這是一場未知的“戰疫”。

在新型肺炎疫情陰影籠罩下，千行百業都用自己的方式做出貢獻，云計算行業也不例外，云計算作為水電般存在的IT基礎設施屬性被放大，云計算從業人員也更加忙碌，大批群眾響應不外出號召，帶動算力、網絡和存儲需求增長，此外云廠商還用各種方式投入到了抗擊新型肺炎的第一線。

時間緊，任務重，還是非常規情況下的應急響應，在種種困難下，我們看到云計算廠商做出的努力：為加速新藥疫苗研發提供免費AI算力，針對新型冠狀病毒上線AI診斷技術，推出智能疫情機器人和消息聚合平臺，免費開放企業協同辦公應用，免費開放智能外呼平臺，5G+云網融合助力火神山醫院建設等等，新技術在抗擊疫情的各個環節發揮作用。

阿里云：免費提供一切AI算力，連夜研發智能疫情機器人

1月29日，阿里云正式宣布：疫情期間，向全球公共科研機構免費開放一切AI算力，以加速本次新型肺炎新藥和疫苗研發。

新藥和疫苗研發期間，需要進行大量的數據分析、大規模文獻篩選和科學超算工作。阿里云可以提供強大的AI算力，支持病毒基因測序、新藥研發、蛋白篩選等工作，幫助科研機構縮短研發周期。此前，阿里云就曾與基因公司聯合打破世界紀錄：僅用15分鐘，即可完成高精度的個人全基因組測序。此前，科學界普遍需要120個小時才能完成類似流程。

支持范圍舉例如下：

1、用分子動力學(MD：Molecular Dynamics)HPC應用算病毒、蛋白質、藥物結構，靶點作用模擬和設計藥物篩選的實驗，以及使用QD量子動力學等做藥物研究——免費提供阿里云高性能計算、SCC超級計算集群和CPU集群；

2、對病毒植株和染病者的染病DNA提取，進行基因組計算、基因組學計算——免費提供阿里云超算支持；

3、科研機構對全球大規模文獻分析和篩選——免費提供阿里云通用平臺支持；

4、在MD，MM，QD基礎上做虛擬篩選——免費提供阿里云AI平臺和云超算支持。

此外，疫情爆發使得多地政務熱線迎來大波問詢市民，客服后臺承擔了巨大的接待壓力，奮戰在防控一線的工作人員日夜奔忙，同樣面臨人力不足局面。1月27日，“浙里辦”APP上線了應對新型冠狀病毒感染肺炎的專門平臺——浙江省新型肺炎公共服務與管理平臺，在這個平臺提供服務的是阿里巴巴達摩院最新研發的“智能疫情機器人”。

據了解，阿里達摩院研發團隊在 1月22日緊急召開電話會議，居家辦公的幾十名工程師主動參與到這一公益項目，徹夜加班，用5天時間推出了智能疫情機器人。

借助衛生部門提供的知識包，達摩院團隊讓機器人學習了與疫情相關的專業知識，經過連續多個通宵的測試和調優，機器人已能答復大部分常規問詢。在后臺，機器人與人工客服協作辦公，機器人無法解決的問題轉交人工。上線第一天，浙里辦的網上智能問診服務對用戶咨詢的解決率超過92%。

其他方面，阿里巴巴設立了10億元醫療物資供給專項基金；釘釘方面緊急推出了支持“在家辦公”的全套免費解決方案，包括遠程視頻會議、群直播、DING功能、任務協同、遠程打卡功能、智能人事、釘郵、公告等網上辦公基礎功能，全量免費開放。支付寶推出“疫情服務直通車”，設立專題頁面，匯總了不用出門也能享受的“問查看吃買辦”6類服務：天貓精靈每天為所有用戶播放疫情防控信息，播報實時疫情資訊和健康防護知識，其百科問答針對疫情設立的問答服務日均訪問量達到10萬以上。

騰訊云：免費開放辦公協同整體解決方案，超算加速病毒藥物研發

疫情當前，越來越多的企業組織選擇遠程辦公方案，騰訊云也將自己的辦公協同整體解決方案和盤托出并且疫情期間免費開放，具體包括：

騰訊會議：隨時隨地開始線上音視頻協同，PC、APP、微信小程序一鍵入會，支持在線文檔協作和實時屏幕共享。面向全國用戶，騰訊會議免費升級開放300人會議協同能力，直至疫情結束。

Tapd騰訊敏捷協作平臺：一站式敏捷協作云平臺，提供在線任務跟進、研發項目管理、DevOps持續交付能力。2020年1月26日-3月1日期間，面向所有10人以上使用團隊，免費開放為期6個月的企業版服務，企業可到TAPD公眾號申請。

騰訊樂享：一站式企業社區，提供企業直播、課程培訓、考試評估、信息發布、人員信息收集功能。自1月23日起，樂享直播免費開放3個月，不限流量不限場次不限人數，手機一鍵發起直播，支持萬人同時觀看，關注騰訊樂享公眾號即可開通。

騰訊文檔：可多人協作的在線文檔，支持多終端在線編輯，云端實時保存，快速統計收集。當前免費開放會員服務，同時在線編輯人數提升至200人，支持遠程多方協作。

CODING：幫助企業快速落地DevOps研發管理實踐，一站式提供敏捷項目協同、代碼托管、持續集成部署。2020年1月25日-3月1日期間，為所有新注冊及此前層試用CODING的團隊提供全線產品60天起的服務，至此輪疫情結束前將自動滾動續期60天。

企業微信：300人在線會議，支持萬人全員群，與微信用法一致，員工天然會用，與微信互通，線上服務客戶。針對醫療行業上線“在線問診”，醫療系統內“緊急通知”一次性通知人數增加至1000人，方便醫護人員妥善安排工作。同時支持微盤、微文檔、審批等辦公功能。

另外，日前騰訊云就組建了應急工作小組，為幫助加速疫苗研發和新藥篩查，免費開放超算能力。騰訊云已向中山大學藥學院羅海彬教授團隊提供了批量GPU云服務器免費使用權，幫助該團隊推進病毒藥物的篩選工作；向北京生命科學研究所/清華大學生物醫學交叉研究院的黃牛教授實驗室提供了大量標準的CPU算力以及對象儲存能力，幫助他們進行基于結構的藥物分子設計的離線計算任務。

天翼云：5G+云網融合，IT基建才是“硬”道理

武漢火神山醫院被網友稱為史上最強“云監工”項目，實際上背后就是中國電信提供了高性能的5G網絡和天翼云平臺。中國電信與央視頻合作推出“疫情24小時”，對火神山、雷神山兩座醫院的建設進行全程高清直播，同時在線觀看網友超過了8500萬。

據了解，在信息化系統的建設上，如果采用傳統方式部署安裝IT設備，最少需要10天的時間，無法滿足2月3日正式收治確診病患的需求。中國電信為火神山醫院提供方案規劃、通信設施建設維護、重大保障、應急通信等一攬子服務，終于在2月1日火神山醫院正式交付前全面完成醫院固話、光纖、4G和5G網絡覆蓋和醫療上云、遠程會診等信息化系統建設，為火神山醫院按時交付使用提供了5G+云網融合的全方位信息化保障。

天翼云為醫院HIS、PACS等核心系統部署提供計算與存儲能力，并提供內網區、互聯網區及運維區的安全防護。

除了對云資源的需求，醫院的運轉還需要相關網絡的支持。中國電信克服種種困難，與基建工作同步，完成整個通信和云網資源的交付工作，實現醫院網絡暢通和醫療業務的互聯互通。為了搶工期，避開基建開挖，采取“走水路”的方式，從背后的知音湖中放通了一條光纜用于火神山醫院與解放軍總醫院之間的遠程會診，這個會診系統從設計到搭建完成，僅僅用了12個小時。

不僅是遠程會診系統，中國電信還為火神山醫院提供了加強的4G、5G無線網絡覆蓋，以及短信平臺通道，滿足醫院對患者的醫療服務通知、醫院內部管理信息發布的需求。

華為云：三天落地5G基站，WeLink智能工作平臺免費開放

5G+云+AI是華為云的主打，本次華為云也從這三方面支援一線，5G方面，回顧火神山醫院建設歷程，這座特殊醫院的特殊5G基站和無線通信網絡建設，從規劃到落地，只用了三天時間：

1月23日，在接到武漢市疫情防控應急指揮部通知后，湖北移動、湖北聯通武漢分公司迅速與華為公司和設計院等單位一起，組織網絡規劃、勘查設計施工人員隊伍專班，并協調各項物資，包括5G基站、SPN傳輸設備和建設物資，緊急奔赴疫情第一線。

1月24日除夕當天，運營商相關分管領導組織隊伍到達武漢火神山醫院建設現場，團隊上午完成現場勘查，確定建設方案，下午完成5G基站、SPN傳輸設備物料申領，搬運。除夕年夜當晚，華為21位通信工作人員在建設現場堅守陣地。在這個注定不凡的年夜里，通信人又一次選擇了堅守第一線。

1月25日大年初一上午，項目組完成光纖鋪設、基站天線架設、主設備安裝等工作，下午完成基站開通和調測，晚上進行業務測試和網絡優化。

云上辦公成為多數企業的選擇，年前華為云將內部辦公平臺WeLink對外開放，在疫情期間也免費向外界開放：2020年1月25日至6月1日華為云WeLink智能工作平臺為用戶免費提供1000個賬號使用及100方不限時長視頻會議。

針對疫情影響，華為云WeLink“健康打卡”現已向所有企業和組織免費開放，幫助企業共抗疫情防控戰役，協助企業快速了解員工去向以及身體健康狀態。

AI方面，華為云支持武漢希望組醫學檢驗實驗室新型冠狀病毒（2019-nCoV）核酸全長檢測試劑盒研制成功，武漢希望組醫學檢驗實驗室與華為5G、華為云團隊一起完成了實時機動的測序數據的上云傳輸和計算實驗，能夠確保在沒有固定IT基礎設施的臨時區域或缺少有線網絡和本地計算資源的地點能夠通過無線網絡進行病原體的檢測和分析。

百度智能云：免費開放算法和智能網外呼平臺，AI多人體溫檢測方案落地

在今日李彥宏發出的內部信中，他提到“春節期間，百度公司有上千名同學忘我地投入到對抗新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的戰斗。”，并且著重點出了百度搜索、百科醫典、百度地圖和百度AI，同時百度成立了3億元的專項基金。

李彥宏提出，“要結合我們的人工智能、大數據能力，支持抗擊疫情的新藥篩選和研發，還要從根本上去解決社會公共衛生安全意識缺失的問題。近十幾年全球數次大疫情的爆發，幾乎都與濫殺濫吃野生動物有關。我們要肩負起信息與知識入口的責任，加強公共衛生安全的宣傳，降低新型病毒產生和危害人類健康的風險。”

具體到百度智能云，主要是三件事：

（1）免費開放LinearFold算法

百度研究院將向各基因檢測機構、防疫中心及全世界科學研究中心免費開放線性時間算法 LinearFold ，以及世界上現有最快的 RNA 結構預測網站，以提升新型冠狀病毒 RNA 空間結構預測速度，從而助力疫情防控。LinearFold 算法可將此次新型冠狀病毒的全基因組二級結構預測從55分鐘縮短至27秒，提速120倍，節省了兩個數量級的等待時間。

如有需RNA結構預測算法和技術支持的科研單位、防疫部門等，可聯系百度研究院該項目專用郵箱RNA@baidu.com。

（2）免費開放智能外呼平臺

百度緊急推出針對疫情防控的智能外呼平臺，可提供流動人員排查、本地居民排查/回訪、特定人群通知三大場景的外呼服務，能被應用于社區情況排查和通知回訪等場景，比人工電話效率提高數百倍。

百度承諾：從2020年1月28日到疫情結束，不收取任何費用，向各級政府、衛健委機構、基層社區、疾控中心等相關疫情防控機構開放智能外呼平臺。

（3）百度AI多人體溫檢測方案落地北京清河火車站

北京清河火車站落地應用了百度的AI多人體溫快速檢測解決方案，用非接觸、可靠、高效且無感知的方式，對體溫超出一定閾值的流動人員，系統會發出異常預警，并快速展示出體溫不在正常范圍的人員及溫度，遏制新型冠狀病毒在公共場所的傳播。

金山云：突擊開發“應急物資管理系統”，發起云上課堂公益活動

1月25日全國30個省市針對疫情啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制。隨后，金山醫療云團隊在第一時間主動與湖北省仙桃市衛健委取得聯系，溝通疫情防控過程中存在的比較棘手的問題。

金山醫療云了解到，目前針對應急物資的分發、上報和統計工作亟需信息化來解決。為此，金山云政企技術產品中心團隊自發組建“抗擊nCoV”項目組，突擊開發“應急物資管理系統”。

目前，系統已具備物資管理和物資上報兩大功能模塊。其中，物資管理模塊包括物資入庫、物資出庫、出庫審批、庫存查詢等功能；物資上報模塊擁有包括物資上報、上報查詢、上報匯總等功能。目前，該系統已正式上線，并部署金山云的公有云之上，用戶僅需搜索并關注公眾號“金山云HIS”，便可進行體驗。不僅操作方便，而且極大提高效率，用戶如果要使用線下聯系金山云配置賬號密碼即可使用。

除此之外，金山云還為線上教育提供免費技術支持。金山云聯合目睹直播發起云上課堂公益活動，疫情期間提供在線教育免費技術支持，保障師生健康，在線安心學習。

通過科技之力提供在線教育免費技術支持，用實際行動幫助受疫情影響的湖北大中小學減輕停課帶來的諸多煩惱！本次活動提供的目睹有課教育平臺支持一體化授課模式，可根據實際班課大小做到靈活無縫切換。白板授權，答題互動，在線簽到，師生連麥等多種互動功能實現面對面實景上課的效果，在線課程可無限次回放。