10月25日,重慶蘇寧迎來17周年慶。從17年前主城到周邊區縣動輒數天的車程,到目前主城及周邊“半日達”,重慶蘇寧物流配送速度伴隨著重慶的交通建設,不斷加速。重慶蘇寧物流公司總經理林紅表示,17年間重慶的交通建設不僅縮短了大重慶的時空距離,也讓電商物流提速了商家到消費者之間的時間。目前隨著大重慶范圍內交通建設的提速完善,重慶蘇寧也編制起了一張讓大重慶時空距離越來越短的物流配送網。
硬件提速:從外租倉庫到三期物流基地
在2002年重慶蘇寧入駐重慶之時,由于經營品類只有大家電產品,因此最早只有一個數千平米的外租倉庫。不少來自區縣消費者前往蘇寧購物后,商品通常要數天才能送到家中。
在2012年,重慶蘇寧建成了占地面積135畝,倉庫符合面積將達到90000平方米,共有2萬多個倉位和5萬多套日作業能力物流基地后,重慶蘇寧配送速度隨著重慶高速公路網建設和電商購物的興起,讓重慶消費者首次享受到了“今天買,明天到家”的全新購物體驗。
在2017年,重慶蘇寧物流完成了二期基地擴建,此時伴隨著蘇寧小店、蘇寧紅孩子等諸多業態在重慶地區的落地,二期物流基地全面升級為了始發倉,面積超過了260畝,倉庫的SKU數量從以往的3000個擴容到了3萬個以上。可以容納傳統電器、3C、小家電、超市百貨、母嬰等商品的存放,覆蓋了蘇寧易購90%以上的自營商品。主城及周邊100公里范圍內的區縣,下單可以實現半日達。
與此同時,重慶蘇寧還同步建成了冷鏈倉,實現了消費者所購商品新開辟了冷鏈藏,滿足了生鮮食品等商品的快速配送。在重慶蘇寧17周年到來之際,物流基地還將三期擴容超過400畝,完成倉儲SKU數量、品類的進一步升級。林紅表示,今后的重慶蘇寧物流倉庫,就會像是一個超大的倉儲式賣場,只是消費者無需進店,只需要通過線上下單,訂單就會像外賣配送一樣,以最快速度配送到家。
軟件提速:堅持“最后一公里”的加速
在重慶送快遞,最難解決的就是“最后一公里”的問題。“在2002年開始之后很長一段時間,蘇寧只有大家電需要配送,對于最后一公里的要求也比較簡單,而到了現在包括普通小件、大家電、食品、生鮮,都需要送到近則主城各居民區,遠500多公里外的鄉鎮”,林紅表示,重慶蘇寧的“最后一公里”,也越來越快。
目前,重慶蘇寧在主城和區縣建立起了規模上千人的配送隊伍,每天將消費者訂單,從倉庫送向網點,或將網點送向消費者手中。在蘇寧重慶物流基地,唯一的一名女性快遞運輸駕駛員贏得了同事和消費者們的認可,同事們紛紛說道:“何香蘭就是我們這里的活地圖”。何香蘭在蘇寧重慶物流公司主要負責冷鏈調撥、快遞點配送等物流運輸工作。
目前,何香蘭運輸超過上萬次,幾乎是0事故0差評,見證了快遞配送覆蓋范圍的不斷擴大。從重慶市區人流密集的中心地區,到迷宮般的小巷,再到九曲回腸的歌樂山區,都能看到何香蘭開著物流車駛過的身影,也能看到遍布各處的蘇寧物流站點。而配送司機、快遞員隊伍的不斷成熟壯大,也使得重慶蘇寧能夠在半天內,將消費者下單的手機、生鮮食品,甚至一包餅干,送到消費者手上。
結合到鄉鎮,村社的“最后一公里”,重慶蘇寧開辟出了縣鎮服務點的模式:整合了商品配送、安裝、售后服務、快遞網點于一體的功能,專門面向重慶鄉鎮和村社,同時打造出了一批同時具備駕駛,搬運,維修等全套技能于一體的縣鎮服務點配送員,專門面向重慶上千個鄉鎮開展“最后一公里”配送。吳川是其中的代表者之一,他負責巴南區域以及周圍鄉村的大家電配送。巴南不少鄉鎮地處山區,吳川需要通過開車+步行+親手搬運方式,將貨物送到最遠開車需2小時的地方。
科技提速:助力配送效率最大化
在快遞興起的大潮中,蘇寧物流依托蘇寧強大的全渠道零售體系,不斷發展自己的業務,優化自己的服務。在重慶,蘇寧的“火箭哥”都在堅持著“有溫度的交付”,他們眼看著“電商”起,眼看“智慧零售”興,親身見證了蘇寧物流的迭代升級,見證了中國快遞物流業的快速發展。
在科技的幫助下,快遞小哥的工作效率也大大提高。蘇寧“超級云倉”依靠高密度存儲、SCS貨到人揀選、高速交叉分揀等國內領先的智能化設施,日處理包裹數可達到181萬件。在新一代無人倉,包裹從下單、揀選、打包、貼標、出庫全流程僅需20分鐘;無人機、“臥龍一號”無人配送車等科技產品和人工配送的有機結合讓物流配送的工作效率最大化。
目前,蘇寧物流當日達服務已覆蓋78城,次日達覆蓋355城,次日達生鮮服務覆蓋218城,送裝一體覆蓋137城,準時達覆蓋200多個城市。截至2019年8月,1小時達服務已經依托蘇寧小店覆蓋全國數十萬個社區。
在蘇寧“火箭哥”們的努力下,正在有越來越多的消費者享受到優質快速的物流配送服務,感受到“有溫度的交付”。
重慶蘇寧組建“大牌聯盟”打造十一主場
隨著十一大促的臨近,作為家電促銷第一主場,蘇寧為消費者提供了多樣化、個性化的高性價比產品及豐富的線下活動。“大牌聯盟”、“秒殺之夜”,的開展,提前拉開了十一大促的序幕。
大牌聯盟,席卷山城
本次大牌聯盟由美的、小天鵝、華帝、創維共同組成,將重慶分為4大戰區。自9月18日開啟,持續至10月7日。蘇寧在縱向維度上致力于深耕消費垂直領域,聯合工廠以產品思維為出發點,深挖消費需求,直擊痛點,力求為消費者帶來便捷生活;在橫向維度上,尋求多元化產品組合優惠,通過多種多樣的促銷活動,切切實實地為消費者省錢省心省力。據悉,本次大牌聯盟紛紛拿出最大誠意回饋廣大山城消費者。除了海量爆品、特價品之外,預存100元即送蘇寧極物乳膠枕1個,消費2個品牌及以上立享滿5000元減200元的勁爆優惠,最大程度為山城消費者讓利!
至尊VIP,微信秒殺之夜
本次“美的空調&蘇寧易購微信秒殺之夜”是由蘇寧與美的工廠直接發起,省去分銷商環節,最大程度削減成本、讓利顧客。本次活動將于9月26日晚19:00開始,持續2個小時的瘋狂秒殺,爆款產品限時限量。秒殺期間更有著名主持人李湘現場直播,不容錯過!
百花齊放,十大互動活動落地蘇寧
隨著家電行業的日益發展,各類家電產品日新月異,每年、每月,甚至每日都在更新迭代。那家電的進步到底對我們的生活有著什么樣的幫助呢?重慶蘇寧在十一假期期間在各大門店落地“人機大戰”活動,素人與洗碗機、掃地機器人等現代科技現場對陣,切身感受科技對人們生活帶來的便利與舒適。此外,蘇寧還設置了“街舞大賽”、“直播看中國?重慶站”、免費凈衣日、5G體驗匯等精彩的互動活動等您參與!
本次十一大促,蘇寧向各個維度的消費者張開懷抱,既將價格一降到底,又將服務再度升級。除了秉承30天包退,365天包換服務理念,以蘇寧V購、“三免服務”、0元安裝、免費檢測等優質服務,打造獨特品牌優勢。
假期出行,首選蘇寧!
關于蘇寧:
蘇寧云商1990年創立于中國江蘇南京,是中國商業的領先者,國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一,中國最大的商業零售企業。
2004年7月,蘇寧電器(002024)在深圳證券交易所上市。成為國內首家IPO上市的家電連鎖企業。憑借優良的業績,蘇寧電器得到了投資市場的高度認可,是全球家電連鎖零售業市場價值最高的企業之一。蘇寧電器連鎖集團股份有限公司被巴菲特雜志、世界企業競爭力實驗室、世界經濟學人周刊聯合評為2010年(第七屆)中國上市公司100強,排名第61位。先后入選《福布斯》亞洲企業50強、全球2000大企業中國零售業第一,中國民營企業前三強[4]。
2013年胡潤民營品牌榜,蘇寧以130億元品牌價值,排名第九位。圍繞市場需求,按照專業化、標準化的原則,蘇寧電器形成了旗艦店、社區店、專業店、專門店4大類,18種形態,旗艦店已發展到第七代。
開發方式上,蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發的模式,保持穩健、快速的發展態勢,每年新開200家連鎖店,同時不斷加大自建旗艦店的開發,以店面標準化為基礎,通過自建開發、訂單委托開發等方式,在全國數十個一、二級市場推進自建旗艦店開發。預計到2020年,網絡規模會突破3000家,銷售規模突破3500億元。
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