說起廣州東站,相信不少人都會想到宜家家居,它從2015年開業(yè)至今,陪伴了廣州市民經(jīng)歷了14年的風(fēng)風(fēng)雨雨,8月24日22:00,廣州東站宜家家居正式結(jié)束營業(yè),搬遷至廣州市天河區(qū)黃埔大道東663號(美林 M·LIVE天地首層/二層,地鐵五號線三溪站可達(dá))。8月28日10:00,宜家廣州新天河商場正式開業(yè),吸引了大批市民前來購物,10:00前已經(jīng)有數(shù)百名市民在排隊(duì)等候,人流遍布新宜家家居的每一個區(qū)域,現(xiàn)場相當(dāng)火爆。
如果你是一個背包客或者是一個家居愛好者,你一定會有這種感覺,好像不管去哪個地方哪個城市哪個國家,都會發(fā)現(xiàn)宜家家居的身影,而且宜家的大賣場涉及的業(yè)務(wù)越來越多,出售產(chǎn)品的品種也越來越多,要解答這些現(xiàn)象首先要從了解這個品牌開始。
宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典,是世界上最大的家具零售商,自創(chuàng)立以來一直努力的方向是“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”,宜家建有自營門店318家,特許經(jīng)營店約50家,遍布?xì)W洲、北美、中東和亞洲的 30多個國家和地區(qū),年總銷售額達(dá) 340多億歐元,1300多個供應(yīng)商分布在全球55個國家,中國是宜家在全球增長最快速的市場,宜家集團(tuán)在2005年被《商業(yè)周刊》評為全球“100強(qiáng)”品牌中的第42位。
看到這里,你自然就會明白為什么宜家好像越做越大的感覺了。
高人氣的背后卻是增長率放緩
但是宜家的發(fā)展并不是一直都一帆風(fēng)順,宜家在去年開始就出現(xiàn)了營業(yè)額出現(xiàn)大幅度下降的現(xiàn)象,我們可以從中商產(chǎn)業(yè)研究院的表格中得知,2017年宜家(中國)投資有限公司銷售額為176.8億元,同比增長16.8%,但是相比2015年,增長率已經(jīng)下降了11.1%。從全球來看,2018 年,宜家在全球的銷售額增長率不斷下跌,凈利潤從24.7億歐元下滑至 14.7 億歐元,下降幅度超過 40%,實(shí)在是一個非常可怕的數(shù)字。
傳統(tǒng)營銷模式的窘境
究竟宜家為何會出現(xiàn)營業(yè)額大幅度下降的現(xiàn)象呢,接下來我們將分析分析:
1. 新零售行業(yè)百花齊放,傳統(tǒng)新零售遭到?jīng)_擊。宜家在進(jìn)入中國市場的初期可以取得成功的關(guān)鍵之一是當(dāng)時候國內(nèi)還沒有類似于宜家這種新零售的業(yè)務(wù),但近年來國內(nèi)新零售行業(yè)百花齊放,像名創(chuàng)優(yōu)品、NOME的誕生發(fā)展,無印良品的市場鋪開等,這些都分去了宜家很大的市場份額,營業(yè)額自然出現(xiàn)下降。
2. 線上渠道不夠重視。我們打開一些老牌的購物軟件可以發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多宜家在售的性價比家居,在這些老牌的購物軟件上已經(jīng)有很多的銷售款,換而言之就是線上已經(jīng)積累了一批數(shù)量不少的消費(fèi)群,宜家過晚的推出線上銷售及對線上銷售的不夠重視,讓宜家錯過了一大波潛在消費(fèi)人群(尤其是沒有開設(shè)宜家商場的城市)。
進(jìn)軍智能家居市場需求新增長
近日,據(jù)外媒報道,宜家準(zhǔn)備大舉進(jìn)軍智能家居市場,投資一個全新的“宜家家居智能(Ikea Home smart)”業(yè)務(wù)部門,負(fù)責(zé)目前快速增長的智能設(shè)備組合的端到端業(yè)務(wù)。宜家進(jìn)軍智能家居市場可以說是一個相當(dāng)明智的決定,其實(shí)目前市場上越來越多的老牌家電、家居品牌進(jìn)軍智能家居,例如美的、海爾、西門子等,其原因是智能家居是一個全新的利潤增長點(diǎn)。
從市場來看,目前智能家居市場尚未飽和,消費(fèi)者熟知的智能家居品牌也并不是那么多,提前進(jìn)入市場,可以迅速占領(lǐng)市場份額,也給后來的搶占者加大進(jìn)入市場難度;從消費(fèi)人群來看,目前主力消費(fèi)人群,正在完成從70后到80.90后的迭代,80.90后人群是受互聯(lián)網(wǎng)影響較深的兩個年代,對智能、網(wǎng)絡(luò)的需求性較大,智能家居往往能抓住這兩個消費(fèi)人群的痛點(diǎn),廠商進(jìn)軍智能家居市場也成為了必然。
從產(chǎn)業(yè)鏈來看,智能家居因?yàn)槠涔δ茌^廣泛、產(chǎn)品更新快替代快,因此往往能延長企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,延長利潤獲得;從宜家自身來看,宜家自身是有客戶積累的,宜家涉足新領(lǐng)域,不需要付出特別大的營銷花費(fèi)就可以達(dá)到一定銷量,所以自然可以膽大涉足新領(lǐng)域。
宜家能讓消費(fèi)者蜂擁而至,并且能讓一部分成為情懷,一定有其道理,舒服、簡約、性價比高的家居產(chǎn)品基本可以滿足很多人的需要。宜家目前處于一個轉(zhuǎn)型升級的時期,也希望它能夠越做越好,給市民帶來更加便捷、舒適的體驗(yàn)。
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