一石激起千層浪。

如果說過去的幾年時間，中國企業還在不緊不慢的向數字化轉型升級，那么新冠疫情的影響下，線下場景的暫時封閉，無疑是在市場層面掀起了一股加速數字化進程的浪潮。

直播、云經濟、遠程辦公等話題在互聯網持續走紅，不僅成為了用戶群體的狂歡，更加成為各大市場主體向前發展的方向。

時代發展的路徑逐漸清晰，數字化正在成為關鍵的經濟賽點。

疫情之下的場景倒逼，2020年的數字化進程有什么不同

對于今天的中國企業、品牌、商家而言，業務、管理、生產等環節若是不往線上蹭一蹭，那基本已經out了。

當然，背后的直接原因也頗為無奈。

誰能想到一場突如其來的疫情，來勢竟如此洶涌緊迫，一下子打亂了原有的市場節奏。線下場景的暫時缺席，實體流量退去，線上成為了時下最主要、也是可持續性的交互渠道，數字化進程一觸即發。

為此，我們可以看到，越來越多的企業、行業開始涌向互聯網，擁抱數字化。

直播一馬當先，跨界表現不免引人注目，就連八大博物館、12所高校、地方人民法院、實體書店等等“正經玩家”也開始走上了淘寶直播的道路;

云經濟爆火的期間，喜茶、湘佳雞、胖東來、西貝等品牌也在攜手盒馬、餓了么，進一步打通銷售鏈路，接軌線上渠道;

除此之外，各大企業組織通過數字化方式加快復工復產更是成為常態。根據釘釘官方公布的數據，2月以來便有2億人在線辦公，同時釘釘還服務著1.2億學生和350萬人民教師，滿足在線教學需求。

當然，在這個過程中，后者也是鬧了一個笑話。釘釘被小學生群體怒刷一星好評，迅速發酵成為本年度開年的第一個重磅段子。

但是，越過這些嬉鬧，不難察覺，各個行業內的主體、單位都在往線上去，工業層面、服務領域、零售行業等經濟模塊加速轉型，如火如荼，全面的數字化升級正在到來。

全面的背后，也意味著一些看似不相關，至少還需要等一等的領域，如博物館、司法拍賣、傳統教學等也正在往數字化升級的方向靠攏，行業邊界、場景邊界、產業邊界在進一步擴寬。

那么，在螳螂財經看來，這將是數字化進程的一次全方位爆發，而且不僅只是疫情期間的救急，更加顯著的數字化優勢也在突顯，被市場所察覺。

“三八節”期間，根據阿里數據顯示，淘寶直播帶動銷量同比增長264%，最高一天帶動成交量更是增長了650%。同時，超過2萬個品牌同比增長超100%，雅詩蘭黛、嬌韻詩等10個頂級化妝品品牌，打破了在天貓的新品銷售紀錄。

強勢的消費回歸，側面也在向市場傳遞一個信號，善于運用數字化手段運營的品牌商家正在逆勢爆發。那么我們也該意識到，數字化轉型的最終導向，并不是短期的應急，而是尋求效益突破、增強品牌抗風險性的一種可持續性方式。

2003年-2020年，中國的數字化進程緣何在此迎來“新高潮”?

也正是基于數字化的可持續性、賦能增長性，長期以來，數字化轉型升級便是政府、市場各方鼓勵發展的主要方向。

借著疫情的話題，2003年的非典也再次進入人們的討論，屆時對于中國而言，是一次零售行業的數字化加速。

直接的表現便是電商的突破增長。今天的個“國民級應用”淘寶正是在非典期間誕生，促進了中國人的生活和消費方式革新，中國互聯網經濟也自2003年開始駛上發展的快車道。

其后，隨著互聯網經濟的發展，數字化轉型逢年必談，企業談、市場談、政府也談，如何加速數字化升級賦能一直是社會發展、經濟增長和企業布局的焦點。

至今，加速的數字化進程又猛然進入沖刺狀態，迎來新一輪的全面爆發。2020年的時點下，是什么在推動社會與市場踏入數字化轉型的“中國速度”?

“螳螂財經”從社會、政策、市場三個角度觀察，發現恰好對應當下熱點，數字化的全面爆發既有巧合，也是必然。

首先，突發的社會公共衛生事件，新冠疫情的影響下，短期的場景變化倒逼企業進行數字化升級，為企業轉型第一步提供了契機和驅動。

消費市場的直播、云經濟自不必細說，從制造領域來看，工業互聯網接軌各大企業管理、生產，協同辦公、數字化生產等等，在有關部門和平臺的推動下，逐漸成為企業復工的標配。

簡單以一個“碼”的數據來看，截至3月9日，浙江、山西、甘肅等全國11個省份100多座城市的企業陸續使用釘釘開始“碼上復工”的創新模式，數字化成為各地戰疫復工的第一道力量，逐步在生活、工作、生產場景沉淀下來。

其次，政府推動的新基建，帶來數字化的東風，自上而下的頂層設計和自下而上的基礎建設將成為中層數字化應用的兩側保障，成為市場催化劑。

三月熱詞“新基建”給予市場的信號尤為明顯，政府對數字化的布局和重視躍躍欲表。新基建的七大領域，與數字化直接關聯的便有5G基站、特高壓、大數據中心、人工智能、工業互聯網五大領域。

從市場的角度來看，新基建至少可以為市場數字化起到兩點重要的推動作用，一是資本的再次入局，在疫情之后重新刺激經濟增長;二是基礎設施的建設和完善，進一步夯實壘高數字化市場的支點，市場的杠桿效應愈發顯著。

最后，17年期間孕育出一批實力雄厚的互聯網平臺型企業，市場主體的主動參與，將從經濟效益方面引導和推動數字化應用的不斷走向實踐，創造價值。

3月10日，支付寶全新改版，從金融支付工具升級為數字生活開放平臺，并計劃在未來三年，攜手5萬服務商幫助4000萬服務業商家完成數字化升級。

全面開放升級的背后，阿里平臺再次向市場傳遞一個顯著信號，數字化進程再次進入加速期，阿里有備而來。

事實上，當BAT的格局確立，對于互聯網市場而言，阿里平臺早已是基礎設施一般的存在。不過，17年后的阿里，相比17年前，“科技發展了，社會進步了，這一次我們的經驗和辦法更多，我們可以做的創新、可以發掘的潛力也更多?！?/p>

其一，成熟完善的數字商業基礎設施。不難理解，若要承載4000萬服務業商家的數字化升級，阿里的底盤就得大而穩。

如今，阿里的市值超5000億美元，旗下匯聚淘寶、天貓、盒馬、支付寶、餓了么、飛豬、菜鳥等多個知名品牌，覆蓋零售、生鮮、餐飲、物流、金融等領域，技術生態涉及云計算、大數據、AI、組織數字化等模塊，成為企業完成數字化升級的“基礎設施”。

其二，商業勢能的乘數效應。簡單來說，即經濟活動中多個變量(或者說商業因子)的增減所引起經濟總量變化的連鎖反應程度。這些要素就包括利益相關方的多寡、商業活動的密度程度，商業活動的運行效率，以及參與者所獲得的收益等。

那么，還有一個關鍵變量，那就是阿里自電商起步以來所累積的消費者基礎。

目前，淘寶移動月活躍用戶超過8億，數字化升級的勢能尤為顯著。

上文提及的“三八節”的數據再次驗證了這一點，就在當日，內衣品牌La Perla的一場內衣直播秀便吸引了20萬淘寶用戶在線觀看，成交增長23倍。

其三，創新成果快速應用于線下場景的能力。這是一個講究創新的時代，更是講究創造價值的市場。然而，就疫情之下的情況來說，阿里的創新能力似乎并不需要贅述。

“健康碼”在杭州首發，進而推向全國，截至3月10日，全國已有25個省(直轄市)超過300城，可在支付寶領取健康碼，成為各地復工的標配。

其四，面對大中小企業的普惠性。中國市場目前90%以上的企業皆在中小規模，如何讓中小企業參與到數字化升級當中，而不只是巨頭之間的狂歡，始終是重點。

“讓天下沒有難做的生意”，是阿里巴巴自創立之初的使命。阿里的大部分服務對象，恰是那些活躍在淘寶、天貓、餓了么等平臺的中小商家。

就數字化方向的行動而言，近期1688攜手西門子、ABB等電子電工品牌專門為中小制造企業提供“數字化企業解決方案”，助力復工復產。

無法接觸消費者，許多線下商家通過淘寶直播解決客流問題。2月，淘寶直播新增商家數環比勁增719%，淘寶直播為商家帶來的成交訂單以每周20%的速度穩健增長。菜鳥聯合物流伙伴打通干線物流，菜鳥裹裹累計從門店發出440多萬個電商包裹，幫商家盤活門店生意;餓了么通過門店發貨打通最后一公里，“極速上線”服務為書店、商場、影院等線下實體開拓增量生意。

依托阿里云，釘釘幫助1000萬企業組織解決在線辦公和組織協同問題。隨著線下恢復運營迫在眉睫，支付寶健康碼、釘釘企業復工平臺相繼推出，助力安全有序復工復產。疫情期間，數萬個品牌通過全域營銷獲得新的增長動力。小微企業資金鏈吃緊，網商銀行和淘寶推出“0賬期”并延長至6月30日，預計帶來2000億流動資金。

這一整套數字化解決方案，許多都是疫情中的首創，從大品牌到小企業都能按需即取即用。在完備的數字商業基礎設施支撐下，這些創新迅速成為疫情期間最普通的商業場景，構建了新的效率，激活了更大范圍的商業創新，也成為商業世界“抗疫”的底氣。

那么，隨著阿里這樣的平臺搭建的數字基礎設施不斷完善，不難想象，疫情倒逼之下全面數字化，新基建順勢走紅，市場領域的層層響應，對于2020年的數字化進程而言，無疑是一個驚喜的加速信號。

2020年的數字化，市場的事情最終還得看市場

當然，盡管有三大層面的影響，但是在“螳螂財經”看來，疫情只是影響短期的市場波動和場景消費，新基建推動的最底層的基礎建設，需要相對長周期的投入。那么，2020年有關數字化的全面發展，最終還得回到市場層面來討論。

也就是說，對于市場主體即企業、品牌、商家等等來說，特別是一些沒有IT團隊的中小企業，想要搭上數字化的快車，最關鍵的一步還是得選擇適合的市場平臺，來協同發展。

為此，對于數字化賦能平臺的選擇，又將是時下企業不得不考慮的一個重點。

對此，“螳螂財經”認為，有三點不容忽視。

1.平臺的價值鏈能否全鏈路打通？

全價值鏈的重要性，即選擇一家平臺即可完成企業全生命周期的數字化轉型，一鍵升級。所謂全生命周期，包括企業發展過程中的生產、營銷、招聘、管理、運營等各個環節。

那么，對于一家數字化平臺而言，既是布局廣度的規?？简?，也將是鏈路相通的價值傳遞。

近期，西貝與盒馬的“共享員工”模式很火，甚至成為了一個經典商業創新被市場復制。但是，西貝與阿里的故事并不止于此，早在2018年4月，西貝便關閉了線下IDC機房，將核心業務系統全面轉移到阿里云，領先完成餐飲領域的數字化轉型。

兩者的深度合作由來已久，除了“共享員工”之外，口碑餓了么更是預付5000萬元，買下西貝的餐券，以支持渡過艱難時刻。

當然，并不是直接把錢交給西貝，而是未來營業之后再通過阿里的數字渠道將餐券售出，營業額回轉阿里。

對此，可以看出，在阿里的全鏈路解決方案中，第三方企業的數字化接軌基本在云服務、營銷、金融等各個模塊都覆蓋相通，適用于各個場景。

2. 平臺的生態能否賦能企業效益增長？

若是數字化賦能無法為企業的效益帶來增長，那么轉型對于企業而言將是毫無意義的事情。同樣的，選擇一家平臺，最直觀的目的便是平臺的生態可以幫助企業更快、更多的鏈接市場資源，實現效益增長。

作為馳名商標，洽洽在疫情期間也是驚了，主要依靠線下流量拉動的品牌戰略不得不按下“暫停鍵”。隨后開始轉向了淘寶直播，嘗試一波數字渠道的云體驗。

本以為淺嘗輒止，沒想到一發入魂。

每天1場淘寶直播，洽洽的天貓店已經達到同期全月的銷售額，據過去1個月的數據顯示，其每日堅果月銷7.5萬單，辣烤腰果月銷8.5萬單，收獲頗豐。

對此并不難分析，除了洽洽自有的品牌流量之外，阿里平臺的生態流量亦是不可忽視，淘寶天貓作為當前的主流電商平臺，擁有的海量消費者基礎、用戶流量都將有可能轉化成為品牌突圍疫情困境的力量。

為此，據消息稱，未來洽洽還將攜手阿里媽媽，計劃接入更多的線上渠道，重點展開數字化層面的布局。

3. 平臺的理念能否主動向企業服務靠攏？

平臺的理念決定了一家平臺在市場上的定位，也影響著其對待客戶伙伴的態度。

簡單來說，幫助企業進行數字化轉型終究是一門To B的生意，需要的雙贏甚至多贏的思想，要求平臺在服務企業的過程中要有“培育者”的意識，敢讓利、敢與企業共同承擔風險。

此次的疫情對于中小企業而言，便是一次致命的打擊。市場環境急轉向下，中小企業承壓嚴峻，最是展現一家平臺理念的關鍵時刻。

2月10日，阿里發布《阿里巴巴告商家書》，推出20項措施重點扶持中小企業;淘寶聯合網商銀行提供200億貸款(對湖北和其他地區的商家分別提供免息貸和8折貸)，旨在解決商家現金流問題，等等。

當風險襲來，平臺一再放低準入門檻，為企業戰疫復工提供必要支持，都將成為未來進一步加速數字化進程的一個前提保障。

結語

今天，數字化依舊是一個亙久的話題。

2003年的非典疫情與2020年的新冠疫情，兩場公共衛生事件之間，中國市場歷經了一次數字化升級。

在兩點之間，我們可以發現，自始至終牢牢錨定數字化發展的企業已是成為市場轉型的主力軍。

17年前，阿里以零售數字化完成自我成長，17年間，為了解決網購的信任危機，支付寶誕生;基于越來越龐大的網購運算需求，阿里云誕生;為了支撐海量包裹轉運，菜鳥誕生……幫助全社會夯實了數字商業基礎設施。17年后，更多數字化轉型的主力軍，必然乘著“新基建”的東風活躍在市場之上。
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