鮮少出現的員工，巡查機器人與全景AR鷹眼遍布，一旦發現車輛亂停放、超速、其他人非法入侵等狀況，立即作出處理……這些看起來在科幻大片中才會出現的情況，真切地發生在了天津海爾洗衣機互聯工廠中。

9月26日，天津海爾洗衣機互聯工廠在天津津南區正式落成。據悉，該工廠基于海爾COSMOPlat大規模定制模式打造，是引領全球的“智能+5G”智慧園區。體驗經濟時代，用戶往往更注重主觀感受，體驗感的好壞很大程度上影響著用戶的購買力。無論是5G技術的發展還是物聯網概念的設定，其根本都是為用戶服務。海爾“智能+5G”智慧園區的建立，也意味著海爾向物聯網轉型的進程更進一步。

5G技術賦能智慧園區

在5G技術尚未大規模應用的今天，關于IoT、AI的討論及場景設定多停留在“概念”層面。而天津海爾洗衣機互聯工廠則聯合海爾工業智能研究院、中國電信共建智能制造5G創新實驗基地，旨在打造信息化與 5G業務融合的示范標桿，是真正遍布“智能+5G”的智慧園區。

其中，前端5G技術主要圍繞數據采集、辦公管理、智慧物流、生產質量管理、智能裝備應用、智能安防6大場景展開。以智慧物流為例，基于5G+智能識別的“無人夾抱車”能夠智能規劃路徑、裝卸貨物，將流水線上下來的洗衣機自動碼放、夾抱至預定區域，相比人工效率提升30%、錯誤率降低95%、事故率降低98%。智能安防方面，巡查機器人、全景AR鷹眼的應用，也實現了智能人員管理和無死角安全保障。

此外，智能+5G的應用，也使得天津海爾洗衣機互聯工廠在大規模定制方面實現全面提升。例如，用戶需要一臺銀色、高度在100cm以上、深度50.1cm、變頻靜音洗衣機，接到訂單后，工作人員只要掃描輸入相關信息即可：“我們直接接收用戶訂單，根據型號、容量來分配智能模塊化生產，下線直接裝車送貨，產品不入庫率在80%左右。”相關負責人表示，流水線上的大部分產品在生產時就有了“主人”，這不僅是海爾在體驗經濟中強調用戶需求的應用，更是海爾鏈群模式的優勢所在。

據悉，天津海爾洗衣機互聯工廠的產品質量水平、響應速度提升50%，被行業譽為世界最先進的智能制造工廠，也為國內產業智能制造轉型開了一個好頭。

從網器到生態 海爾正加速實現物聯網轉型

試想一下，當你走進衣帽間，智能試衣鏡可以進行3D虛擬試衣。在你找不到衣物的時候，智能衣柜可以對其實現精準定位。在衣物需要洗滌的時候，智慧洗衣機將搭載“三重智慧洗”功能，可自動監測衣物材質、水質和洗滌劑，以此匹配最佳洗滌程序。這一系列的場景生態服務，海爾洗衣機都能提供，這便是天津海爾洗衣機互聯工廠的網器。

而基于網器的互聯互通，海爾洗衣機還構建起洗護場景生態。例如智慧陽臺上的晾衣架，會在洗完衣服時自動落下；智能試衣鏡能根據天氣、場景、喜好推薦出行搭配等，為用戶提供全流程服務。這源于海爾洗衣機整合了RFID技術、服裝品牌、洗滌品牌等生態資源構建起衣聯網，能共同滿足用戶洗、護、穿、搭、購全流程需求，實現共創共贏、增值共享。

作為全球首批能同時生產波輪、滾筒的互聯工廠，天津海爾洗衣機互聯工廠的落成印證了海爾洗衣機向衣聯網生態品牌的轉型升級，完整呈現了海爾從做產品到做網器、做場景直至做生態的迭代。

體驗經濟時代，誰走在用戶需求的前面，誰就擁有凝聚用戶的力量。正如海爾衣聯網場景生態所傳達的概念，“用戶不只需要一臺洗衣機，更是衣物全生命周期解決方案”。發掘用戶的本質需求，在服務用戶的過程中自然如魚得水。目前海爾衣聯網已整合4800多家優質資源方，成為海爾智家（15.370， 0.12，0.79%）布局生態品牌、加速“5+7+N”智慧成套方案落地的重要部分。

物聯網已然成為移動互聯網之后的重要經濟活動。在“人單合一”模式引導下，智能化生產的天津海爾洗衣機互聯工廠，將成為全國乃至全球用戶智慧洗護解決方案定制中心。

天津海爾洗衣機互聯工廠是海爾洗衣機繼佛山、青島后落地的第3座互聯工廠，對于海爾智家創生態品牌、推進“智家云”戰略落地具有重要意義。未來，智慧產品及洗護場景的持續下線入戶，也將承載海爾“智家云”戰略持續落地，進一步加速海爾智家生態品牌建設，為天津智慧城市構建注入新動能。