基于語音識別技術的人工智能公司“科大訊飛”希望介入物聯網時代的商業生態建設。這家公司的高管說,它將幫助眾多消費品公司建立人工智能系統,以提升這些公司與消費者的直接聯系。
科大訊飛執行總裁、消費者事業群總裁胡郁12月30日在福建廈門,參加由吳曉波頻道主辦、騰訊廣告、騰訊新聞·原子智庫聯合主辦的“2019年新國貨盛典”時,發表了以上觀點。
胡郁說,消費品公司希望原有線下流量能變成線上的私域流量,“能夠和最終消費者直接對話”。而消費者的時間越來越多地分配到智能硬件上,包括互聯網電視、冰箱以及穿戴式設備上。
在這種情況下,消費品公司將越來越依賴人工智能技術,以降低與消費者的溝通成本,并提升溝通效率。胡郁說,并非每家公司都得招兵買馬,自行開發人工智能系統,“整體而言,做人工智能的人才規模是有限的。”
因此,科大訊飛將提供中文語音人工智能開放平臺,為有需求的消費品公司提供技術支撐——他稱之為“去中心化的混合正交商業生態系統”。
這位科大訊飛的聯合創始人稱,該公司所倡導的生態系統,將吸引地產商、家具廠商、手機廠商、智能穿戴設備廠商以及眾多零售渠道的參與。
胡郁補充說,在人工智能時代,基于視覺呈現的語音交互,將成為消費者與機器交互的主流方式。在這種交互方式中,消費者通過自然語言向機器下達指令,而機器則通過屏幕顯示來作出反饋。
這種交互方式,與個人電腦時代的鍵盤和鼠標操控模式,以及移動互聯網時代的手指觸控模式有很大不同。“原有渠道依舊存在,在消費者的時間越來越多地分配到智能硬件上。”
此外,胡郁還提到,為幫助中國企業走出去,科大訊飛計劃在未來三年內,提供支持超過50種語言的語音識別、合成、翻譯、自然語言理解和文字圖像識別技術。
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