基于IP的語音傳輸(VoIP)是當今世界許多人和企業(yè)主現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。幾十年來，該技術(shù)發(fā)展迅速，延伸出了VCaaS、CCaaS、UCaaS等。然而，即使在“VoIP”已經(jīng)成為常用術(shù)語的世界中，企業(yè)也很難理解它的含義。

VoIP承諾簡化通信流程和更方便的交互。作為降低日常對話成本和提高關(guān)鍵討論可靠性的一種方式，VoIP是一種備受追捧的技術(shù)。然而，隨著市場多年來的發(fā)展，VoIP的定義也隨之發(fā)生了變化。

如今，VoIP不僅僅是通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議(SIP)的“語音”，而是在快速變化的通信環(huán)境中訪問視頻，內(nèi)容和其他形式的關(guān)鍵數(shù)據(jù)的機會。

什么是VoIP：基本定義

術(shù)語“VoIP”基于IP的語音傳輸。該術(shù)語的限制性意味著它今天有點過時，因為人們依賴VoIP而不僅僅是語音。今天，人們使用VoIP提供的可靠和安全的連接來撥打包含內(nèi)容和視頻的電話。此外，過去與VoIP相同的“電話”方面不再像過去那樣重要。今天的用戶可以通過智能手機和軟電話技術(shù)訪問他們的VoIP工具。

VolaTech的聯(lián)合創(chuàng)始人艾倫·科恩(Alan Cohen)一直被認為是1995年第一個發(fā)明VoIP的人。然而，20多年過去了，VoIP技術(shù)發(fā)展迅速。最初，VoIP系統(tǒng)被簡單地設計為進行長途呼叫的更便宜的替代方案。如今，它們是許多通信系統(tǒng)的核心，幾乎可以在任何環(huán)境中輕松訪問基于互聯(lián)網(wǎng)的對話。

VoIP技術(shù)的演進

在早期，VoIP是訪問下一級通信技術(shù)的一種特殊方式。然而，它仍然依賴于撥號鏈接和租用線路之上的互聯(lián)網(wǎng)連接。這意味著VoIP仍然需要訪問傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡。依賴PSTN的結(jié)果是有些不可預測的通話質(zhì)量。撥號線路旨在處理通過VoIP提供的豐富數(shù)據(jù)連接。此外，租用線路意味著數(shù)據(jù)與語音一起傳輸是不可能的。這意味著“聲音”是唯一的選擇。

幸運的是，當寬帶進入市場時，由于新的無線連接的到來，VoIP的使用量開始快速增長。VoIP系統(tǒng)最終能夠利用增加的帶寬和持續(xù)連接的“永遠在線”特性等思想。寬帶也為通信技術(shù)的進一步發(fā)展打開了大門。

大規(guī)模使用VoIP仍在繼續(xù)

多年來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，VoIP改變了我們對通信的看法。知名廠商開始在其平臺上添加VoIP功能，全球各地的供應商開始將VoIP作為通信的首選解決方案，作為其統(tǒng)一通信和協(xié)作(UC&C)產(chǎn)品組合的一部分。如今，VoIP被認為是公司在全球范圍內(nèi)尋求價格合理，可擴展且靈活的通信的最有價值的通信模式。

根據(jù)Global Market Insights的預測，到2025年，全球VoIP通話市場將占據(jù)所有通話的重要份額。由于對更加動態(tài)和敏捷的通信產(chǎn)品的需求不斷增長，預計VoIP市場將達到550億美元。

隨著企業(yè)日益移動化，采用統(tǒng)一通信和其他通信解決方案作為服務的增加，對VoIP的需求只會加速。直到幾年前，大型企業(yè)被迫支付昂貴的內(nèi)部工具來管理其內(nèi)部的通信和協(xié)作服務。現(xiàn)在，通過云提供的即服務解決方案意味著公司甚至可以讓第三方供應商為他們管理VoIP。這使得采用，配置和維護VoIP變得前所未有的簡單。

VoIP的下一步發(fā)展是什么?

盡管在當前的情況下，“VoIP”一詞可能有點過時，但技術(shù)本身正在變得越來越具有創(chuàng)新性并令人興奮。市場上新技術(shù)的興起將繼續(xù)對我們體驗和定義VoIP的方式產(chǎn)生重大影響。例如，5G技術(shù)將為當今的移動工作者帶來超高速移動網(wǎng)絡。這將使分散的員工隊伍更容易訪問移動中高質(zhì)量語音和視頻呼叫所需的高級別連接和帶寬。

人工智能甚至有可能改變我們對VoIP的看法，智能助手可以改善我們?nèi)粘Ｉ钪械穆?lián)系。今天的企業(yè)主可以通過使用帶有智能助手的語音命令來啟動和管理他們的業(yè)務呼叫，而不必設置和使用復雜的硬件。

我們曾經(jīng)為降低跨國通話的成本而努力。在未來幾年，VoIP的定義可能會繼續(xù)發(fā)生變化，受到通信技術(shù)不斷發(fā)展的影響。在未來幾年，我們可能會發(fā)現(xiàn)IP電話完全有了一個全新的頭銜。