“Copy to China”到“Copy from China”的聲音在最近幾年開始響起,得益于良好的通信網絡建設和龐大的用戶基數,中國互聯網公司正在走出自己的道路。百度、阿里巴巴不再被當成谷歌、亞馬遜的翻版,在線視頻、網絡音樂也不再被當成中國的Netflix、Spotify。它們就是自己。
2月28日,愛奇藝發布的2019年Q4季度及全年財報顯示,2019年愛奇藝總營收為290億元,同比增長16%,其中第四季度營收為75億元,同比增長7%。第四季度運營虧損為25億元,虧損幅度大幅收窄。
其中,愛奇藝的會員規模和收入再創新高,截至2019年12月31日,愛奇藝總訂閱會員人數1.07億人,同比增長22%。2019全年,愛奇藝會員服務營收144億元,同比增長36%。
愛優騰的競激烈競爭中,愛奇藝多次率先突破,比如,主打會員制、取消視頻內容前臺播放量顯示、推動自制劇/自制綜藝等,愛奇藝的諸多玩法后來逐漸成為其他視頻網站學習的典范,從愛奇藝這次發布的2019年財報來看,中國在線視頻行業未來該怎樣發展?騰訊視頻、優酷該向它學什么?
1.會員規模重要,精細化運營更重要
2019年6月22日早上5點13分14秒,愛奇藝宣布會員數突破1億人,此后,愛奇藝的會員數就一直維持在1億人以上。騰訊視頻直到半年后付費會員數才突破1億。
2003年10月10日,起點中文網開始啟動VIP會員計劃,網絡文學率先成為中國互聯網行業首個吃到會員“螃蟹”的人。此后,網絡音樂、網絡視頻等都試水過付費會員玩法,但當時的用戶付費環境的發展受制于三個制約因素:
1)盜版內容泛濫成災,付費內容的“稀缺性”很難體現;
2)用戶的付費意愿低,截止到2013年12月底,只有11.7%的視頻用戶有過付費收看視頻的經歷;
3)第三方支付產業尚未形成,網絡支付難度大。
愛奇藝的幸運之處就在于“正確的時間做正確的事”。2015年6月16日,愛奇藝召開了主題為“付費的力量”VIP會員戰略發布會,當時愛奇藝的月度付費VIP會員數僅500萬左右,中國網絡視頻的網民規模為4.61億,愛奇藝會員付費率僅占行業用戶規模的1.1%。
外界對愛奇藝的會員玩法并不看好,一方面,視頻網站會員制并不新鮮,另一方面,會員付費率極低,行業的主要盈利模式是廣告,愛奇藝想要靠會員“殺出一條血路”并不容易。
距發布會17天后,愛奇藝更新了爆紅超級網劇《盜墓筆記》的5-12集內容供會員觀看。受此刺激,愛奇藝的支付服務器爆了,瞬間請求達260多萬次,盡管愛奇藝準備了很多服務器,但仍被瞬時需求給擠爆了。愛奇藝CEO龔宇對這次事件的印象特別深刻,他說,第一次感覺到中國有這么大規模的用戶愿意為好內容付費。
《盜墓筆記》讓愛奇藝嘗到了付費會員的甜頭,也讓它堅定了深耕會員付費業務。此后,愛奇藝的訂閱會員規模從500萬突破到2000萬,再到5000萬,再到8000萬,再到1億。
在愛奇藝的“誘惑”下,騰訊視頻、優酷也緊跟付費會員之路。
與視頻行業出現付費會員爆發同一時間發生的是,其他互聯網產業也出現類似現象,如電商、在線旅行、網絡音樂、生活服務、知識付費等,付費會員已成中國互聯網行業非常典型的盈利模式。
從2018年Q3季度起,愛奇藝的會員業務營收就已超過廣告業務營收。
當人人都在做付費會員的情況下,在線視頻行業又該如何創新?愛奇藝的答案是:會員質量。
愛奇藝首席財務官王曉東在財報電話會議上提到稱,關于一季度的新增會員,大部分的新會員都是“回頭客”。因為拓展會員曾經是我們過去幾年中的首要任務之一,在過去的兩三年中我們就獲取到了超過3億的付費用戶,這是一個很大的基數,因此到目前為止大部分的新增用戶還是來源于以前的用戶。
經營會員質量的好處是:
1)提高“回頭客”和留存率;
2)優先獲取用戶;
3)提升ARPU值。
只有籠絡住足夠多的優質用戶,才能在“會員大戰”中脫穎而出。
2.可持續的、健康的商業模式
2020年2月1日,原本預計在全國影院上線的情人節檔電影《肥龍過江》率先在愛奇藝、騰訊視頻上以單點付費形式超前點映,非會員觀看需12元,VIP會員只需6元。付費的《肥龍過江》與免費的《囧媽》形成鮮明的對比,有網友認為愛奇藝、騰訊視頻有些“不夠大氣”。
豪氣的字節跳動當然可以用免費模式來吸引大量用戶,但不可能所有電影都按照免費模式來操作。貓眼電影統計的數據顯示,2019年全國電影產量1037部,若都跟《囧媽》一樣高價采買——免費播出——廣告的盈利模式,明顯入不敷出。
一個可持續的、健康的商業模式,并不是“殺雞取卵”,而是與產業鏈的多方合作,實現共贏。整個影視文娛產業除了視頻網站外,還包括產業鏈上游的制作方、發行方以及演員等多個方面,只有所有人“吃到魚”,視頻網站才能長久地發展下去。
2019年,愛奇藝共上線76部分賬劇,其中,古裝甜寵網劇《絕世千金》分賬金額超6000萬。同一年,愛奇藝上線451部網絡電影,其中《鬼吹燈之巫峽棺山》、《陳翔六點半之重樓別》、《陳情令之生魂》、《至尊先生》、《三重威脅之跨國大營救》5部影片分賬超過2000萬。
采用內容分賬模式,愛奇藝跟制作方、發行方、演員等多個產業鏈上的受益方都能獲益。
此外,得益于愛奇藝在內容產業上的良性循環,愛奇藝2019年內容分發營收達人民幣25億元,同比增長18%。
龔宇提到,“我先回顧一下市場格局,從用戶端的流量份額到廣告收入到會員收入,目前愛奇藝、騰訊視頻加優酷占市場份額的百分之八十幾到九十幾。所以這個格局是穩定的。”這意味著愛優騰作為視頻娛樂產業中的重要一環,它們的責任不只是平臺自己賺錢,帶動整個產業鏈發展才是關鍵。
3.做成“蘋果園”,而不是“獨苗”
包括百度、阿里巴巴、騰訊在內,它們的業務范圍已經不只是搜索引擎、電商、社交,而是覆蓋線上線下方方面面,就連“關注核心”的美團也在不斷拓展業務邊界。
視頻網站若只注重視頻業務本身,最多只能做成“獨苗”,并且易受到單一盈利點的沖擊。
隨著在線視頻行業的發展,視頻行業并不局限于流媒體播放,它還包括文學、漫畫、游戲、直播、周邊等方方面面,這些業務線若能連成線,就能發展成“蘋果園”。
龔宇此前提出的“蘋果園”計劃,目前已經覆蓋知識付費、動漫、游戲、文學等多條業務線。
財報顯示,2019年愛奇藝其他營收為37億元,同比增長30%,營收增速僅次于會員付費。
據郭靜的互聯網圈觀察,2019年,愛奇藝在世界大會上公布了包含21款App的產品矩陣,除了我們所熟悉的愛奇藝App、愛奇藝奇巴布App等之外,還囊括了包括知識付費應用愛奇藝知識、短視頻應用好多視頻等,最近,愛奇藝還上線了對標YouTube的產品“隨刻”。
打破邊界并不容易,但若只能限制在流媒體領域,就會失去一大片本有機會可以爭奪的領地。除會員業務外,愛奇藝的內容分發、其他業務營收均已成長為不容忽視的業務線。
當然,在拓展邊界的同時,核心業務也不能落下。根據QuestMobile數據顯示,2019年在線視頻行業格局保持穩定,愛奇藝APP月活躍用戶數穩居行業第一對于愛優騰來說,最好的結局不是做成下一個Netflix,而是做成“唯一”的它。
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