曾遇到過這種情況，是零線斷開。具體查找一下，應該至少有一個用電器的開關是閉合的，看看是哪一個用電器，則斷開的零線是插座與該用電器的干路部分。因為二者的零線的干路部分斷開后，插座的零線通過該用電器與火線間接連通而帶電。

過去住平房，家庭電路都是布的明線，比較容易查找，只需檢查開關閉合的用電器與插座的零線的干路部分，尤其是電線的連接點做為重點排查對象。以下圖為例，具體說明一下（假定電燈和插座部分都連接良好）。

檢查一下，（1）如果開關S1、S2都閉合，電燈L1不發光，就將開關S2斷開，如果插座零線仍帶電，則NA部分斷開；如果插座零線不再帶電，則NA、AB部分都是斷開的。（2）如果開關S1、S2都閉合，電燈L1發光，則AB之間斷開。（3）如果開關S1閉合，S2斷開，則一定是NA部分斷開。（4）如果開關S1斷開，S2閉合，就將開關S1閉合，就回歸到（1）和（2）。