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人工智能如何為我們實(shí)體零售業(yè)的商家所用

倩倩 ? 來(lái)源:廣州小熊敬禮 ? 2020-03-07 16:29 ? 次閱讀

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,人工智能云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生,今天小編就帶大家來(lái)了解一下真正的人工智能(Artificial Intelligence,簡(jiǎn)稱AI),距離我們很遠(yuǎn)的人工智能如何為我們實(shí)體零售業(yè)的商家所用。

相信大家聽(tīng)到“人工智能”這個(gè)詞的時(shí)候,第一時(shí)間想到的就是機(jī)器人。機(jī)器人不過(guò)是承載人工智能的容器,人工智能可以是人形的機(jī)器,同樣也可以不是機(jī)器人,就像我們?nèi)粘I钪?,常用的蘋果手機(jī)助手Siri、Windows系統(tǒng)中的小娜Cortana等等都是人工智能的表現(xiàn),但都不是人形的機(jī)器。

所以,從這一點(diǎn)我們可以看出,人工智能不再是機(jī)器人,它更多地體現(xiàn)是一種算法,它誕生的目的就是能夠讓機(jī)器像人一樣思考,代替人類工作。應(yīng)用到各種場(chǎng)景,無(wú)所不能,既能寫(xiě)詩(shī)作畫(huà),聊天嘮嗑。也能經(jīng)商,充當(dāng)營(yíng)銷客服,成為商務(wù)助理。還能識(shí)別人臉,檢測(cè)道路違章和街道人流。

然而對(duì)于亟需轉(zhuǎn)型的實(shí)體店鋪來(lái)說(shuō),如何利用人工智能獲得消費(fèi)者的青睞呢?

近年來(lái),傳統(tǒng)的實(shí)體零售業(yè)逐年縮減,極大部分原因是源于消費(fèi)分流?,F(xiàn)如今消費(fèi)者選擇眾多,網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的優(yōu)惠更直觀、更有視覺(jué)沖擊力和吸引力,消費(fèi)者購(gòu)買貴重物品和不緊急使用的產(chǎn)品都更傾向于有售后保障的大牌網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。很顯然,線下的實(shí)體店并不是最具吸引力的購(gòu)物渠道。就此而言,對(duì)于購(gòu)物偏好明確,消費(fèi)理性的消費(fèi)者而言,往往選擇網(wǎng)購(gòu)最省心。

由于人工智能的誕生,讓無(wú)人超市變成現(xiàn)實(shí),門店只需通過(guò)人工智能體系來(lái)判斷消費(fèi)者所選擇的商品,離開(kāi)商店時(shí)即可自動(dòng)完成結(jié)賬,整個(gè)購(gòu)物過(guò)程既簡(jiǎn)單又快捷。但值得留意的是,人工智能雖然能幫助實(shí)體門店突破困局,讓實(shí)體零售店面華麗蛻變。但在積極求變的現(xiàn)在,仍要回歸本質(zhì)——消費(fèi)體驗(yàn)。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)物的本質(zhì)是獲得快樂(lè)。線下實(shí)體店的核心競(jìng)爭(zhēng)力是在于購(gòu)物體驗(yàn),消費(fèi)者能夠親身貼近商品,感受商品的材質(zhì)以及商品的偽劣。實(shí)體門店如何通過(guò)人工智能算法,加上完善的營(yíng)銷系統(tǒng),讓消費(fèi)者在感受商品的同時(shí),享受購(gòu)物優(yōu)惠,獲得購(gòu)物中的快樂(lè)就最完美不過(guò)了。

為了回歸到購(gòu)物的本質(zhì),讓消費(fèi)者在購(gòu)物的過(guò)程中獲得舒適和開(kāi)心的購(gòu)物體驗(yàn),小熊敬禮使用人工智能技術(shù),幫助實(shí)體零售業(yè)建構(gòu)精致的消費(fèi)者Personal(個(gè)性化)模型,通過(guò)消費(fèi)記錄,分析消費(fèi)者的購(gòu)買行為,和購(gòu)買興趣等數(shù)據(jù),挖掘消費(fèi)者潛在需求,幫助實(shí)體店做好精準(zhǔn)的營(yíng)銷工作。

當(dāng)消費(fèi)者挑選完商品結(jié)賬時(shí),實(shí)體店面的營(yíng)銷系統(tǒng)立馬向顧客推送購(gòu)物優(yōu)惠讓顧客在整個(gè)過(guò)程中真正感受到購(gòu)物消費(fèi)的快樂(lè),進(jìn)而提高商家銷售業(yè)績(jī)。結(jié)賬后,再次向消費(fèi)者推送購(gòu)物優(yōu)惠券,不斷地與消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)系,不斷地給予消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)的理由。

聲明:本文內(nèi)容及配圖由入駐作者撰寫(xiě)或者入駐合作網(wǎng)站授權(quán)轉(zhuǎn)載。文章觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表電子發(fā)燒友網(wǎng)立場(chǎng)。文章及其配圖僅供工程師學(xué)習(xí)之用,如有內(nèi)容侵權(quán)或者其他違規(guī)問(wèn)題,請(qǐng)聯(lián)系本站處理。 舉報(bào)投訴
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