如今,現代化建設進程的不斷加快,本就讓城市管理面臨諸多挑戰(zhàn),而新冠肺炎疫情的暴發(fā),更是進一步加劇了城市管理的難度。非常時期,不管是疫情防控、人員管理還是企業(yè)復工,都時刻考驗著城市管理者的神經。在此背景下,加快城市管理升級刻不容緩。
而隨著人工智能、大數據等技術的發(fā)展,眼下“信息化、網絡化、精細化”已經逐漸成為我國城市管理的重要發(fā)展趨勢。受此影響,疫情期間我國也是加強了對城市海量數據資源的利用,希望通過數字系統與龐大數字庫的結合應用,來推動城市管理有效升級。
由此催生和呈現出的有趣現象,是各種“碼”的頻繁應用。
其中,當前人們熟悉的無疑是“健康碼”。
從2月初開始,騰訊和阿里便先后在深圳、杭州等地推出健康碼相關服務。我國居民在申報身份證、住址、健康狀況、接觸史、旅居史等信息后,會得到一個有顏色的健康碼。只要顏色是綠色,便能正常出入公共場所,并允許復工復學;否則,將接受隔離管理。
健康碼的出現和應用,進一步增強了城市管理者對所有居民的精準化管控。過去,各地搜集信息可能主要靠人工填報,然后用作身份證明的東西也是紙質文件。但在疫情期間,這樣的方式不僅程序繁瑣,而且存在交叉感染風險,顯然比不上大數據打造的健康碼。
當然,不僅僅是人有碼,目前連車也開始有碼了。
3月13日,滴滴方面宣布為進一步讓市民出行更安心,已經與多個主管部門合作推出“智慧防疫碼”,在南京、深圳、廣州、廈門、寧波、青島、吉林等50多個城市上線,覆蓋巡游出租車和滴滴網約車。乘客用手機掃碼,即可查看車輛消毒記錄或登記乘車信息。
借助線下防疫服務站的大數據和云平臺搭建能力,滴滴為旗下車輛建立了一個消殺標準化流程和監(jiān)督網絡,讓人們的網約車出行變得更加放心和安心。同時,每一個二維碼背后都是一張城市運營車輛消毒防疫網,數字化、智慧化的管理讓城市交通愈發(fā)簡單且便捷。
除此以外,類似的碼還有很多。
比如現在每個社區(qū)進出都會有一個通行證,便是前期通過掃碼辦理的;以及杭州地區(qū)專門為餐飲企業(yè)復工專門推出了“餐飲企業(yè)健康碼”,消費者可以通過掃碼查看商家情況;此外,還包括遼寧為食客推出的“安心碼”、中國移動推出的“行程查詢碼”等等。
總而言之,當下依托大數據打造的各種碼,已經成為疫情期間輔助城市管理的重要工具。而在實際應用中,其也確實展現出了具體的價值。依托各種各樣的碼,人們對城市的管理變得更加高效、精準和有效,不管是成本還是收益方面,都要遠勝以往。
由此可見,大數據掃碼正在成為升級我國城市管理的重要手段。目前,國家也在著重強調5G、大數據等新一代基礎設施的建設與發(fā)展。在此趨勢下,未來智慧城市管理或將指日可待,大數據、人工智能、5G等技術都將推動我國城市管理邁向更高階段。
不過,在此之前也需要解決大數據應用中的一些問題。
首先便是數據互通問題。
數據是未來城市管理的基礎,只有對數據掌握的越多,利用起來才更加能發(fā)揮價值。但目前,各部門、各地區(qū)、各省市直接數據之間的不貫通,造成了數據孤島現象嚴重,這使得人們在應用端遭遇不少阻礙。
就像盲人摸象,大家各自只能利用自己掌握的數據摸出局部信息,卻始終形不成一個整體。今年疫情期間,很多人便吐槽“碼”太多了,其中的原因正是大數據的不互通導致應用端無法“一碼走天下”。在此基礎上,未來我國還需要打破數據隔閡,加強大數據間的共享共通!
其次便是隱私安全問題。
大數據技術的應用的前提是對用戶個人信息的采集,而一旦人們的信息數據交付出去,就難免會遭遇安全問題。不管是黑客入侵還是管理方主動泄露,隱私安全問題的出現都會給人們帶來不小的危害與損失。
今年疫情期間,不少來自湖北武漢的朋友便透露經常遭遇隱私泄露情況。很多人在填寫個人信息資料后,總是收到陌生人短信和電話,給生活造成了一定困擾。在此背景下,未來我國大數據技術的應用還需要以隱私安全保障為前提。
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