對于蘋果來說，iPhone的用戶流失數量正在加大，這是他們所不愿意看到的。

有分析機構指出，蘋果正在面臨iPhone產品保留率下降的問題，稱其進行的一項調查讓該機構對賣出評級“增強了信心”。

分析師Nehal Chokshi在致客戶的報告中寫道，“調查數據顯示，iPhone用戶流失數量攀升，令人擔憂”，從安裝用戶群來看，流失率從5%上升到了9%；這表明9%的iPhone用戶計劃棄用蘋果產品。

為了改善這種情況，據外媒報道稱，蘋果正在努力改善新產品，以希望新的iPhone手機可以重新吸引用戶。蘋果將在2020年9月推出四款新iPhone，這與蘋果自2017年以來采用的三種iPhone型號的發布策略有所不同。他們還認為，蘋果將發布類似于iPhone 8低端產品。

摩根大通分析師預測，明年秋天推出的所有四款設備都將配備OLED屏幕并支持5G絡，盡管某些型號不支持更快速度的mmWave技術。