴的手機,對不對?”
vivo其實比小米更早意識到線上的重要性。2010年沈煒找到馮宇飛時,他是中國最老的一撥論壇高手,經歷過全盛時期的魅族。當時沈煒的判斷是,線上一定是未來的重要趨勢。
十年來,關于“要不要做”內部討論過無數次。“步高高的文化告訴我們,要長久就必須少犯錯。”馮宇飛說道,他曾參與打造vivo的第一個爆款X20,但這個爆款沒有如一開始預想那樣走線上。這個實業起家的公司在很長時間內,對試水互聯網擔心大于興奮。
另一方面,OPPO和vivo固有的渠道模式也意味著很難妥協利潤。據《財經》記者的綜合了解,中高端手機的線下成本依然只占零售價的30%到40%,很大一部分利潤是讓給渠道的。
一位vivo人士認為,vivo的確實是焦慮的。“高端打不過華為,中低端就顯得尤為重要,犧牲一部分利潤做銷量。”要做性價比,必須走線上。即使不擅長,他們也坐不住了。
“vivo要么不做,做了就一定是最狠的。”馮宇飛說。自從接管iQOO的銷售和市場,他每天至少灌兩壺咖啡。今年4月,產品剛發沒一個月,內部已經在討論,“二季度要去印度嗎?”
iQOO發布后沒多久,小米產品經理在微博上開啟了“懟友商模式”。“這個時候,最難受的事,莫過于別人拿一個子品牌就可以打你的主品牌。”一位行業人士評價。
失去緩沖地帶后貼身肉搏
雷軍不是沒有想過,5G到來之前,手機業務將是一場消耗戰。他一度希望用小米之家的戰略,反轉國內線下市場。但進入2019年,戰局之復雜、戰況之慘烈,遠遠超出預料。
一位小米相關業務人士對《財經》記者說,這一波頭部品牌的競爭已不同以往,中小品牌式微后,四大金剛的擴張沒有了緩沖地帶。巨頭開始了貼身肉搏,價格戰必不可少。價格戰背后拼的是供應鏈、人才以及渠道等因素。
今年6月,美國將華為列入黑名單,華為內部評估,這將導致終端銷量減少20%到40%。為減少損耗,華為將這部分的出貨計劃轉移至國內,另三大金剛瞬時感到了壓力。
《財經》記者獲悉,從5月下旬起,華為在國內市場加大了人員和資源投入。國內備貨非常充足。這時候再期望中國市場盤子擴大,幾乎沒有可能,只能爭存量市場。也就是說,華為打算從其他人口中,爭奪這2000萬到4000萬的銷量。戰事擴大了。
“這個行業的競爭不斷加劇,把各個品牌的能力底線和底牌全部逼出來了。”今年5月底,趙明在接受包括《財經》在內的媒體采訪時說道。榮耀正在國內大批招聘省公司級別的崗位。
為了追貨,馮宇飛每天都往工廠跑。細節拍照下來,一條一條,群里發。公司內每周都對iQOO的情況復盤。
馮宇飛的腦中隨時裝了四個軸,渠道、產品、營銷、價格,出了問題迅速去找。帶動渠道的始終是產品,營銷輔助。價格促銷是最容易的,也是最后的招。
這期間,第三方機構GFK數據顯示,包括華為nova(華為針對女性的子品牌)在內,不少跟iQOO同等價位的機型,下調了價格。市場已經開始躁動。一位vivo銷售經理之前還說,“哪怕只是市場試水,iQOO今年最多只有200萬的量,那也是增量。”在看到對手價格后,有些不安。如果打價格戰,輸贏很難說。
5G手機上市還有一年不到,時間不多了,對所有人來說,都是黎明前的黑夜。
在這幾個月的采訪中,《財經》記者發現,彌漫在這波中國手機巨頭中間的情緒,除了亢奮,還有迷茫。市場的變數太大。老實說,他們面臨的是一個零和博弈。“只有對手掉得多,自己才能掉得少。”前述vivo銷售經理說道。
今年3月,紅米note7 pro一發售,一位國內大型零售渠道商經理驚嘆,“紅米做性價比做得太狠了!”
按照大部分渠道商的理解,品牌獨立的部分原因,在于留出利潤,養活渠道。現在小米為保量,只得進一步犧牲利潤。
2019年Q1小米在國內賣出了1050萬部手機。相對于華為的2990萬部,以及OPPO的1680萬部,vivo的1500萬部,這個成績并不理想。
肉搏戰當前,今年5月雷軍決定重回一線,接管中國區管理和業務。6月18日,在一場閉門干部動員會上,他提出把握住5G,用IoT加雙品牌的戰略,三年決勝中國市場。除了成立專門的線下委員會,還將投入50億元,建立渠道。小米相關業務人士對《財經》記者表示,這50億將被用于鞏固渠道建設和激勵線下人才。未來線下渠道數量將遠高于線上,銷量五五分。
這已經是小米上市后的第六次架構調整。前五次里,有三次都是關于手機業務。今年初,跟雷軍一起喊十個月重回中國的汪凌鳴,被派往小米非洲任負責人。在2019年以前的一年半時間里,汪凌鳴主導小米之家的建設。外界把汪凌鳴的外派,理解為雷軍對渠道建設并不滿意。
某種程度上,國內局面的穩定,也能為小米印度留下轉圜空間。印度是全球第二大智能手機市場,也是除中國外,小米最大的海外市場。
小米對印度市場一直抱有信心,今年以來,已在印度投資了350億盧比,為四年來之最。但對手來勢兇猛,2018年下半年起,小米不斷通過渠道擴張求增長,到今年5月,小米已經在印度拓展了超過5000家線下門店。
靠紅米的走量,小米已連續五個季度穩坐印度銷量第一。不過,《財經》記者從當地渠道商的一份數據中獲知,到2018年9月,小米手機在印度的均價已經下滑了7%。這就是說,在這個市場小米要做大銷量,依然必須犧牲利潤。小米相關業務人士認為,均價下滑很可能也跟線下門店的渠道補貼有關。
小米2019年一季度財報顯示,毛利率同比下滑2.5%,毛利直降25.6%。這意味著,一旦國內銷量穩不住,對印度的利潤就有要求,屆時也將考驗小米的財務和現金流。
權宜背后,如何安放5G野心?
雷軍篤定,小米的春天在5G。
過去由于核心能力相似,中國廠商長期同質化競爭。前面的這波子品牌戰,打的是價格戰和營銷戰。多一顆啃噬市場的牙齒,就多一個氧氣罐,是各家的權宜之計。5G的到來,可能讓它們拉開本質的差距。
大部分行業人士認為,5G來臨后競爭維度會升級成IoT(物聯網)之戰,以及應用層的生態賽。擁有全球最大物聯網平臺的小米,具有優勢。截至2019年一季度,耕耘六年的小米IoT平臺連接的設備數超過了1.71億臺。
這不僅是推高小米估值的關鍵故事,“AIot+手機”也被視為小米目前最重要的戰略。
前述小米人士對《財經》記者表示,過去手機是核心,現在AIot已上升至同等重要的戰略地位。
一位長期關注小米的二級市場投資經理對《財經》記者表示,市場對小米的預期是,能否借助5G,把手機、家電及其他終端的銷量真正做大,降低邊際成本,成為一個系統性的價值網絡。
但前提是,小米在到達彼岸前不被龐大的供應鏈、售后以及樹大根深的競爭對手拖住,淹死在河中。
不可否認的是,無論IoT的想象空間有多大,在總營收中,目前占比高達61.7%的手機業務,依然是維持小米體系穩定的前提。離開了手機的生態鏈是孤魂,離開了生態鏈的手機是寡人。
小米合伙人劉德2018年初接受《財經》記者采訪時說,“生態鏈是小米手機的紅利,手機一高,生態鏈產品銷量就起來。”
2014年小米手機銷量的增速達到了巔峰的227%,2015年減半,2016年幾乎停滯。生態鏈爬坡也隨之減緩,增速從2014年的300%降到了2016年100%。到今年一季度,這個數字降到了70%。
生態鏈要真正與手機形成互補對沖,劉德當時認為起碼還要三年,也就是當小米生態鏈的現金流水達到100億美元規模的時候。參照2018年報,加上小米電視,小米只完成了目標額的一半多。
然而其他玩家還在追趕。華為的HiLink智能家居戰略,2016年啟動至今,已連接了2000萬臺設備。模式是通過自研和選品提供產品,與小米非常類似。
OPPO和vivo來得更晚,但更不惜代價。去年7月,OV與TCL、美的等企業成立開放式IoT聯盟。vivo戰略研究部總監賈凈東此前對《財經》記者表示,IoT已上升為戰略級別,前期沒有任何利益訴求,一心想把盤子做大。
但和小米一樣,5G時代無論物聯網的空間多大,手機依然是基本盤。
多位接受《財經》記者采訪的行業人士預判,5G時代,手機市場的寡頭玩家可能會進一步減少。四大金剛之間的競爭恐怕會更慘烈。
馮宇飛認為,市場會回歸到競爭的本質,最后拼的是基本功——技術、研發以及對產業鏈的把控。這意味著,在5G僅依賴供應鏈提供創新方案,再往下走,難了。
小米上市以來,七個月內經歷了六輪架構調整,越來越不像一家手機公司。針對技術布局,小米進行了兩次梳理。先是成立技術委員會,將人工智能與云平臺部一分為三,然后任命19位集團技術委員會委員。加大技術戰略在公司中的比重和資源。
“小米過去的問題是想要的太多。”一位小米內部人士評價道。事實上,從芯片、AI到硬件,無論通過自營還是投資,小米都有布局。但在研發及資源投入上又不足以匹配,內部各種預期缺乏優先級。這些都是需要面對的問題。
反觀另外三家,也都在根據自身優勢,構建未來戰略。華為正在接近蘋果和三星的路上。蘋果和三星之所以有強大的品牌拉力,是因為在包括渠道、供應商在內的產業鏈體系中占據絕對話語權。蘋果靠生態,三星則是全產業鏈強掌控。
華為一方面從通信技術、芯片、設備打通硬件產業鏈,另一方面建立自己的操作系統。2018年華為僅在研發上的投入就達到了159億元。
OPPO和vivo的處境是短時間內,既無法像小米一樣有足夠龐大的生態鏈,另一方面,又不能像華為,有全產業鏈的布局。這個意義上,手機是非贏不可的戰役,也是它們饑餓的真正原因。
這迫使OPPO和vivo在5G以及硬件創新研發上,比對手走得更激進。除了每年投入100億元的豪言外,今年起,OV的發布會有了明顯變化,從秀產品變成了秀技術和戰略。OPPO的技術策略是圍繞中間層構建起自己的能力。OPPO副總裁沈義人認為,未來差異化競爭的關鍵點是從提供設備變成提供服務。
從目前的戰局來看,四大金剛對于5G時代的理解殊途同歸,對于小米來說,5G前夜,小米拼的是爆發力,一年以后,就得拼耐力了。
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原文標題:小米遭華為、榮耀、OV圍剿 “生死看淡”的雷軍怎么才能贏?
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