德勤《2020科技、傳媒和電信行業預測》報告三大主題貫穿全文。首先，各項技術之間不再相互孤立，彼此之間變得愈加互聯和共生，技術的影響和價值亦因此日益高漲。其次，科技、傳媒和電信行業的大部分收入均源自智能手機、電腦、電視、企業數據中心和軟件，以及物聯網（我們統稱為“五大生態”）。第三，許多在近年備受期待的服務及產品將在2020年成為現實。

我們可以想象一片森林。。。

往年的《科技、傳媒和電信行業預測》報告中，我們僅數次交叉引用了各期不同章節。而今年的交叉引用頻次遠較往期更為頻繁。想象一下這種現實：邊緣人工智能芯片、私有5G網絡以及機器人均實現互聯，而廣告支持的視頻和有線電視同時受彼此及低軌道衛星的影響。

為何這種交聯趨勢會在2020年爆發增長？我們可以想象一片森林。生長初期，幼樹彼此相距數米，獨立成長。微生物、真菌、昆蟲和動物在一棵樹上共同生存，但在鄰近另一棵樹上卻可能不會具有相同的生物組織結構。每棵幼樹在某種程度上便像一個具有獨立生態系統的島嶼。隨著森林生長成熟，地面的樹干仍舊相隔數米之遠，但在30米以上的空中，樹木枝葉已然交相接觸，形成可能厚達六米的茂密冠層。一個冠層之下可能覆蓋數百萬棵樹，變成一個綿延數千公里的統一生態系統。

相同的現象亦正發生在科技、傳媒和電信行業。例如，僅在十年前，每一項人工智能技術便像一棵棵“幼樹”：如自然語言處理技術的創新并未推動視覺識別技術的提升。然后，新的深度機器學習硬件開始同時推動所有人工智能創新的加速發展，形成“冠層效應”——一個領域的發展幾乎總會推動其他人工智能獨立領域的發展。這種現象并不止步于此。直至最近，深度學習依然采用成本高達數千美元的芯片運行，耗電量達數千瓦特，因此用途基本限于數據中心。而僅在最近兩年，新型邊緣人工智能芯片問世，成本不過數美元，耗電僅數瓦，使深度學習在任何地點運行成為可能——這進一步擴大了“冠層”的覆蓋范圍。得益于這一發展趨勢，更多的數據、算法、信息及解決方案正不斷涌入生態系統的各個部分，為消費者及企業提供速度更快、用途更廣的人工智能技術。

五大生態創造巨大市場科技、傳媒和電信行業的收入大部分來自五大生態系統。僅智能手機生態系統每年的價值便超過一萬億美元。電視生態系統價值高于6，000億美元；電腦銷售及配件（消費級和企業級）每年產生約4，000億美元的收入，企業數據中心和軟件（合并）將在2020年創造約6，600億美元的價值，同時在5G應用的推動下，至2021年物聯網的整體價值將達到5，000億美元。