數字經濟時代，數據是資產，AI是能力，安全是基礎，物聯是連接，而云計算成為了重要的產業操作系統。

在過去互聯網進入中國的20多年中，消費互聯網取得了巨大的成功。隨著移動終端的不斷發展，智能終端開始涌現，互聯網在逐漸改變消費者的行為習慣，企業組織的服務和運作模式也相繼變化，虛擬化的進程開始從消費側轉到生產側，從用戶端擴展到企業端，產業互聯網的步伐悄然來臨。

技術的進步，意味著時代不再是以線性的方式發展，指數級的改變不斷的上演，層出不窮的科技不僅推進了人類的進程，還改變了人們的思維方式。BASIC,大數據、區塊鏈、人工智能、信息安全、云計算、物聯網賦予了數字經濟時代更多的可能。

超級電商成就超級云

“放眼全球，只要做超級電商的都會想去做云計算。”京東云總裁申元慶解釋道，零售的本質是賣貨，云計算的本質是賣服務，兩者的邏輯都是批發轉零售的概念，同時都在強調成本、效率和用戶體驗，云計算作為電商商務能力的賦能出口，可以借由具有產業屬性的AI能力，全盤輸出，賦能合作伙伴，進而成就電商客戶，因此，超級電商成就超級云。

AI賦能的關鍵在于大數據和應用功能場景

AI不只是紙上談兵，在實際應用中是需要看到效果的。

當然，賦能的過程中離不開大數據和豐富且明確的應用場景。AI不僅需要海量精確的大數據，同時需要具備行業屬性的大數據，這其中不僅要有存量，更重要的是要有增量，其次，豐富明確的應用場景也是創造產業價值的必要條件。除此之外，要將AI做好，基本上還需要具備頂尖人才，不斷和頂級高效、科研機構密切合作，為企業源源不斷的補充精英人才;最后開放平臺也是必不可少的。

供應鏈決定零售企業的競爭力

供應鏈是零售企業的核心，決定著企業的競爭力。申元慶表示，在傳統模式低下的情況下決定的供應鏈基本依靠的是采銷人員手中的數據和經驗，做一系列的采購計劃、價格規劃甚至庫存管理等準備。當管理的SKU數量達到一個量時，單靠人工、數據和經驗完全無法勝任。因此，從消費者洞察原點出發，借助大數據和AI技術的應用，融合相關零售經驗，去打造一個敏捷、智慧和開放的零售供應鏈。

零售的本質是人、貨、場之間的關系。如今，數據、算法、技術的提升為零售改革準備了必要條件，在知人、知貨、知場的情況下，零售將被顛覆。有集中式轉變為分布式，中心倉變為社交電商和內容電商。去中心化趨勢逐漸閆樓，商品和交易的距離越來越近，也和消費者的距離越來越近，用戶體驗也越來越好。

在線上零售方面，可以通過AI能力實現以圖搜索，通過智能推薦做到千人千面，為每一個消費者量身定制，實現精準營銷。而線下門店作為零售產業的重要環節，其痛點就是利潤率低，業務過分依賴人力，前端缺乏精細化管理。因此，線下門店需要利用AI技術實現智能選址和智能補貨，包括通過智能結算臺等設施的落地來有效節省時間和效率。

AI和云計算融合才能實現零售普惠

“AI和云計算的加速融合是一個必然的趨勢。”申元慶認為，每朵云都是一個智能云，但并不是每朵云都能實現云智能。云計算將成為AI的基礎設施，只有兩者結合才能實現真正普惠，對于零售產業而言，云智能將是轉型的最大助力。【本文根據申元慶演講整理而成】